作者YOKOTA (请与我相遇)
看板ServiceIndus
标题Re: [闲聊] 服务业更需要被鼓励
时间Wed Mar 28 03:39:32 2007
原文恕删
今天也遇到了ㄧ件会让我有这样子体认的事情
刚好看到这位板友也很恰好的有这样的感触
所以就借用ㄧ下标题啦~~
小弟在M工作
今天来了两个小姐要求大麦克要现做,然後包装盒不要盖盖子
薯条不洒盐....
因为都是要等的东西,所以我就先请她们坐,然後再帮她们送过去
後来她们用完餐要离开之後,因为我穿管理组制服,
所以她们过来问我"你是店长吗??"
我以为产品有什麽问题,很紧张的说"我不是,请问有什麽事吗??"
她们拍拍我的肩说:"没事,你的服务态度很棒!!"
以上,虽然我没有用特别好的服务对她们
但是她适时的回馈让我觉得很有动力
希望大家都能够本着ㄧ贯的好态度对待客人喔
不管客人的反应是什麽,对得起自己才重要喔
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◆ From: 219.71.217.5
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