作者aprilwater (灩青)
看板Salary
标题[心得] 所谓的客服
时间Fri Apr 20 01:22:16 2012
写在开头前。
高雄是个薪水低的哭哭的城市。
然後，还是个很多无良老板不帮你保劳健保的城市。
再来，劳退6%? 唔嗯......我们还是先把这个问题放到一旁^^|||
去年底，为了一份有劳健保又有劳退(等等)还有法定休假时数的工作。
俺跑去做了客服。(是个约聘 囧>)
受训一个多月後，开始了电话人生。
然後下线接电话三个月後，发现很久没有出现的口头禅，例如e04慢慢回来了XD
每天都有无限多的後续工作(下班後继续工作orz)
比方说客人对合约有争议，後续用自己的时间帮忙调查、
比方说某H开头手机送修太多次，客人火大要解约退手机-後续与门市联络调查 囧>
比方说客人声明自己B门号被盗用，只有A门号是自己办的，
花了一堆时间申请授权，结果调阅AB门号合约书--签名笔迹一模一样=_=
比方说某某加值服务客人争议为什麽有不相干的费用产生，
後续为客人东调资料，西去电厂商，来来回回花了一个月处理 <囧>
比方说，客人在电话中称赞你服务态度很好、
比方说，客人要了你的专员编号，结果上网po出你的专员编号称赞你。
不过，还是每天会有摔mic(并没有XD)大喊，干！！！这客人烦死了！！！！！
当然，客人听不到:D
好像讲了很多杂七杂八的事。
我只是想证明我不是烂草莓。
从受训到现在，下个月是第六个月的开始。
也是转正职的第一个月。
然後，我现在的薪水比第一份工作高(虽然只有高一些=w=)。
有劳健保，还有6%在薪水本薪外的劳退，然後虽然没有周休二日跟见红放，
但是法定本月休几天就是休几天。
当然这些对很多人来说是基本中的基本，
不过对於我这种不是非常要求薪水要多高，福利要多好(那是相对付出同样心力得来的)
得过且过，而且想留在高雄工作的人来说=w=
这样就很足够了:D
这段时间salary版是我重要的精神支撑XD
祝还在找工作或准备要跳槽的人，都能得到心中要的工作:)
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2012.03.17 L'Arc~en~Ciel in Taiwan
いばらの涙 CHASE GOOD LUCK MY WAY HONEY ring bell through the window
DRINK IT DOWN REVELATION 瞳の住人 XXX fate i wish you smile for me
forbidden lover MY HEART DRAWS A DREAM sing song all together
Caress of Venus Driver's High Stay Away la la la la...
READY STEADY GO あなた winter fall Link 虹 tetuya:またね!、hyde：我爱你 ψApril
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.203.211
1F：推 maye:表现的很棒，加油！泪推薪水低的哭哭 04/20 01:49
2F：→ secret7710:喔~你也去看2012.3.17那场啦~XD 04/20 01:53
3F：推 ha820:彩虹推 04/20 04:46
4F：推 amaer:做不完的後续 永远爆炸的来电纪录表 该死的ISO27001!!! 04/20 05:12
5F：推 sad3:我有被客人骂过干你娘，但骂我并不会让我做他想要我做的事 04/20 09:11
6F：推 hbk2133:503推 04/20 09:31
7F：推 suginamiki:加油!!! 04/20 14:57
8F：推 superbabaya:堆啦 04/20 15:27
9F：推 ssnlee:为什麽我会想到百分之五这个台词？ 04/20 16:07
10F：推 shawn1983:楼上好糟糕 04/20 18:21
11F：推 suewei:推~可能曾经是同公司的同事... 04/20 18:31
12F：推 aromagreen:电信业的客服薪水会低吗? 04/20 20:00
13F：→ aprilwater:amaer疑似跟我同公司的样子...XD" ISO还是去死好吗/ 3\ 04/20 22:58
14F：→ sepber:怎麽我的电信业者客服专员只会叫我自己去问厂商 04/21 16:17
15F：→ sepber:完全不愿意帮我处理不知从何而来的费用 04/21 16:17
16F：→ aprilwater:hxc吗XD" 对不起 我接到HxC也只想叫客人去问厂商 04/21 20:03
17F：→ aprilwater:谁叫他们某款系列真的太夸张了...(看向手机版 04/21 20:03
18F：推 amaer:有接到我的客诉 不要勾我啊 我们是好捧友 04/22 04:42