再来分享一下关於这工作的境遇好了... 这工作其实我也有遇过瓶颈 是自从我调点之後 被调到的这个点有个恐怖的称号 【死亡之谷】 我也很纳闷为什麽我被调来这里? 後来听到的一些消息是要我是看能不能在这里钻出头 这个死亡之谷真的很死寂 这里的东西不好卖主要有两个原因 1、它的来客数真的不高 2、这里有另一个厂牌独霸很久了 基於两点所以它真的不好打下 在进驻这个点的头两个礼拜 我的业绩几乎拉不起来一直惨输它牌 後来我试过许多方式试图挽救一些业绩 在这里有别於上一篇的销售方式 我把销售的方式拉到产品外的范围 我去思考为何卖不好? 我观察了一段时间发现 我的柜点动线不佳 因为该店的主动线优势被它牌占据了 所以客人上门第一个一定是看到它牌而被吸走 过来是它牌也有驻场人员已驻在此点许久 跟店家很熟了 基於这些观察我决定要跟店家进行一些商量 但店家对我的回应还蛮冷淡的 这点真的需要花时间经营 於是我想办法要跟店家打好关系 过来在观察中我发现了几个问题 它牌的驻场人员其实不那麽尽职 我每次驻点都会观察他的作息 他常常消失很长一段时间 据我所知应该是跟女朋友翘班出去了 所以当他不再的时候就是我反攻的大好机会 这时候我除了卖自家的产品外还会帮忙卖一些其他东西 且我也充当店内印表机的产品顾问帮忙解决相关问题与疑难杂症 任何厂牌的产品我都可以介绍 甚至有的时候我会卖到它牌的产品也无所谓 因为这样我跟店家的关系渐渐改善了 其实我大概知道为什麽他们当初冷淡的原因 因为驻场人员间的激烈竞争往往会两败俱伤 搞到後来客人都不买大家也没得赚 因为每家厂牌都在互相攻击 这让消费者会觉得没一家是好的乾脆都不考虑 但我跟之前其他的驻场人员不一样 这点让店家愿意跟我配合 果然过一阵子 主动线上终於出现了我们家的产品了 第三个礼拜我努力的冲终於勉强跟它牌销量打平 其实我觉得我可能是运气好遇到蛮混的对手 渐渐的它牌的驻场人员发现我好像对他构成威胁了 於是他也没再到处乱跑了 接下来我要施行第二部的计画来做反制 经过这些日子的观察 我把这间店的来客做分析 把这些客人来店内消费的时间做统计 归纳出哪个时段来客数最高?哪个时段最低? 抓出一个平均值 我想做有效度的销售 中午与傍晚的来客数最多 时间约在下午两点~四点 傍晚则是六点~八点 虽然它牌驻场人员没有再跑出去了 但他也是要吃饭休息吧! 而他吃饭休息的时间刚好就在这两个时段内 於是我就在这个时段内冲我的销量 再其他时段则是我的休息时间 在此之後 我业绩常跟他打平要不就赢他 且曾经连续三个礼拜连败给我 於是这间称为死亡之谷的店被我翻盘了 待在这个点大约三个月後 我遇到了一个客人 他反而跟我聊了好多市场上的东西与看法 大概聊了有半小时之久我觉得蛮奇怪的 之後过没多久他又出现了 这次还跟另一个人来找我 後来我才知道原来他们是它牌的主管 他们问我说有没有意愿到他们公司 他们本来开35K要我加入他们 我犹豫了一阵子 之後又加码到42K 後来我说要考虑 於是就留了名片给我要我考虑看看 说了这麽多 跟上一篇不同的是 上一篇提到的是关於"客人"层面 而这篇则是关於"对手"层面 有时候我们面对的不只是客人 要把眼光跟范围拉大到与这有关的人事物 竞争不再只是产品与价格之间的事 而是更全面的东西 以上是第二篇心得分享 没意外的话还有一篇 算是结束这工作的转折 看看吧! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 58.86.146.218 ※ 编辑: m16a218 来自: 58.86.146.218 (03/30 08:13)