作者KGisbarking (真癈)
看板ServiceInfo
标题[问题]有在统一速迈乐加油站工作的同仁吗?
时间Thu Nov 5 23:57:48 2009
想请问一下工作时数的问题
我们这边表定上班时数是
早班:7~15 中班:15~23 夜班:23~7
上班前15分钟打卡
以下是这十天的工作情形:(有点长)
我是去应徵夜班的 在早班实习了五天 上来大夜做了四天 今天请病假没去
在早班的时候 因为太累了环境又差
上班不到一小时鞋子就湿了 两三个小时裤子也全湿了 一个班洗车平均50台
有一天车子比较少 作了两个小时领班就说今天人手够 你可以先下班了
??? 所以我们不能临时请假 但是公司可以临时要求你下班 ???
因为早班很操的关系 我也没注意几点交班(起码比表定时间晚十分钟)
然後领班训完大概三点半进去结帐 结完帐加上打扫环境等等的後置作业
正常大概是五点可以离开 中间如果遇到外面塞车还要出来"帮忙"
如果车持续很多则会被要求加班
我觉得早班真的很痛苦 难怪他们那边做半年已经算很资深了
作夜班以後 除了晚上11~12点跟早上"六点过後"会很混乱 其他都蛮轻松的
但是我对於交办事项 如打扫环境 整理布之类的杂务都还蛮讲究的 有我自己的标准
对於深夜来的客人该有的服务一定不会少
只要没有其他车 客人要喇赛我一般都会奉陪 除非真的事情做不完
因为只有一个人 所已整理後场的时候常常在现场之间折返跑 我不喜欢让客人等
可能之前夜班事情都很顺手了 都还有时间打瞌睡 看自己的书
我总共弄一弄休息时间顶多也才半小时 然後一堆人说夜班超凉的 很想做
真的要丢班给他们的时候 女生不能做不用说 男的也是没有人要接
做了几天不想做还找不到人来顶
不想做的原因就是我的疑问点了
夜班表定时间到早上七点 其中六点半会有一个F班来帮忙
为什麽上面说"六点过後"会很混乱呢?
因为不知道会到几点 四天来没有一天是七点十分之前可以按交班的
其中有一天还拖到七点二十 问了一下是因为领班在训话 叫大家不要偷懒要有支援力
(干我什麽事...夜班人员欠你们的吗)
还有一天是站长在发飙 看他们每个出来上班的都灰头土脸我也不想说什麽了
站长薪水多少是不知道 但是压力真的很大的感觉
举凡大企业的形象 业绩 服务都很要求 她自己应该是最累最有行动力的服务员吧
所以我也不好意思说什麽
交完班 因为只有领班才学结帐系统
所以我算完钱和一些杂务就要等领班有空来帮我结帐
这时外面会少一个人 所以我要去"帮忙" 而结帐过程通常蛮久的
可能资料库太大的关系 或是伺服器忙碌所以跑得很慢
如果有什麽东西出错的话大概就休想九点之前走人了
第一天因为对於一些表单的填写和杂项的作业还不熟悉 所以比较慢 拖到十点快半才OK
当天回家我就好好的做了功课 想说今天应该可以比较早走了
结果是外面车多领班很忙 我动作不够快没办法顶上他的位置 所以等了很久
後来站长看到就来帮我结 她是说等有空要教我结帐这样比较不用等
这一天还是弄到十点超过
第三天还是很忙 加上早班缺人的关系(有一个出车祸两个礼拜不能来)
站长自己出去站洗车 我也屡屡被拉上战场"帮忙"
这天我还是差不多时间离开 因为很累的关系加上好几个人的岛站很混乱
常常要接手别人的车 所以我落了一张会员卡和一个油箱盖 感觉站长蛮火大的
第四天就是今天早上 就是站长发飙这天 她自己站柴油岛
前一天交班的时候没有发现地上一个中班留下来的油盖 扫地才发现 他们都走了
早上太混乱也没有交待清楚 站长去接岛的时候看到
加上七点左右我先结了开岛的刷卡机
站长去接岛还没交班的时候刚好来了一台信用卡的车
可能看到我先结出来的单子所以又更火大
我在里面点钱的时候听到她叫领班跟我说油盖的事 连续两天了搞什麽东西
顿时觉得很委屈 领班来的时候我跟他说那是上个班留下来的
後来太忙领班帮我结帐到一半又出去帮忙
我只是觉得很累心情很复杂 这几天这样下来.....
站长进来拿东西的时候我主动跟他提了一下 那是前一班留下来的
她就开始发飙了...
