【Hot求职接招术】面试应对3禁忌，菜鸟加把劲 1忌：事前没准备 不了解应徵的企业或职务 根据《Cheers》杂志「2012年台湾1000大企业人才策略与最爱大学生」调查，企业认为社 会新鲜人在面试时最需要改进的地方，首位与第二位分别是「对产业或应徵职务内容不够 了解」、「对公司的基本资料不够熟悉」。而这两项基本上都属於求职者在面试前「资料 蒐集」的准备步骤。 可成科技财务副总经理巫俊毅指出，求职者是否了解企业背景、职务内容，以及所属产业 ，是「有没有企图心」的根本态度。若面试时一问三不知，就会让主考官对求职者产生「 不是很重视这份工作」的感觉。 渣打银行人力资源处人资长陈玮芝也认为，现在年轻人特别需要在事前准备上改进，而且 不只是上网搜寻、看考古题，更要进一步将应徵的企业或职务，与自己做连结。「问自己 为什麽对这间企业有兴趣，永远用“why”来准备，」她提醒新鲜人，千万不要认为面试 只是试试看、试多就有机会，到最後会发现，「一个机会都没有。」 2忌：面试拙应对 答非所问、个人经历造假 「口语表达能力不足」，则是《Cheers》调查企业认为新鲜人面试时最需要改进的第3位 。 宝成工业人资部执行经理郑嘉林发现，很多刚毕业的大学生，来面试若是遇到必须上台报 告，投影片都做得很精美，履历也都很突出，但一开口，却容易因过於紧张，改变原有的 思维逻辑。 鼎泰丰人力资源部经理林梅英也观察到，许多新鲜人面试容易「答非所问」，但服务业工 作必须大量接待客人，答非所问的求职者会令主考官质疑：将来遇到客人有问题时，是否 能妥善沟通。因此如何融会贯通自己的想法，好好表达清楚，在面试时相当重要。 不过， 并非所有行业在面试时都需要高超的口语表达能力。YAHOO! 奇摩人力资源部总监 柯智婷指出，口语表达不一定最重要，不少应徵工程师的求职者，面试时透过在白板上画 流程图、提交过去作品等不同沟通方式，阐述自己的能力，也都能让主考官具体认识求职 者。 除了找到最适合的表达方法，陈玮芝还提醒求职者：做自己，不要太刻意装出另一种样貌 。 在撰写履历或面试时不造假，就是最基本的态度。《Cheers》调查面试拙应对 答非所问 、个人经历造假扣分小动作 迟到、父母陪同、肢体不耐烦发现，有34.1％的企业，会在 履历表与面试之外，上网搜寻应徵者的相关背景资料，并从中特别留意求职者的「态度或 价值观」、「有无不良纪录」和「专业能力」。 陈玮芝表示，银行掌管客户的财务资料，非常看重员工的道德与诚实，因此会请求职者签 署同意书，找独立机构调查个人资料，求证学历与证照等背景是否属实，其中也包含网路 搜寻。YAHOO! 奇摩在聘用前，也会请求职者推荐第三人，作为查证管道。 3忌：扣分小动作 迟到、父母陪同、肢体不耐烦 有些小动作也许你没注意，但在企业眼中却是加减分的凭据，面试迟到就是其中最不容忽 视的眉角。 巫俊毅指出，面试最好准时、甚至提前抵达，除了是让主考官认为你有所准备外，也让自 己有时间回想先前的准备，从容面对面试。 服装仪容上，则应依照应徵的产业判断。以服务业、银行业等常需要面对客户的行业来说 ，除了穿着正式，也要注意自己手部和脸部的乾净整洁。 有时个别企业的特殊文化，也可纳入穿着上的调整依据。像是YAHOO! 奇摩的企业文化强 调个人特色，员工的穿着以自在为主，穿着正式西装前去面试，反而显得格格不入。 现在有不少「直升机父母」出现，从小到大亦步亦趋的关照孩子，但新鲜人在求职面试时 ，务必请父母「停飞」。不少企业在发现父母陪同前来面试，或是过程中求职者提到需要 和父母讨论时，都会大大扣分，甚至断然决定不录用。 「父母总是会关心，但过度保护会让小孩无法独立面对问题，故父母陪伴来面试会有扣分 的效果，」柯智婷解释。 其他还有不少肢体语言，例如他人讲话时，表现出不耐烦地叹气、以手托腮等，和紧张时 容易玩头发、咬指甲等触摸自己的举止，也都要尽量避免。 面试要达成零失误并不容易，但只要事前做好准备、面试过程中保持从容、自信向主考官 表达自我，并且随时注意礼貌态度，相信你已拿到成功录取的一半门票！ 本文转录自 Cheers 2012求职指南：http://ppt.cc/7wdC --

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