作者lovehermes19 (败金男)
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标题[徵文] 我在IK_A大卖场的日子
时间Tue Jul 8 22:38:19 2008
我在IK_A一共呆了一年四个月,单位是家具部的sales。还记得一开始去面试的时候,人
事经理希望我先做一阵子的part time,然後再让我转正职。(我们很多职员都是按照这个
模式进行的,不太清楚公司的用意为何可能是要省成本吧)但是我在电话拒绝了人事经理
心想可能IK_A没下落了,准备找别的工作。结果过几天没多久经理还是打电话给我,叫我
去报到,就这样开启了IK_A的职业生涯。
报到的第一天就是在会议室中上课,还有同期的其他部门新进人员,我还记得有餐厅部、
客服部底下的收银台和一位家具部的工读生。上课的内容就是灌输我们IK_A的设计理念及
IK_A的历史。我还记得设计理念就是每一个家具都有它的风格,风格的种类有乡村、现代
...很多种。卖场里每一间展示房也是按照这些风格设计的。上完课就直接到卖场去实习
我一开始是站沙发区呆了两个月左右被送到有如地狱般的自助仓储区。为何说是地狱般呢
?因为仓储区的事务很多要帮客人找产品又要下一大堆的订单(因为靠近出口所以客人都会
挤在这儿下单,下单量都是比沙发区、书柜区高出好几倍的。)每天早上会有一堆货送到
仓储区这些货都是从桃园仓库送来要现场卖的。所以有时候一大早就像在练身体一样,这
段期间手臂的线条真的变的比较明显了点。不过仓储区也是有点好处的,例如仓储区配置
的人员较多,而且普遍是男生。一群男生在一起忙录奋斗的感觉其实不错。平常比较闲的
时候人多也很好聊天。碰到澳客或出问题时也比较可以互相cover。
每次只要电视出现IK_A广告或是准备过年时就是我们sales痛苦的开始,人潮就如洪水般
涌入。人多到觉得空气都变得很差,有缺氧的感觉。通常过年前又是周六周日时,我们仓
储区就会出现被客人包围的现象。一堆人等着要下订单。通常一整天下来,仓储区的营业
额就差不多一百万元。也就是将近有一百万元的交易从我们手中完成,我们对公司没有功
劳也有苦劳。
再来就是要说到所有新进人员对IK_A最害怕的问题---电脑的订单系统。这个系统听说好
像是印度人设计的。买这套软体花了八位数字。这套软体也是台湾跟香港共用的,所以在
订单时资料要从台湾送去香港然後再从香港送回台湾。有时候伺服器一塞车,下一张单真
的是搞的sales和顾客要死要活的。这也是最令顾客不满问题之一。另外系统慢还没关系
最糟糕的是系统相当不人性化,也就是说难用的要死。每一个步骤每一个指令都要靠死背
,而且要一直实地操作下单才记得起来。要去适应到上手要花一段时间。因为我在仓储区
的关系,下单量很大。所以可以说比其他柜台的sales还要更熟悉下单,下单速度更快。
简单的说就是被操出来的。
最後来说说在IK_A的待遇,说好不算好说差不算差。底薪23500(如果有达到业绩还有分红
奖金)大月休九天小月休八天。满一年的年假是十天。年终一个月。有员工旅游补助5000元
(但是平常每个月都有交福利金所以还是等於花自已的钱)每逢中秋端午还有送礼盒。但是
国定假日上班都没有补假的,除了大年初一和除夕上班会补,还会发小小的红包。另外再
IK_A环亚店上班有一个特别的地方就是明星出现的机率很高。而且都还是很有名的,你一
看一定叫的出名字的明星。他们都会主动开口跟你问问题题,你就会有机会跟大明星讲到
话。感觉真的很特别。有时候在网路上会看到或听到一些朋友会想要进IK_A上班,所以在
这边分享一些我的心得提供大家参考。如果对工作还有兴趣的可以继续提出问题来。
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