是的!! 只要是小屈的工作人员 自己工作上的疏失 是不应该这种态度对客人的 我们是：当下告知客人 是我们没换到标签 然後还是以他看到的价格卖给他 之後当然是快点把正确的标签换过来 这个问题除了是员工个人修养外 其实店长也占很重的份量 像我待的这家店 店长就对客人比对属下尊重 相对的我们在工作时对客人也就更客气 不过那个金莎的问题 可是"每家店"都有哦!! 为什麽咧?? 这就要怪小屈的总公司定价时没注意啦!!! 总公司也是搞死人的坏心肠 公告来就说第二件五折 可是!!产品一刷!!竟然是七折!!!!! 不然就是你说的情形，究竟是特价再五折，还是原价五折呢??? 员工们也是一头雾水啊啊啊~~~~ 还有雀巢的饮料，公告说是第二件七折，结帐时，又变五折 你知道那种三条黑线又冒冷汗又哑口无言对客人解释的窘竟吗…… 只能傻笑加傻笑加傻笑然後说谢谢光临临临~~~~(跳针ing) 哎…修养再好 都得再好好修养啊……(远目) ※ 引述《mealho (Answer)》之铭言： : ※ 引述《acemia (跳针)》之铭言： : : 今天来了一个客人，因为我们又换档，旧的价格没换 : : 以屈臣氏的做法就是我们还是会以她看到的价格卖给她 : 请问以上是小屈内部公定的做法吗? : 我前阵子在公馆靠玉山证券的小屈买金莎 : 当时看到标3粒特价$25，同商品第二件5折 : 觉得满优惠的就拿了 : 结帐後却跟我算的不一样 : 看发票它打原价30下去折扣 : 我问结帐小姐，结帐小姐跟我说可能在换档期没换到标签 : 但我说可是你们架子上还是标旧的 : 结帐小姐又跟我重复活动结束换新活动 : 还好像有点不耐烦的口气问 "那你要退吗?" : 我顿时傻眼...彷佛我是奥客，看到旧标签是我的错一样.....>_< : 当下不很开心就退掉不买了 : 我没有当场硬凹要以优惠价算 : 是体谅後面还有客人等待，也不想让小姐难做人 : 也了解有时活动频繁，换档会来不及 : 可是还是觉得这位小姐不太会处理突发状况........ : (我後来还跑到公馆另一家小屈，发现它也是有旧标签没换 : 但我没有问柜台怎麽办 : 只觉得要是连标签都不能信任，那要我们一项一项开口确认吗 :< ) : 不好意思在这边波了牢骚文...如有不妥再请告知当自d，谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.115.44