作者fruitfox0623 (筑梦踏实)
看板Salesperson
标题[闲聊] 现在的业务很难做
时间Fri Jul 11 21:21:40 2014
先自我介绍一下，目前业务经验约5年，
当过光电、电子件及现在新手机构件业务
虽然当业务不长的时间，可是发现现在的业务真的很难当，
尤其遇到一些非常懒的客户或者不思考的客户，
真的是很想说这年头这样的人还可以生存实在是@@
案例如下，大家就当周末笑话看看吧。
(1) 样品一周要n次，因为送样给他後，没马上用，不知塞去哪也不想找，
call 业务再送来最实在，重点是每次都说很急，马上要用
(2) 资料寄N次，每次寄完後会回你说收到或者打给他CONFIRM都确认有收到，
几天後又打来说很急，请你再寄一次，无限循环上演这样的剧情，
所以现在作业量太大，电脑容易坏掉？找不到资料@@
(3) 莫名其妙的对话
客户：我很急，你家**产品是不是只有一种，
我：有很多种耶，请问有比较详细的规格或尺寸想找的吗？
客户：就是灰色的就行，有哪种，我很急。
我：我在高速公路上，40 分钟後下交流道确认後回你OK吗？
客户：不行，我等等要去开会，可以给我你们家RD电话吗？
我：好吧。
30分钟後...拨电话给客户，我：请问有得到答案了吗？
客户：有
我：那请问那符合你的需求吗？需要在甚麽协助
客户：给我样品...
我：宽度跟长度要多少？ (可以依客户需求裁切)
客户：就一般那种宽度就可以，长度给一卷
这客户已经工作10年了，讲出这样的话真的很像刚出社会，不懂SPEC，
也不想确认自己要甚麽，不想动脑，只会打来哀哀叫，
到时候送错样品又在机机歪歪就是这种人
(4) 案子真的很急，SUPPORT 样品後，想跟他问状况就说别逼我...
这我没法保证或压时程给你....(连客户都不知道自己的时程，
那老板问我时我是要回伯杯(台语) 喔
哀，所以现在客户真的很好当，因为都不用思考，业务服务好即可
以上案例适用在上至大型上市公司，小至几人小公司的xx
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1F：推 ss3013833:那就是你发挥的空间啦～ 07/12 15:43
2F：→ ss3013833:XX老天给你展现自己的机会，你可以做到的！ 07/12 15:44
3F：推 ss3013833:客户给你挑战，因为客户知道你有潜力。 07/12 15:46
4F：→ waldo870:找个机会送样 看状况诉苦 说送了n次 需要你下订之类的 07/15 00:07
5F：→ waldo870:还有要送样 别太急着送 才不会无限送，看他case状况 07/15 00:09