前年我家里自己开了一家饮料店 因为要加盟有名的饮料店都很贵 所以我们选择了一家不是很有名气也满便宜的"杯乐" 我想应该满多人都没听过吧，他就类似快可立那样子的 因为那时候在新竹关西开店，那附近几乎没有饮料店 一开幕的时候生意真的是好到不行 一天我没记错的话应该有7000杯左右 那时候主打的就是10元的冬瓜茶，洛神花茶，红茶绿茶 因为便宜，很多客人一天都会来买个三四次以上 就发生了以下的一些趣事: 1.有一个很可爱的小胖弟弟，他每天放学後都会满身大汗的跑过来买一杯冬瓜茶 可是他每次都给1元5元的，从来没有一次给过10元 有一天他又来买冬瓜茶， 但是这次他只掏出了7元，就说他不够了 他就很可怜的跟我说，那姐姐我不买了，对不起 我当然还是有卖他呀，只收他七元，因为他看起来真的很渴，小孩子真的很可爱:) 2.有一对夫妻，两天左右就会带一个大桶子来要求我们把洛神花茶"装满" 第一次我不知道该怎麽卖，但是我舅舅就说整桶算200就好 但是一定超过20杯的，不过我舅舅是个老好人，所以我就只好装满然後收200@@" 不知道是他们觉得我舅舅人太好还是怎样 第二次以後他们就主动说:哀呀，200真的太少啦，算300算300 从此他们来买每次都自动拿300出来XD 3.也是年轻夫妻，有一次太太抱着小孩拿着奶瓶很不好意思的问我 可不可以帮他的奶瓶装冬瓜茶，他想给他小孩喝喝看 我就把奶瓶装满说，不用钱:)因为很小一瓶就当作是我送给妹妹的 太太看起来很高兴，不过他也没说什麽 但是隔天他就跟他先生来店里送给我一个ipod shuffle!!! 他说他没遇过那麽亲切的人，所以很感谢也很喜欢我，坚持我一定要收下 我舅舅也说可以收下，我就很不好意思的收下了，还一直问，没关系吗? 他们都很开心我收下，之後也会常来买饮料，现在我们已经好到会到对方家里作客了:) 第三件事情大概是我打工以来影响我最深刻的事情 不是因为有东西拿啦XD 是我觉得服务业的人态度真的很重要 有时候客人会有稍微怪怪或不合理的要求 但是如果态度很好或是很积极的帮他解决 他是真的会发自内心的感谢你 你小小的动作或是小小的微笑真的可以让他一整天心情都很好 我自己平常也是客人 当我遇到付钱给店员，或是询问店员事情时 他们的良好态度，亲切微笑都会让我打从心里觉得开心:) 所以，做服务业其实真的很快乐! 希望大家在工作打工遇到瓶颈时，能想想客人会因为你的服务而微笑 就会有动力了，至少，我是这样的：） -- ◢██◣ .:*.*"': ★ ∥∥∥◣ :" ,:" ▲｜ > <◢ ◢‧*'"最喜欢多多！ ▲/∥ " ﹀ 'ω'≡ ◢／ / <＊╲,▂ ◣ http://www.wretch.cc/mypage/lmfhahha ▇▇▇▇√∕▇▇▲(●╯▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ --

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