作者taipeiguy (这题选猪)
看板ServiceIndus
标题Re: [问题] 服务业的态度
时间Wed Mar 5 22:01:50 2008
※ 引述《Rjab (引用文章请先站内信)》之铭言：
: 笑，笑有出头天！
: 不论你打算要对他做什麽样的服务，或者是心情在怎麽差...
: 看到客人就是笑！一直对他笑就对了.......
: 你可以什麽都不说，只是笑笑的看着顾客参考DM等发问
: 不管怎麽样，笑就对了....
别被那间姓王的牛排馆老板骗了
服务业要是笑最重要, 就不叫服务业了
那是特种行业
服务业, 顾名思义, 服务为最重要
客人一进门, 就大致猜出他想干嘛
一句话让他知道你晓得如何协助他
这就是服务业的成功
大老板在节目上夸夸其谈大多不可信!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.51.215
1F：→ illkids:但笑容真的也非常重要没错啦..有没有听过不打笑脸人~XDD 03/06 03:18
2F：推 GTi:我也觉得戴先生说得不好 自己笑容易 让客人笑 难 03/07 11:12