作者tpp7pp (月木)
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标题Re: [问题] 饭店房务部办事员的工作内容?
时间Tue Mar 17 19:06:59 2009
※ 引述《gloriaun (灰姑娘)》之铭言：
: 想问一下hsk的coordinator,主要工作内容有哪些
1.工作内容通常是补备品<例如沐浴乳、洗发等进货盘点>
如果那间饭店有送迎宾水果，他还要负责水果的清点
2.负责联系
例如楼层房务员查空房或退房都是透过办事员的电脑作业
或是跟柜台确认有哪几间房可以用或赶着用<有时房务员还没扫完客人就要入住>
她算是中间协调的连络人，这是他最主要的工作
: 需要轮班吗???
这我不清楚！之前实习时，他们好像没有排办事员晚班耶
但是工作有时要作完才能回家<责任制>，不一定能准时下班喔
不过这我不是很确定是否有晚班啦！
: 需要甚麽能力才能做得好???
我想！办事员需要高度的抗压吧
每个人都打电话到办公室是真的满累的
房务员问退房，领班要报告OK房，柜台问空房
且他又得长时间面对经理；副理；主任；<因为都在同一空间做事>
会无法放松吧
除此之外~电脑也要会使用喔，因为会使用到的。
目前~只想到这些了
大家有知道的可以帮忙补充一下吧！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.103.189
1F：推 gloriaun:那客人会打到hskp吗?要外语很强??? 03/18 22:04
2F：→ tpp7pp:通常不会！他们会打到柜台比较多！ 03/19 16:49
3F：→ tpp7pp:但是外语通常还是得有一定程度！如果是国际的五星饭店更是 03/19 16:49
4F：→ tpp7pp:如此！看你的问题...我想你应该是问国际的五星饭店吧！ 03/19 16:50
5F：推 rumormonger:我看我同事英文很烂 还是在饭店混的不错，其实啊大家 03/21 01:38
6F：→ rumormonger:会问的问题都差不多，听久就习惯了！ 03/21 01:38