※ 引述《bella4027 (多吃素，消业障)》之铭言： : 我是今年毕业於应用外语研究所的学生， : 虽然我不是商学院毕业的但我对银行客服很有兴趣， : 我可以接受轮班也不怕被客人骂， : 想请教一下0800客服工作会问些什麽问题? : 1工作上用得到英文吗? →看公司属性，外籍客户多会有机会用到。 : 2面试时会考打字吗? →一般不会。 : 3下班时有没有复杂的交接工作? →一般没有，但是自己手里的CASE自己要掌握好 否则时效性问题导致客诉就是自己造成的问题。 : 4做满一年升正职机会高吗? →看公司，表现好当然转正职机会高， 一般跳槽也容易跳到正职缺。 : 5是否有业绩压力? →看公司，据我所了解目前业绩压力都不算轻。 : 6office会考哪些? →我待过的没有考，但试用期要6个月。 : 7轮职津贴有多少? →看时段，30/H~60HR，晚上下班超过11点会有交通津贴 男生110，女生300 : 8各家派遣公司的比较? →这就要到各人派公司网站上比较 还有要考虑到公司派遣得制度为何 1.公司自行招募与训练，人派只拨薪 2.人派招募与拨薪，用人公司自行训练 有机会的话，1的转正机率较高。 : 9有何职业病? →压力大、讨厌讲电话 : 10这一行最痛苦的地方在哪? →每个人都有不同的痛苦处 客户的不谅解、绩效达成与否、轮班不正常、休假不正常等 : 11我住林口我查过公车最晚十点半， : 可以要求提前小夜班时间吗? →前公司会补贴计程车资，一般不会让女生上大夜班 : 12上班时要穿制服吗? →金融业都会要求正式服装 : 非常谢谢版上大大热心回答 以上供你参考!! --

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