(前文恕删) : 1.面试会问些什麽问题?(拜托越详细越好) : 2.有英文口试吗?笔试的内容是一般的英文还是银行有关的? : 3.打字速度有要求吗? : 4.薪资福利的计算?大夜班津贴有多少? 正职是密薪制.和资历表现有关.不过至少30K起跳.约聘好像是25K 只记的当年中秋节.约聘的人手一盒大月饼 正职只有两手空空---但是户头有5000中秋奖金~ : 5.我完全没有银行客服的经验需要阅读什麽书籍吗? : 6.会有什麽职业病呢? 回文说的对.很累.身体累心理累嘴巴累.心情不是很好. 一天到晚有人问为什麽不寄帐单给我! (银行不会无聊把你家帐单抽起来陷害你.帐单是平信容易寄丢) 我用卡十几年竟然跟我收利息!我要剪卡! (电脑系统管你用一天还是用10年.迟缴少缴就会有利息啊!它是电脑不是人脑) 一样的问题一天要回答几十次.再不然就是一接电话莫名其妙被披头骂 让人心情好的客人当然有.不过比例真的很少 : 7.有机会转到别的部门吗? 哈哈...好像难喔.不过公司还是会有内招或转部门的公告.努力一点应该有机会 : 8.这一行最痛苦的地方是什麽? 工作内容我想想好像都不会太痛苦.. 应该是感冒很痛苦吧!喉咙痛还不能休息要一直说话... : 9.中信客服只有永吉分行吗? 台中也有一个(信用卡部的).不过听说只收约聘 : 非常感谢您的回答，小妹我很急需一份工作。 因为你问的是中信.所以以上我是针对中信回答 (我进中信前有在别家银行待过.有些问题跳过) 我是第四类组.也可以吃这口饭.所以有没有经验我觉得都没关系 只是你研究所学历做这个真的...浪费了 (记忆中.没有研究所学历的客服) 这是一份金融业的服务业的工作. 重点在服务业.不是金融业 没有金融经验知识.没关系公司会教你 但是能不能吃服务业这行饭是天性. 一样的问题一天回答30次(EX没收到帐单.改地址.停卡.这应该不夸张) 一个礼拜150次.一个月600次以上.你想在这行做多久? 工作内容.压力我觉得都还好. 做客服绝对不轻松(绩效.秒数.通数.都盯的死死的) 但是.这工作不难.公司会从头教你 我觉得只要有心.一定可以做的下去 "只要有心"这是重点!! --

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