其实她说的没错 不管是谁留的 没有交待清楚就是我的责任
但我还是觉得很委屈 光是让一个夜班人员卡车阵拖班这麽久就很不舒服了
加上很多情绪 譬如每天晚上十点出头就出门 早上十点半过後才回到家
譬如前天F班以为自己上早班 让我一个人应付一堆车到六点快50分
大概有十分钟以上是有两三台以上的汽车和柴油 加上川流不息的摩托车
还有人要换赠品 要刷信用卡 总之起码会有七八个客人同时看你表演
那个F班的来了以後主动跟我道歉了 害我也不知道该怎麽生气
他工作还算认真 我也不想当抓耙仔 只能闷在心里
又譬如想到早班每天拖我班 然後大家说夜班很凉 之类的
虽然我作息调整还不错 但是接连几天这样还是会不舒服 加上心里觉得很闷
而且感觉结帐又要超过十点 超级难过的
为什麽我只是一个PT 领的是115/HR的买药钱 作的是将近12小时的事情
自认上班以来每一天都很积极 只要是会做的事一定尽量做 不会的一定赶快学
以前也打过超商 加油站 摩斯
再刁的老鸟我都能很快混熟 我工作态度一向是有事就赶快做
不要造成别人的负担 进而减轻别人的负担 所以跟同事都很合谐
只能说曾经沧海难为水
今天下班以後真的觉得不太舒服 身理和心理都是
又觉得为了这样的pay每天没有生活 只有工作吃饭和睡觉实在不值
我有跟一个领班说我不想做了 但是这个时间点讲就好像是我受不过早上被骂那一顿
事实上我才没那麽弱 想辞职的原因一时也说不清
用餐过後洗完澡整理一下12点多要睡觉竟然睡不着
一直想事情加上胸口跟上腹之间有点闷痛 全身麻麻的 地震我以为是头晕
到四点都还睡不着我就叫我妈帮我请假了 我自己请想必领班又要问一堆
"早就说过了请假不能这样请 要先找到人代班 看完病拿就诊证明来请"
问题是...就没人要作夜班阿......
後来站长打电话来关心 叫我去看医生 今天找到代班了 明天要记得来上班
我顺势就说我不想做了 这样下去在我熟练结帐之前可能就挂点了
再说 熟练结帐就能九点之前离开??????
我妈打电话去的时候是领班接的 他说会拖这麽久是因为我不熟练
之前人家比较熟的都八点之前就可以走了
我在旁边听到差点没吐血
我在早班实习的时候明明看到他每天都"帮忙"加油到八点半左右
因为他没学结帐系统 所以也是先顶领班的位置让领班进去结帐
光用常理来推断好了
虽然夜班没有洗车 帐比较简单一点
但是早班的时候我们算钱 领班算帐 这样都要拖到两个小时了
现在我自己一个人又算钱又算帐就会比较快???
也许吧 很熟很熟以後真的会比较快 看能不能活到那时候而已
每天早上骑车回家眼睛都要张不开了
我说如果明天还是不舒服怎麽办?
感觉站长有点不耐烦了 她问我是怎麽样 我说晚上会去看医生 明早才能确定
她叫我要早点通知 如果身体哪里不对要说喔 作关心貌
我妈有帮我提及辞职的事 他们是说按照规定至少要提前一个礼拜说
"按照规定"
这是专门用来绑员工的吗?????
统一企业 高清愿先生
这就是企业家精神吗?
按照规定员工上班要认真要诚实服务要好点点点
不能病痛临时请假不能做自己的事不能不爽不要做
然後公司可以任意的不合理对待员工
你怕人家来加霸王油 那为何要求人家上霸王工
要人工作却不支薪 你是老板还是乞丐 没钱付薪水就不要开店 不要用凹的
给钱我都不太想加班了更遑论"帮忙"
超商下班拖半小时补货已经是我的极限了
--
夜班客人聊天频率最高开头
1.你一个人上班不会怕吗
2.你怎麽精神这麽好 之前加油不是要先把他叫醒就是看他好像快睡着了
3.大夜班很无聊齁
4.哔哔哔哔哔 -----> (加油员库房折返跑ing)
厕所
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.24.121
1F:推 b7061334:拖班是一件让人赌烂的事情,看你的表现应该还不错吧@@ 11/06 16:45
2F:→ b7061334:我以前是萤幕七点一到 交班就按下去 车子就给他等!! 11/06 16:46
3F:→ b7061334:笑嘻嘻的跟客人说交班稍等唷 再让拖班的擦屁股 11/06 16:47
4F:推 b7061334:不过你们站好怪啊 点完钱竟然还要拖那麽久..! 11/06 16:52
5F:→ KGisbarking:早班的时候是要点钱 然後结帐系统很慢 他们又边聊天边 11/06 17:03
6F:→ KGisbarking:做事 完了要清扫环境 所以很慢 11/06 17:03
7F:→ KGisbarking:夜班下班慢应该是早上车多吧..又缺人手 所以没有人有 11/06 17:07
8F:→ KGisbarking:时间帮我结帐 11/06 17:07
9F:推 Boalin:三点交班 最慢四点走人 离职问题 是怕没人能立刻递补你的缺 11/12 09:08
10F:→ Boalin:义务帮忙是一定有 当然是看交情 夜班不都自己结==? 11/12 09:09
11F:→ Boalin:把结帐学会 顶多半小时就能走人 小弟是小站10分钟就能下班 11/12 09:10
12F:→ KGisbarking:顺道一提...大夜作两个礼拜被F班放三次鸽子(都不同人) 11/15 11:06
13F:→ KGisbarking:昨天亏一千四 有点不爽 F班跟领班同时出事情 乱烘烘 11/15 11:09
14F:→ KGisbarking:七点变成一个老鸟在里面准备 两个超新人来帮我.. 11/15 11:11
15F:→ KGisbarking:一边忙还要一边教他们 超想哭的... 11/15 11:13
16F:→ zolimo:孩子~统一是有名的课苦难劳企业之一呀~ 11/21 03:21
17F:推 suyihua:辛苦了... 02/02 20:59