作者aljun (ANTI不理智低EQ)
看板ServiceIndus
标题[闲聊] 百货公司怎麽可能不开发票
时间Thu Nov 29 01:40:35 2007
今天....遇到个客人很无理取闹
一个大学女生要退货 但没带发票 没办法退钱给他
跟他解释半天 我们的退费流程
因为在百货购物是一定有开发发票给客人的
不可能没发 因为没开发票是件很严重的事 绝对被罚钱
客人没带发票来就一口咬定是我们没开给他
我勒............解释半天 因为没带发票所以请他换别的商品
结果勒.......回家去叫他妈来处理
他妈也是一开头就先质问为什麽不能退钱
怎麽没开发票发票给他女儿
一味的破口大骂 也不听我解释
就一直坚持是我们没开发票
拜托......发票有存根联的好吗 可以找给你看之类的
然後店长出面说 要退钱给他
那............我是被骂心酸的吗
你怕被客诉我知道 但无论如何 我都站的住脚
因为我都按正常程式来作业 还被狠很的骂了一顿
遇到这种客人只能自认倒楣了啦
气到我全身发抖
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.102.254
1F：推 mustkkk:只觉得你社会经验不足,那种事我遇过...也做过 11/29 14:05
2F：推 dodojune:遇到这种事，第一个接且照规定来的一定是炮灰，不巧是你 11/29 15:29
3F：推 ivm:错的不是你、会闹的客人有糖吃，别气了吧 11/30 21:58
4F：推 terry2763:有可能是柜姐作帐,查一下比较好 11/30 22:54
5F：推 Yangweihung:有时候可能是为了给低折扣或报隔夜帐才没打发票的 12/03 11:17
6F：推 DorisSu:你们是那一间呢?依我们百货~没带发票可以开折让单让她退的 12/12 23:39
7F：→ DorisSu:遇到奥客可以请收银主管来处理~不要那麽气罗!@@ 12/12 23:41
8F：推 l711470:好可怜喔… 12/19 09:53
9F：推 akicho:我同事也遇过 退给他隔天 又说找到发票(不是说没给！！) 01/06 02:51
10F：推 congoyy:没带发票 收银不好做帐吧 也是可以退 比较麻烦罢了 要补发 01/11 01:38
11F：→ congoyy:票给收银 不然没办法做帐 会查税 关系满大的 01/11 01:39