作者cathylcat (柚子)
看板ServiceIndus
标题Re: 怒!!
时间Tue Mar 20 21:00:46 2007
我也是做这类的工作~不过我是试喝不是试吃:)
摆明了来吃吃喝喝不想买的客人太多啦!!!
但是,又如何?
我卖的是酒,酒精浓度非常低的酒
大部分的男人都不爱,
偏偏他们都爱来喝,然後再抱怨说这根本是饮料嘛!!!
我通常会笑笑的,等他走了转过身骂"X"
发泄完了~继续笑笑面对下个客人(有时候会不小心被客人听到前一句X....)
另外还遇过一群小鬼头仗着妈妈同意就一直过来喝
四个人至少每人都给我喝了四五杯
(我那天杯子不够,小朋友又没有不要浪费杯子的观念,我的心在淌血啊......)
不过秉持着服务业的精神(谜之声:明明就不爽个半死XD)
我还是硬着头皮倒给他们提醒他们不要喝太多会醉(可惜那些小鬼不怕orz)
就酱过了好久,他们奇蹟似的拉了妈妈去吵着说要买!!!
服务业嘛~什麽样的客人都有
我脾气也不是太好的人,只是大都是转过身在骂几句或是到没人的地方摔一下东西XD
人总是要发泄的嘛.....
只是跟客人吵很没必要
那麽点试吃都要计较,只会让人对你这产品印象更差
在我的观念里,顾客并不是永远是对的(譬如说遇到色狼客人之类的~当然不能忍!)
但不过就是来吃你本来就要给人试吃的东西啊~
就给他吃搞不好他哪天真的会回来找你买啊.....
做久了~你会习惯的(笑)
※ 引述《zoobar》之铭言:
: 话说今天有个欧巴桑
: 靠过来表明要试吃
: 由於此位欧巴桑已是累犯,我就告诉她
: 你可以买个一些吃看看啊~
: 就是不想给她吃!!摆明了白吃白喝嘛!
: 她就一直打马虎眼,说她儿子昨天来买过 很好吃..bala bala~
: 切!我昨天上了一天班也没卖到那项商品啊~装孝为!!
: 而且他儿子还很俗仔的躲在後面!
: 还讲说不然拿发票给我看
: 我就说好啊! 结果也没有,马上转掉话题!
: 然後跟她说今天的试吃已经没有了 可以买一些吃啊!
: 还回我说:"不然别的也可以啦,快点!!"
: 一整个气到,後来就其他同事去处理了
: 还想跟咱们同事装熟 说什麽昨天没看到她之类,见鬼了!
: 还死赖着不走,随便拿了烂货打发她走!
: 真的很不爽!!
: 怎麽有人那麽不要脸!来白吃白喝还比人家凶!!
: ※ 编辑: zoobar 来自: 219.81.165.89 (03/13 19:55)
: → zoobar:而且她还故意在客人很多的时候来,超没sense的! 03/13 20:03
: 推 hilterp:既然给人家试吃就不要怕客人吃 03/13 21:28
: → hilterp:怕客人吃就停掉试吃活动 03/13 21:28
: → hilterp:怎麽看都是你们店家不对 还做什麽服务业 03/13 21:29
: 推 etret:是试吃又不是吃到饱,客人心态一整个就不对 03/14 01:14
: 推 hilterp:他有说他要吃到饱吗 03/14 01:22
: → hilterp:遇到试吃我也会去吃 但我也不见得会买阿 03/14 01:22
: → hilterp:照原PO的说法 吃了就一定要买 03/14 01:23
: 推 singer0319:我也觉得给人家试吃就不要怕客人吃啊 03/14 12:19
: 推 ttnfo:虽然试吃不一定要买 但是那各欧巴桑是个案感觉有点故意 03/15 01:50
: → ttnfo:试吃的美意..被欧巴桑利用了..所以原PO才会怒 03/15 01:52
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◆ From: 61.62.71.121
1F:推 nozoe:我脾气很暴躁 但在工作时都会压抑 笑笑对客人是必要的 03/21 12:54