纯粹心情分享。 很多客人把东西拿到柜台来结帐，没有会员，就只能照原价买。态度好一点的客人， 了解商品的价差之後，自己决定要或不要买。态度不好的客人，管它什麽会员、非会员， 认定自己是被坑了钱，就大小声。标价卡都写很清楚，会员多少，市价多少，字体大小差 那麽多，公司这样规定格式，这也不是小小的员工能改变的。 客人要求换货，坚持是店员拿错商品给他，要换可以，公司规定要填写单子，这样客人也 要发脾气，发票都重开好了，他又说要退钱，发票又要再重开一张，这样只是浪费彼此的 时间。客人在气头上，根本听不进任何解释的话。 一堆公司的规定，一堆客人的抱怨。 多数客人都是受薪阶级，希望可以得到多一点体谅。 --

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