各位大大好 小的今年27岁，目前在药局工作，目前超过一年，平常做的工作包山包海，点货、叫货、调剂、包药、申报、销售、打扫样样都要用，唯一不会用的只有掌管店内金。 店内除了我以外，分别是店长、药师及药助A。 药师是位50多的阿姨，不会电脑，以前没有药局经验，目前来了快半年，做事情很没有自信，常常怕错就不敢用，以及记忆力很差，导致有些店务过了好几个月还是学不起来。 笔记很仔细，步骤一字不漏写下来，但在现场店务不会时，从来没看过她翻阅，据店长说她都是回家看。 有几次我请她翻笔记本自己做做看，发现都无法完成，这才知道她的笔记只是写心酸的。 半年下来除了点货的状况是稳定，其余都不太稳，对电脑系统的突发状况更是直接举手投降。 药师有亲口说出年纪大真的学习力慢，以及有些事好几个月还不会是因为很少做，但那些事情实际上一个月会做2、3次起跳。 对於上述多次跟店长反应状况，因为我觉得她学习态度很差，但店长总是说她年纪大要给时间，以及她算是肯做事的药师，或是请我要严厉一点但不能一次教太多。 除此之外，我觉得很夸张的是有一天药师的朋友到店里聊天，大聊妈妈经，当下只有我跟药师两人，中间有客人陆陆续续进来拿药或买东西，她朋友也不会看见很忙速速离开，还一直聊天，反而看到店长吃饭回来後赶快走。 店长听完此事说几分钟而已不要紧，我说他们是看到你才离开的，店长才没回话。 另一个A小我2岁，是刚来的小菜鸟，出社会快2年，曾经有药局经验但什麽都不会。 因为店长最近有事，所以前面几天我先带。 最开始我很坦白说，现场作业需要快，因为大部分的人都不耐等，而且一堆人在店里等，心理压力会非常大。 陆陆续续在教系统时，A就会一直说好难好难，为什麽系统要这麽复杂。 在示范整套拿药流程时，讲到後面她直接恍神，斜眼有看到她的视线飘别的地方。 之後看了她做几次，说这样太慢请她修改几个步骤，她就觉得自己很快了，是因为没有经验才会给人慢，我说因为你会站在电脑前面等待，而不是挑拿东西要快，因为知道你刚来还不熟药品位置。 她回程序我都知道啊，听完我直接不说话，整个下午A只找药师问问题，药师提醒她有什麽地方要注意，她就会回因为以前没有做过，或是回他们只教过一次，但还没有亲自操作过。 那天晚上要教别店务於是晚了一个小时下班，一部分是A跟药师一样要一字不漏写下来，一部分是她过程中一直嘻嘻哈哈，写字又很慢，中间再抱怨几句步骤好多。 店长回来後有带过一天A，跟我说动作很慢，还嫌钱脏不愿意数收银机的钱，外加一直在抱怨，让店长非常傻眼。 至於为什麽会录取这两位？因为老板只要是人就可以，反正都先进来做做看，老板知道的状况都是店长回报上去的，所以讲了什麽我也不知道。 ----------------------------------------- 老实说对药师跟A两个都很感冒，只是最近因为A的出现，才感觉药师没那麽雷。除此之外对店长感到灰心，种种回应不禁想是站在药师那里，一次一次为药师说话。至於A是采取先观察、鞭策看看。 同时也为我的地位感到很无奈，又要管但又没有管理层的职位，充当只是店里第二资深的人罢了，但说实在一年经历没什麽了不起。 讲了这麽多，主因是为了备考必须要在这间店待一段时间，如果离职会被逼着找下一份工作，到时候很难备考+适应新工作。 同时这间店让我好痛苦，三不五时回家会来一场脑内风暴，甚至以前有一次被药师气到睡不着的经验，因为有一天她完全不接客+不接电话。 目前有求助过其他人建议，似乎只剩下一种方法，各做各的事情，事情大部分都自己处理，除非药师跟A来求助否则都不要管，出事了也瞥乾净，假如公司或店长问就说都教过了。 但实际上出事了如果店长不在是我要处理… 想请问大家有什麽想法？或是有什麽对策可以渡过这段期间？ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_AI2202. --

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