作者exexk (伊莉亚)
看板ServiceIndus
标题[问题]你喜欢热情的店员还是冷淡的店员？
时间Sat Feb 23 23:56:19 2008
最近开始从事贩卖创意彩绘之类的商品，遇到客人都要去招呼或介绍，
今天和朋友闲聊时才想起，当我们平常出去逛街时都是不太喜欢店员过来一直推销，而是
自己慢慢看，喜欢就会买的那一种。
但身为店员时又会矛盾，不向客人推销就没有业绩，但有些客人却又不喜欢你这样。
请问从事相关经验较丰富的大大们在这两点之间该如何取舍呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.38.250
1F：推 kuloer:中间 02/24 00:09
2F：推 baolidab:我觉得推销是一定要，一开始推销的时候就可以看客人的 02/24 01:18
3F：→ baolidab:反应如何，可以适时进一步或者待命罗 02/24 01:19
4F：→ baolidab:有人不喜欢，但也有部分人喜欢跟你哈拉… 02/24 01:20
5F：推 kccerica:要看客人的反应 不搭理你表示他不喜欢推销会理的就是喜欢 02/24 02:25
6F：→ exexk:嗯嗯 了解罗~我现在才刚接触而已，以後遇到越多的我就了解了 02/24 17:49
7F：→ bestfishery:热情不等於强迫推销 02/24 19:57
8F：推 cashko:我喜欢自己看，有需要服务的我会说 02/24 22:04
9F：→ van0706:看客人反应....这个应该可以让你学习如何看人脸色 02/25 01:02
10F：推 HABIKI:我觉得要热情的招呼他,但是让他自己看,并告诉他你就在旁边, 02/25 16:06
11F：→ HABIKI:亲切招呼後在旁边待命(但是不要紧紧跟着会有压迫感) 02/25 16:08
12F：推 van0706:千万别紧迫盯人....如果客人想自由看最好先离他远一点 02/26 21:14
13F：→ van0706:把自已换成客人的角度...除非他已有想买的.. 02/26 21:15
14F：推 KISSCHUN:推 HABIKI 02/27 10:06