作者gigi030507 (火页火页)
看板Salary
标题[问题] 这是个怎样的主管?
时间Fri Mar 23 22:55:59 2012
饿死抬头
小弟今天听到同事们的(我学弟&学妹)一些抱怨
也因为刚好那位主管(我同学)刚好休假，要不然我根本不知道花生省魔术
所以想跟各位前辈们讨论一下，这位主管到底如何?是否能跟
职位说明:我同事们跟我主管都是管内
而我跑外
公司情况:我们是在高雄，我们算是成长中的小公司
总公司是在台北，所以我们算台北的分部
台北有一位大头，是这位主管的头
情形一:同事们抱怨有些东西该怎麽做会比较好，然後有跟这位主管反映
结果这位主管不知道为啥原因(他说台北是台北，这是高雄)而不做更改
(因为之前学弟去台北实习实习完以後，听学弟说大头希望我们也改这样)
结果出了一个小问题，然後，整个都改成像学弟说的那种情况
同事们给我的感觉是，这位主管要经过大头同意，才敢动
可是很矛盾的是，大头都说要改了，却没动，冏....
情形二:因为我们是小公司，所以很多杂事要自己来
EX:算帐 报表 统计(统计客户那些是月结)
也因为我是跟客户接触所以我大概知道哪些客户是月结
有一次，我去送货的时候，才发现，怎麽没有签帐单
心里想说难道是内部的人忘记了吗?
可是他们应该不会出这种错啊
然後 客户那边也问了 这个是不是已经付了，我没看到单子 只好说是
而到今天我才发现A客户的XX项目是改当场收费(以前这位客户都是月结)
而且还是同事们跟我说的
而同事们一开始也不知道
那谁知道呢?当然是这位主管....
那他一开始有告知吗?起码我不知道，我是今天再听抱怨的时候，我也才发现的
他们也不知道
情形三:有时候客户端会出问题，而我当然会打回公司让他们知道原因
有些原因，是可以学弟妹自己可以处理的，而不必经过主管
可是，如果让主管知道，他就会说，你怎麽擅自作主?(对不起，不太会表达那种意思)
而我也相信学弟妹们不会有越权的动作出现
如果学弟妹们碰到他们自己无法决定的事情(大部分都是金钱的事)他们会问主管
情形四:学弟妹比较喜欢轻松一点，所以比较喜欢较小名之类的，我也不介意，
我反而不习惯别人叫我学长，当然，只要没有轻蔑的意思就好
而那位主管就说，以後可以就我学长吗？有当过兵吗？
情形五：内部是3个人，所以一个人工作轮一个礼拜，都是不一样的工作，当然有分
分简单的跟繁杂的，听同事说，主管轮到繁杂的，都会抓时间跳过，谁做，学弟妹
情形六：我们有一项工作是拍照，有一次那位主管在check照片，就说了一句，
这谁拍的阿，怎麽会让他过？结果，是他自己拍的......
情况七：因为我们有客户，所以会有开发奖金，我最近才发现，
只要是曾经在台北的客户，有跟总公司有交易之後，
那位客户南下，知道我们是分部，所以会有继续交易动作，
而这样这位客户，就不算我的开发客户，所以也没有开发奖金
（可能是那位大头的意见，因为那位大头在台北做了20年有）
＝＝＝＝＝＝以上是不好的＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
当然，或许我会站在他的立场想
ex同事们在排休的时候，他都让学弟妹先排，最简单的例子就是，
他今天排休，明天要上班，正常人都会排到连休吧（除非他不正常QAQ）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.36.110
1F：→ ViperII:这是篇什麽样的想来讨拍拍文？ 03/23 23:31
单纯的想知道这位主管能不能跟
毕竟我职场经验未满一年
※ 编辑: gigi030507 来自: 118.171.36.110 (03/23 23:33)
2F：→ ViperII:没什麽能不能跟的 什麽事情都有个价码 03/23 23:57
恩 也对...或许我太廉价了 难怪我这摸混还能活到现在
3F：→ fifi0828:所以你是想干掉他吗 03/24 00:03
我不喜欢干掉别人
我比较喜欢一起成长
当然 也要看对方愿不愿意了
※ 编辑: gigi030507 来自: 118.171.46.130 (03/24 00:50)
4F：推 ViperII:注音文会被水桶喔 温馨叮咛 03/24 08:36
※ 编辑: gigi030507 来自: 114.39.3.242 (03/24 08:57)
5F：→ ViperII:状况七 你就别去碰那客户或把他作死吧 03/24 10:31
6F：→ ViperII:不然就反应有的客户死了 不能老是挂在老人头下 03/24 10:32
7F：→ ViperII:不然等於变相鼓励员工不跑老客户 03/24 10:32
8F：→ ViperII:大家都去冲新客户 换完名片就等着钓鱼收线 03/24 10:32
老实说，我有点在抱怨，抱怨的是，我该如何知道 哪些是总公司的客户?
我是没有反应过拉，不过我感觉大头是那种，碰到了再想办法解决那种
礼拜五刚好就发生这样子的事，客户端知道我们有些有优惠，於是他想拿优惠
我有请教大头该如何做，大头就说，帐进去了没办法退，於是我照做了
我觉得这时候就要把优惠退给客户，
但是，如果照我的方式做，两边都好看，偏偏大头却没有，也因此这样而激怒客户
然後我再打回公司，告知严重性，最後，把优惠退给客户了
如果一开始，就照我想的，想到後面一步甚至好几步，那麽，会搞的这麽僵吗？
再来老客户会有所谓的回购，我也一直在维持这些客户的关西(我开发的跟非我开发的)
继续做好我的售後服务
可是 我的售後服务，是没有绩效奖金的，我的业绩奖金只有"开发奖金"
我说难听一点，要不是我替公司着想，我干麽那麽累，服务非我开发的客户，
我又没绩效拿，又要耽误我开发，
就算是我开发的客户，他们再回购，我又没绩效奖金拿，
有一种 那我干麽要服务那麽多次，却只赚一次性奖金的 笨事
这件事情，当然我有反应过，不过那位大头说
当初说好是服务人员，而开发是给你的鼓励
我就想说好，服务人员，我就做好服务人员的角色吧，反正开发奖金只领一次
那我就慢慢开发
呵呵，刚好又碰到，开发的问题，所以又回到状况七
当然，我们开发有分好几种，买a的奖金跟买b的奖金
现在，我知道某一位客户之前都买a产品，再因缘际会下他买了b产品
所以照理说我会有b产品的奖金，而我也在等这个月的奖金报表，看是不是有这项
当然，前提是这位客户没有买过b产品，如果有当然我就没奖金搂
※ 编辑: gigi030507 来自: 114.39.3.242 (03/24 11:06)