作者dennis0907 (人生的十字路口)
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标题[心得] 服务业 VS 7年级生
时间Fri Aug 31 13:04:45 2007
先声明唷...以下言论并非一杆子打翻一船7年级生的心态唷!!!
拜托...千万别找我笔战!!!
我也算在服务版潜了一段时间了
看到许许多多同好们对服务业的分享与疑问
今天刚好老板不在家...
索性上来发表一下自己的意见
希望能唤起大家过去对服务业的热忱
我在服务业的圈圈里也算服务了近8.9年之久
虽称不上很资深的服务业人
却也小有心得与成就
过去...我曾呆过连锁餐饮业 百货业 现在在品牌工作
这一路下来...发现现在的服务业似乎慢慢在变调了
在仔细观察之下
突然发现"或许是"因为7年级的朋友们大量加入了这个产业所造成的问题
过去5.6年级的前辈们
总是在服务业里苦干实干的
进而创造了台湾服务业的一波高峰
大家在服务业的岗位上
总是尽心尽力地去"服务"消费者
但是这几年我慢慢发现到...
现在的服务业似乎不再是"服务"业了
仔细探讨下去...突然发现现在有太多的7.8年级生
对服务业充满了憧憬
却少了热忱!!!
"只要我喜欢 有什麽不可以"...是当年很流行的一句广告词
这句话却也反应出现在服务业部份基层员工的态度
现在走在百货公司里
越来越难听到"欢迎光临"这四个字了
就连偶尔去某大知名连锁速食店用餐
都还常常要看服务人员的脸色
这就是我决定死守的台湾服务业吗???
我好希望能看到台湾的服务业飞黄腾达
却...怎麽也找不到那股似乎消失的"热忱"
就连刚刚在其他篇文章中看到一位同好说的话
真的...不论是百货业还是饭店业
它们都是服务业的一环罢了
决定进入服务业这个大圈子的各位
真的有那种对服务业的热忱吗???
还是只是对那漂亮华丽的制服所吸引住罢了
甚至是对那千万装潢给诱惑而已呢???
我只是一个小人物
却希望能藉此唤起各位热爱服务业的同好们
过去的那份热情...那份对服务业的热忱究竟在哪???
大家一起加油吧!!!
台湾的服务业才能更好的...
P.S 我真的不想沦落为"台佣" 拜托拜托!!!
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一个人的生活
一个人的命运
一个人的未来
这一切的一切~
都只是一个人的!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.15.239
1F：嘘 hilterp:摆明来战的 倚老卖老 09/01 01:12
2F：推 GTi:我满赞同的 不过这跟社会演变有关 跟几年级无关 09/01 02:24
3F：推 hansel1007:中肯，但发在ptt一定被嘘爆，这里大多是年轻人阿 09/03 14:35
4F：推 onesadgirl:也觉得跟年龄无关 因为遇过很多前辈同样无热忱 还喜欢 09/04 01:54
5F：→ onesadgirl:挑客人 然後很爱抱怨 老摆一张臭脸 早上的晨会不曾跟着 09/04 01:56
6F：→ onesadgirl:做公司规定的早操 话说回来我也七年级 但我都被客人夸 09/04 01:57
7F：→ onesadgirl:赞亲切有耐心 所以我想态度只决定在个人 不是年龄层 09/04 02:00
8F：推 wu41289:明明就先声明不是来战的 我也满赞同原PO所说的话 09/12 12:30
9F：推 alias1618:推4楼说的，我也遇上前辈遇到客人问问题就一张臭脸 09/12 21:56
10F：→ alias1618:所以不是年纪的问题，而是个人心态问题 我也是七年级 09/12 21:57
11F：推 larry0903:现在已经没有能更高尚的做服务业的空间了 09/18 12:21
12F：嘘 newsandy:目前我遇过态度不好的柜姊 补习班人员 店家小姐之类的 09/24 01:18
13F：→ newsandy:看起来都是原PO提的前辈们 反而有些年轻小姐就会认真招呼 09/24 01:19
14F：→ newsandy:实在是不喜欢什麽事都要扣上7年级的帽子 09/24 01:20
15F：→ newsandy:我也是七年级 但是人家交代的事情我也都做好好 09/24 01:22
16F：推 mandy1983:很多前辈真的很容易对客人不耐烦,反而称赞我的热忱 09/28 22:52
17F：推 toto131:推alias1618~不是年纪问题~根本是心态问题~我是也七年级+1 08/12 13:37