作者awakefish (微笑小太阳。)
看板ServiceInfo
标题[问题] 顾客服务一问。
时间Thu Jun 26 22:54:31 2008
当顾客自行看产品说明书拆装商品但因操作错误，
结果无法使用并至门市要求退换货，
但适逢门市该项商品补货中，
身为门市人员应如何处理？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.75.54
1F：推 bggyp:问客人愿不愿意等，愿意留资料，不愿意则是退货 06/27 00:55
2F：→ bggyp:前提是贵公司愿意做退换货的动作 06/27 00:56
3F：→ minejel:勇敢坚定地跟客人说 :[脑残没药医,眼残看医生] (误 06/27 17:55