作者Jimmer (台湾寂寞哥)
看板Salesperson
标题[请益] 跟客户闲聊多还是讲产品多
时间Mon Apr 6 18:23:24 2015
众位版上高手大家好
小弟三月份开始在一家
美发产品厂商当业务
主要工作就是去沙龙提案/兜售发品
所以陌生开发的比重很高
头一个月前半段时间大部分都是由
老板或前辈带着去跑客户
後面他们也有跟着我
去看我跟客户互动的情况
这时问题来了，前辈会一直觉得我不断在跟客户讲专业的话题..
就是一直围绕在我们的品牌形象多好
产品多好用～价格多有优势之类
他认为，不必跟客户讲太多产品，反而是要不断的闲聊为主，做好人际关系最重要，专业
的讲述只要一点点甚至是不必要。
然後就是勤跑，没别的步骤
所以他每天上班前都准备一堆梗
准备去跟客人啦赛。
可能我本身装熟能力真的不够..
有时候对方沈默下来我也不晓得怎麽接话，只好一直讲产品。
当然我自己觉得是
闲聊/讲产品时间各半为佳
不知道版上各位大哥有什麽意见可以给小弟参考参考～谢谢。
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1F：推 kspcth: 前辈的意思应该是建立关系 04/06 19:02
2F：推 batt0512: 你如果是客户,每天一推业务来跟你讲产品,你觉得烦不烦? 04/06 19:04
3F：→ beriaura: 每个人的处理方式不同，你要先知道消费者吃不吃你这套 04/06 19:16
4F：→ beriaura: 这样做有没有市场可言 04/06 19:16
5F：→ beriaura: 近几年有些行业有摆脱过往已关系为主的销售模式 04/06 19:17
6F：→ beriaura: 但也有些行业这样做是行不通的 04/06 19:17
7F：→ zebra1986: 我自己是闲聊70%>产品30%.. 04/06 22:36
8F：→ OreoMai: 以前我是产品80闲聊20,後来成交率会告诉你行不通, 04/07 08:56
9F：→ OreoMai: X就变闲聊80产品20 04/07 08:56
10F：→ OreoMai: 即便是分析型的客户,产品问多了,之後闲聊也要跟着拉高 04/07 08:59