作者hazelru (ruru)
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标题[问题] 客诉後的处分是?
时间Thu Jan 28 23:43:12 2010
不知道板上有没有台湾大哥大的服务人员
在台湾大哥大工作...如果被客诉的话...
会有什麽样的处分呢?会被裁员吗???
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.96.96
1F：推 sophieo:指的是客服人员吗?原则上不会那麽容易的就被裁员的 01/29 12:57
2F：→ bluesad:不会到裁员 01/29 15:36
3F：→ leonardo0204:会打你手心 01/29 18:39
4F：→ sidchan:写报告,扣考核分数,扣奖金,被店长骂,大概就这些吧 02/12 15:42
5F：推 junomi1985:如果是客服，主管会去调听纪录以确认你是有有问题。基 02/14 21:28
6F：→ junomi1985:本上，只要你没有提供错误的讯息或是口出秽言，都不会 02/14 21:29
7F：→ junomi1985:怎样。若你有疏失，也不会把你裁员，但会扣考核成绩。 02/14 21:30
8F：→ junomi1985:但如果是门市人员，因为很难查证，通常店长还是会要求 02/14 21:32
9F：→ junomi1985:你去电向客户致歉，但应该不至於会裁员吧... 02/14 21:32