作者SANDRAHO (小猴儿)
看板ServiceIndus
标题Re: [心情] 被客人骂脏话...
时间Wed Apr 16 09:59:34 2008
原PO加油!
我已经很久没有做服务业了
可是每次去逛街等看到奥克就会很想打人
之前我都会体会服务业的辛苦而自己动手
(假日忙翻了)
我家人就会说我们付钱给他们弄啦,
我就说你没看到他们很忙喔好像只有我会体谅
其他人没做过服务业都不会体谅别人
当然我也觉得服务精神超级重要的
有趣理发店什麽的会觉得他们的小姐根本不适合做服务业
因为态度超级差的
其实不仅做服务业态度要好
之前我一直在工厂上班
对客户和厂商态度都要好, 因为我们希望厂商东西做得好也要好声好语的
拜托他们, 之前有一次厂商真的把东西做坏很多次我一直被客户骂
然後我只好说话重一点说他们要赔钱
然後他们马上就跟我们老板告状, 我就想靠腰勒被客户骂就算
还被你们再背後说坏话, 後来我们老板真的太没主见等等原因我就离职了
因为真的太累了, 业务助理不仅要出货还要自己去厂商那边验货兼被厂商挖苦
乾脆连包装都自己包算了. 靠~!~~~~
※ 引述《kanth (kanth)》之铭言:
: 之前换了一次工作,在健身房当柜台
: 状况非常多,客人怎麽抱怨、客诉
: 不合理的要求,我都已经习惯了。
: 只是今天觉得很难过。
: ------- 事情始末------------
: 健身房在办活动,带朋友来参观
: 会有3张摸彩券,会在30日抽奖,
: 而会员若在16及30日有来现场运动
: 会给一张摸彩券,今天一位老伯
: 询问有关如何拿到摸彩券,对话如下
: (A--老伯 B---我)
: A;你们摸彩券要怎麽拿?
: B:是,就你这个月阿,有带朋友来,可以跟
: 你的业务索取,然後(...还没讲完被插话)
: A:没带朋友来不行拿阿(很大声)我自己来都没有
: 阿?
: B:当然有阿,您是我们会员,只要16号跟30号有
: 来运动,我们就会给您1张摸彩券阿。
: A;你.他.妈.的 讲甚麽屁话。
: (所有同事傻眼........)
: B:(忍住怒气,微笑.....)不好意思我是说
: 16号和30号来,我们会拿给你。
: -------完结--------------
: 这位老伯,之前就一直威胁我们说,如果不怎样
: 怎样,他就要退会之类。我都尊重他是老人,他
: 再大声,再无理(P.S我给你几天,限你们几天,
: 修好XXX,不然我退会),我都会好好道歉,安抚
: 。可是今天我真的很生气,做服务业,不代表我
: 是你的奴才,也并不代表你可以连基本尊重都不
: 给我,感觉很难过....
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希望我们能永远这样快乐在一起~
请等我几年好吗?我不想放弃你!
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