作者wensandra (天边的一颗星)
看板ServiceIndus
标题Re: [请益] 不小心把客人的信用卡多刷一次消费金额
时间Wed Apr 18 20:53:48 2007
原文吃光光
客人还没发现可能因为他的卡片还没结帐 所以没收到帐单
有可能要等收到帐单才会发现 有可能一星期 也可能是一个月後了orz
我们公司(饭店)做法是
确定此笔帐款已经由EDC结帐完之後 那一定会跟银行请款
因此必需请财务部门向银行申请退款了
一般来说 只要有那笔重覆的刷卡单就可以申请 因为会有卡片相关资料
只是很麻烦 因为不会马上退款 还有银行结帐周期的问题
有时客人会以为没退款一直打来问
所以避免这问题 除了刷卡时小心一点
通常刷卡成功都会显示交易成功及授权码
卡纸或纸没有还是可以刷卡 交易成功也会显示的 要小心点
另外不确定有没有重覆刷或是交易有没有成功时 可以查询上一笔交易确认
下下之策那就是在结帐前一定要对帐 因为若是在对帐时发现的 还可以刷退取消
这里都好解决
等到客人发现再刷退就很麻烦了 而且心里还会七上八下的 所以真的要很小心啊
--
▊▊▉██▉█▊▉◢█◣◢█◣█▊▉██◣██◣◢█◣
▊▊▉█▇ ██▉◥▇◣█▆▉██▉█▋▉█▆◤█▆█
◥█◤█▇▉▊█▉◥▇◤█ ▉▊█▉██◤█ ▉█ █
◢█◣██▉▊█▉◢█◣█ ▉▊█▉██◣█ ▉█ █
▊▊▉█▇ ██▉◥▇◣██▉██▉█▋▉██◣███
▊▊▉█▇▉█▊▉◥▇◤◥▆◤█▊▉██◤█▆◤◥▆◤
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.133.133
※ 编辑: wensandra 来自: 125.232.133.133 (04/18 20:56)