我以前的工作是在学术单位做研究，这是我第一次参加一般商业公司的面试 我穿的是在Uniqlo买的长裤、衬衫、西装外套，加上La new的黑色皮鞋 几天前把头发剪成俐落的短发，唯一美中不足的应该是没有带一个公事包... 刚到的时候，外面大概有十多个人在等 七八成左右都是像我一样穿正式的套装 两三成是穿T-shirt、牛仔裤这类比较casual的衣服 面试会场是一个大房间，大约有五六张桌子分布在周围 每张桌子有一个面试官，面试我的是一个约四十岁的日本中年大叔 (其它也有几个三十多岁左右的面试官、男女都有) 询问我的姓名(因为我的名字比较难念)之後，面试官请我坐下 原本以为会先要我自介，他的第一个问题却是 外面有多少人在等？ 我回答大约十个，我不晓得这算不算其中一个问题，考验求职者的观察力之类的 接着他看到我的学历，他觉得原本是念理工的人想来当店长很稀奇 并问我为什麽想来Uniqlo？ 我就把这个问题当作是要我自介，开始念出原本准备好的两分钟自介 「...我很喜欢作研究，现在对商业行为很有兴趣。Uniqlo在日本、中国、台湾能够成功 却在美国和欧洲失败了，这是我很想研究的问题」 讲到这里就被打断了，大约只有30秒 认为自己有什麽优缺点这类的问题倒是没有提到 接着问我去过哪些Uniqlo的店面？ 我回答在日本时去过京都的一间店，在台北去过阪急店、明曜店、馆前店 其实我还有去过微风广场的店，但是我忘了讲... 原本我预期他会问我觉得日本和台湾的Uniqlo有什麽不同，但没有问到 再来面试官问我觉得储备店长应该要做哪些事？ 这里我有点慌张，因为我以为这可能是第二次面试才会问到的问题 我的答案大致上是「听取客人的需求、向本部反映，作两者之间意见的桥梁」之类 面试官告诉我他想要的不是这种理论上的答案 他想问的是假如一早来上班，你觉得一天中你会做哪些事？ 我猜想他想问的应该是「你想做什麽工作？」 我回答「在开店前，与所有员工开会决定今天一整天的流程。假如今天是假日，可能 会有许多父母带着小孩来逛街，平日可能早上比较没有客人、下午则会有上班族及放 学的学生来买衣服。而在一天结束後，与所有店员一起讨论今天有什麽事情需要改进」 因为紧张，这里我讲得有点急，语句文法有点错乱，但面试官还是静静的微笑听我讲 後来我才发现这个问题的答案就在说明会时发的powerpoint里面 有些後悔没有在面试前把这份powerpoint读熟 「看来你已经有准备要在店铺里工作了」 「是的」 「你从来没有做过服务业的工作，那你觉得你会碰到什麽问题？」 这个问题我也没有准备，回答有点支支吾吾 「因为我没有服务业的经验，所以当遇到客人抱怨，例如想要把无瑕疵的衣服退钱， 这一类公司没有规定的事情，我会不晓得该怎麽作。但前辈们一定也会遇到类似的问 题，只要他们愿意教我，这类的问题应该是可以解决的」 接着他看到我有考过N1，就问我怎麽学日语的？ 我提到「在高二时，因为看了一部动画而开始学日语，除了一开始上基础课程之外 之後几乎是自学，或是找有日语教学资格的日本人学习，现在则是找日本人作语言交换」 後来面试官看到我有日本留学的经验，就用日语问我日语现在如何？有没有都忘光了 突然改成用日语我有点吓到，不过还是强装冷静用日语回答 「不会不会，因为现在有在和日本人作语言交换，所以听和说没有问题」 接着他问我有没有什麽问题？(用日语问) 我擅自把这个问题当作「对Uniqlo有什麽建议？」 因为我只有准备中文的回答，所以询问面试官能否用中文回答 这里我也有些遗憾没有准备日文的版本 「我不久前去了馆前店，发现那里的衣服有一半以上还是冬季的长袖，也许日本现在气 温还很低，但台湾已经进入夏天了。我认为Uniqlo对台湾人的需求还不是很了解」 「那麽你觉得应该要如何知道台湾人的需求呢？」 「除了现在正在执行，随购物纸袋附的问卷调查之外，我认为应该多观察台湾原先就有 的服装店，包括HEN TANG、BaLeno、佐丹奴等等，另外，现在很多人都会上网，比起纸 本的问卷调查，在网路上调查说不定会更有效率」 「你放心，这些Uniqlo都有在作」 感觉我并没有讲到面试官想听的东西，事实上我也没有准备到这个问题，觉得有点沮丧 「那麽面试就到这里结束，谢谢」 於是我起身，向面试官低了一下头，面试官回礼之後我就离开了 这次我准备了许多我认为日商面试时会遇到的问题，像是 你认为你有什麽优/缺点？ 你有什麽特殊技能？ 遇过最让你开心的事是什麽？ 遇过最让你伤心的事是什麽？ 你要怎麽度过挫折？ 影响你最大的人是谁？ 你有什麽梦想？ 但最後都没有问到，我猜可能第二次面试才会问这些比较深入的问题 是说也不知道有没有第二次 XD 这次面试老实说我比我想像中还要紧张 不晓得自己有没有说太多赘字赘语，有没有把我的想法传达给面试官 而且我的表情不怎麽丰富，不晓得面试官会怎麽看一个不会微笑的人... 就当作一次面试的经验吧！ 话说从台大集思出来，要走回捷运站时 碰到一个可爱娇小的女生，穿着很正式的套装、窄裙，OL的打扮 看起来像是是快毕业、正在找工作的大学生，她问路边的警察 「请问集思会议中心要怎麽走？」 因为我刚面试完，心情还在亢奋中，不何为何就冲上前去... 「这条路一直走，会看到一家全家，就在那里了。你是要去面试Uniqlo吗？」 「对啊！」还附带一个超可爱的微笑 「嗯，就在那里的地下室，祝你好运」并附带一个邪恶...我是说诚恳的微笑 「谢谢^_^」 看到她心怀感激的微笑，就算是在阴雨绵绵的台北，心中也像是春日的阳光般温暖！ 如果这个女生看到这篇文章，可以私信告诉我你的facebook吗^^ 我今年24岁，男生，住板桥、兴趣是...(被拖走) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.163.141 ※ 编辑: dodomilk 来自: 124.9.165.29 (04/07 21:40)