恩恩~ 虽然父亲节过很久了 但提出一点经验跟大家分享~^^" ※ 引述《neptune36 (Frosty Angel)》之铭言： : 最近从事的工作是父亲节的档期 : 是销售电动刮胡刀的 : 早上10点开始上班，人潮都满少的 : 到了下午或是晚饭後才会比较多一些些 : 通常我都会喊说 : "xxx刮胡刀父亲节有做特惠唷! : 有兴趣可以来参考看看唷!也可以帮您做个介绍" 这麽说其实就OK了~ 台词其实没有很重要，只要不要讨人厌就可以XD : 但是我发现，其实没什麽人会理! 发DM其实需要一些技巧... 一边发可以一边说刚刚的『台词』 但我建议念到『参考看看』就好，不然会没时间介绍别的~ 说是喊，但其实是靠近客人以他轻易听见而不被你吓到的音量就可以了 另外，发DM其实不是为了让客人看DM 而是一种『搭讪』的管道~ 要让他在短时间之内对你产生兴趣 发的时候要看着客人的眼睛跟肢体语言，观察他对你的商品有没有兴趣 只要他的眼睛有停留在DM上，就可以开口跟他介绍你们主打的商品 ex.这一系列就是电视广告上的水洗刮胡刀，blablabla等"重点"功能介绍.. 父亲节档期都有在做促销，还有加送赠品喔~ (这时候如果他有在听你讲，就可以翻DM指给他看，让他有印象) ps.附带提到~ DM的设计如果是单张的 可以自行折成两折或三折，让主打的商品显而易见 而且sales本身对DM要很熟，让顾客有信任感。 如果他不看DM，那你就可以把手做成「请」的姿势 引导他的目光到柜上，有兴趣的话他会停下来 等他目光放在柜上，你就可以先介绍最畅销的款式(不是最贵的唷!) ex.参考看看喔!父亲节都有在作特价~ 像这一款水洗的刮胡刀就卖的很好!~ 他是锂电池的blablabla.... 最重要的!! 想办法让客人触碰到实机!! 真实的存在感才会引发购买的慾望 当然，如果没兴趣的话就不用勉强了，提醒他活动期间到几月几号即可 : 我想问各位有卖过的人 : 该如何去吸引顾客的注意力呢? : 让他能停下脚步来看看我卖的产品 : 还有如果说今天客人说:「我等到八八节在来买」 这通常只是藉口~ 可以跟他说八八节人很多，服务会比较不周到， 今天买的话服务好，可以帮他包装的漂漂亮亮~ (百货公司得sales有需要会提供客人包装的服务) 买了当然心情好! 毕竟不便宜的东西当然要买的爽才行阿! 如果他很坚持 可以说那今天先跟他介绍让他知道八八节来的时候要买哪一款blablabla... 当然，先把人留下比较重要， 接下来就是看sales喇赛的功力了!! 讲到他想买他就会今天买了 : 或是:「我再等等更便宜再来!」或是「我再考虑看看」 以刮胡刀来讲 可以告知客人父亲节是刮胡刀最便宜的档期活动 (如果可以提出同一款刮胡刀在母亲节、春节、周年庆的售价来做比对就更好了!) 而且基本上同一个档期活动价钱不太有可能起伏太大 再加上刮胡刀也算资讯产品 资讯产品本身最大的特色就是『早买早享受』 如果送给爸爸，那也『早买早炫燿』~ 不然过了父亲节，谁还在讲父亲节的事阿~ 又更何况现在油价那麽贵~ 这麽便宜没买回去一定会後悔~ 到时候还要多花一趟车钱，很冤枉~ 在来当然就是绕回去「服务比较好」身上 附带一提，如果是在百货公司因为想跟大卖场比价而不想当场买的话 可以着重在是送人还是自用 送人的话~ 百货公司的包装、纸袋还有盖在保证书的专柜保证章 跟大卖场的无包装纸、礼花，以及不知道哪来的塑胶袋和保证书上大卖场的保证章 我想收到礼物的人 心理的差距一定不只那几百块 送礼最重诚意，不要省小失大。 如果是自用~ 就着重在售後服务上， 可以开玩笑说；毕竟百货公司乾净舒适，服务又好，小姐又漂亮~ XD : 请问各位有经验的朋友们 : 你们会如何让客人打消考虑等等的念头当天就跟你们买呢？ : 因为是第一次做这种工作 : 在口才上真的很差 : 我以为有礼貌，亲切点，这样就会有客人看 : 但是并不一定是这样! : 因为顶多他们只是跟你拿个DM笑笑～ : 当然这样也好 : 毕竟当他们拿着ＤＭ，我就多一分卖出去的机会与希望 : 我相信卖服务亲切和礼貌是有人会被打动的 : 但是口才是个很大的重点 : 更重要的一点是客人要有停下来＠＠” : 所以...... : 请问各位有经验的朋友们，在销售这类商品时 : 有什麽技巧吗？ : 谢谢唷^ ^ 恩~ 大致上是这样~ 当然还有遇过一些很奇怪的问题 但通常把自己想成消费者去模拟~ 就蛮容易有答案的 小小经验跟大家分享分享罗~~^^ --

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