对客人来说 最重要的是「让我爽」 对老板来说 最重要的是「让我能赚钱」 好的客人 让你可以两全其美 坏的客人 会逼你二个选一个 老板会管你怎麽对待客人 是怕你得罪客人 但假如有客人你扁他打他骂他 他越会捧着钱来给老板赚的话 我相信老板也不会干涉你.......... 只是要低调点不要让"正常的客人"知道...... 有的客人来了就要杀价 杀越低他越爽 杀到赔本他也不管你 怎麽让他爽? 越便宜他越爽........... 你这时有可能让客人满意吗? 不可能麻........ 有的客人就是要你无微不至的照顾 那也是应该的.... 如果能兼顾到其他客人的话 在假日爆满时还要你当他专属服务生时时注意他一家老小 有可能吗? 不可能啊.......... 我干大夜班 "服务态度"有很好吗? 老实说我自己觉得很差 从开始做老是跟女朋友吵架到分手到他一直缠着我 甩掉後新欢又跟人跑......... 我心情怎麽可能好脸上常带笑容? 还常常一脸刚睡醒样....... 只不过客人洗车时我会去帮忙洗 所以从分站拐了一个常客过来 (他说分站都不会帮他洗) 一个正妹客人第一次来时要我帮她洗车 我洗了..........(虽然那次我很肚烂他一直坐在车上) 不过她也变常客了 我也没跟他聊天...来了加油...卫生纸给她........ 说不定她要的只是一个不会打扰她的工读生 相对的可能有客人就是要人跟他喇塞..... 我前一个大夜班有个常客 在换上我之後就从此绝迹XD 反正我是站上三班里 唯一有常态性达到发油量目标的大夜班........ 而且不管客人怎麽挺你....... 生杀大权都是在老板手上的........ ※ 引述《Fnye (好想有人说说话)》之铭言： : 话说… : 我上一个工作是在百货公司当专柜人员… : 是再「服务」不过的行业了… : 而最近也正努力找工作中… : 找得也是服务业… : 昨天去面试时… : 被面试官问了一句话… : 他问：『你觉得服务业最重视的是什麽？』 : 因为面试时，我摆了一个大乌龙，跑错了地方… : 所幸面试官还愿意等我面试我… : 只是面试的时候心情就很慌乱倒是真的… : 所以我也回答的乱七八糟的… : 现在想来，自己也觉得好笑… : 所以想问问大家… : 服务业最重视的是什麽？ --

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