以下言论是个人感想 与板主身分无关 ※ 引述《zerokid (静~~听)》之铭言： : 我必须说这观念很奇怪 : 大学生和知识等级高一点关系都没有 学历跟知识不成正比的人 应该是自己不念书吧？ : 很多人打工在餐厅里 : 他会适应不良吗 上面两句话跟这句话的逻辑是啥？ 大学生不等於知识高 所以在餐厅打工不会适应不良？ 所以你的意思是 知识高的人在餐厅打工会是不良了？ : 为什麽老鸟爱用酸人的语气 : 因为升不上去了 : 或是遇到瓶颈了 : 他无法替自己做什麽 : 只好酸你 : 但这也是少数 : 我遇到很多学历或许不高 : 但真心把你当朋友的人 : 比起许多行业 : 硕士动不动背後捅你一刀 : 博士看不起你 : 大学生彼此八卦攻讦 所以你想提的是 学历跟人格成反比吗？ 但是我一点都不觉得学历跟人格成反比耶 你举出的例子比较像是个人偏见.... 我不否认这些现象存在 但是你不能以此否认刚刚那位板友看到的现象 : 服务业其实是比较好的工作环境 : 至於家长老是取笑那些服务业的人 : 我朋友有一次趁结帐时问一位母亲 : 你是哪里毕业的阿，好有气质喔 : 那母亲很开心的说 : 我是某国立大学毕 : 我朋友接着回说 : 好棒阿，我是瑞士某学院硕士 : 那家长愣了一下接不了话 这一段是想说 服务生也有学历高的？ (那请问这朋友有在背後捅你一刀？) 所以你想说的到底是学历跟人格成反比还是什麽？不懂 : 我们整天在黑店板说哪家店服务不好 : 但我们又不愿意大学生去当服务生 所以你的意思是 大学生去当服务员服务会比较好？ : 老是污名化服务生这行业 : 那服务生为什麽要给你好的服务品质 没有什麽污不污名化的 大家只是说出自己遇到的不好的服务业经验 如果说 说出自己不快乐的被服务经验就等於污名化 那真是这行的人的悲哀 不是吗？ 跟自己作一样工作的人作不好了被骂 跟自己的整个职业被污名化有啥关系？ 另外 我不晓得你为什麽可以推论到：那服务生为什麽要给你比较好的品质？ 我认为你根本没有仔细思考过服务业的本质是什麽 服务业的本质就是提供服务 服务就是商品 而客人的感受就是商品的品质 要让客人感受到比较好的服务品质 就是要将心比心 至於你说将心比心跟学历有没有关系？我只能说我不知道 我没作过研究 目前就我的生活经验而言 我认为两者没有太大的相关性 但是如果硬要我选一边 我觉得高学历者的同理心是较高的 (当然这可能跟我是念商的有关 也许理工学院不是如此) 为什麽提供比较好的服务品质？ 很简单 因为服务生收了老板的钱 然後老板的钱来自於顾客 客人不上门没有生意就关门大吉 服务生也没工作可作 服务生提供品质比较好的服务严格说来是为了自己 不是为了顾客 说得更直接一点 这是一场交易的关系 客人用钱买服务 就你的说法好像说的客人不尊重服务生服务生就不该服务一样？ 那这样客人是不是可以因为觉得你服务的很滥、食物不好吃就不付钱呢？ 顾客永远存在奥客 但是这不构成服务生可以提供滥服务的理由 所有工作的人都会受到窝囊气 不只是服务业 并不是只有服务生会遭受到这样的对待 这种说法对於顾客来说才是不公平的 --

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