作者friend99017 (PromiseBoy)
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标题[心情] 关於这次原烧
时间Sun Aug 17 07:30:17 2014
服务业的悲歌
社会真的病了吗?越来越多人认为服务业做什麽都是应该的，只要我付钱我就是老大，要求怎样就怎样，究这次原烧事件归类出以下几个结论
有人提到或许这是集团用来炒新闻的方式，但我觉得这些就不需要去讨论了，我们指针对服务业这个区块做讨论。
员工判断现场已经超过限制名额，所以提早发放号码牌，让其他人不会白等，早点回家休息，这点有什麽问题?多少人前一天凌晨甚至晚上就来排队了，你时间快到才出现，然後没拿到优惠就开始咆哮，还是现在很多人都认为，反正服务业就该死，你也不敢得罪我，我来现场一哭二闹三上吊你就会想办法了，那那些提早来排队的都是白痴?
反正我一样睡到时间快到在来现场闹一闹就好了阿，还跟人家呛你有读书我没读书吗?你的行为你有读书?你读黄色书刊?呛比人多?你比人家整个集团多?今天如果没有提早发放时间到了才发放最後你也是没拿到结果呢？你就变成骂我排那麽久了为什麽没有？我人多啦！经理出来讲啦！我排了２０分钟为什麽没有？
反正五月天门票买不到就在7-11闹一闹店长就想办法生给你了阿，不然打去主办单位破口大骂就会邮寄挂号到你家还挂VIP包厢一个呢。
反正饮料喝不喜欢，就跟店员闹一闹就可以免费换一杯说不定还有优惠券呢。
反正手机不小心摔坏了，就去死凹说正常使用萤幕是自己碎掉的，凹不过就叫你们主管出来说阿。
反正限量的蛋糕没吃到，叫你们经理出来骂，员工取消休假赶工做给我在送折价券。
最近换到运输业有感而发，50分要发的车 51,52分没开走，就客诉时间到不开车，50分开走就说为什麽车子不等他才差一两分钟 还打电话来叫车等你？先生你贵姓？怎样做都错反正付钱的人想怎就因该要怎样。
我不否认有时候应该反观一些服务业，服务水准好到爆表，客人要求都尽量满足，牛排吃一口感觉不喜欢，马上换一份在外挂一份小礼物，但是不是导致把客人宠坏了?
一定有人会说，服务业就应该要把客人服务好阿，没错这点我绝对认同，但不是所有无理取闹都要一并接收吧。
或许会有人酸说那你不要做服务业阿靠左靠右圈圈叉叉一堆个什麽。我只想说其实大部分的台湾人还是很有礼貌教养的，你以为每个人都跟你一样只会靠A靠B装大爷吗，我就喜欢跟这些好的客人相处，不行吗。
如果今天影片中的员工是你的儿女甚至你的长辈你做何感想？
抱怨完毕，超爽der。
我们还是会用最亲(ㄐㄧㄚˇ)切(ㄅㄞ)的笑容态度为您服务哦！
欢迎光临！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.15.9.23
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1F：→ asti761: 单纯讨论提早发放这件事本来就不对 08/17 09:34
2F：→ asti761: 至於谩骂的人 水准如何 每个人心中都有一把尺 08/17 09:35
3F：→ papaya001: 楼上有理,所以原烧站不住脚 08/17 10:00
4F：推 vega790205: 限量一百份都排到四位数了提早发放根本没差好嘛=_= 08/17 12:03
5F：→ vega790205: 虽然客人想要趁火打劫有点太过分 08/17 12:04
6F：→ swatch44: 会去排队根本就脑残 无理取闹也是合理的 08/17 15:41
7F：→ itsdj: 之前饮料店作活动,对面的面线打电话来要我们送过去,我们回 08/17 20:53
8F：→ itsdj: 优惠商品没办法外送,他们就在靠杯说以前都会帮忙拿过去,不 08/17 20:54
9F：→ itsdj: 然等离峰在帮忙拿但是还是要优惠价,连同样是小生意的人都为 08/17 20:56
10F：→ itsdj: 难我们,从那一天起老板下令店里不准出现对面的东西也不准帮 08/17 20:57
11F：→ itsdj: 他们拿饮料过去,人澳真的是他们自己个性问题 08/17 20:59
12F：推 anjohn: 不懂早发有什麽不对？不在人数内的就算时间到在发也拿不到 08/17 22:07
13F：→ anjohn: 真正有在范围内的根本不会care是早发还准时发 08/17 22:08
14F：→ anjohn: 除非因为现场管制不佳让排队人潮全部混在一起才有差别 08/17 22:09
15F：推 lmi558: 我也觉得早点发根本没差,店家是好意怕有人中暑,真是好心被 08/17 22:51
16F：→ lmi558: 雷劈,服务人员是无辜的,那些在现场该的人,你们就祈祷你们 08/17 22:52
17F：→ lmi558: 不要做服务业 08/17 22:53
18F：推 hyde711034: 提早发就是鼓励夜排阿 自己破坏规则就站不住脚 08/18 00:33
19F：→ stay0316: 台湾很多心态 都认为 排这麽久应该有吧 以後不要用这 08/18 01:18
20F：推 anjohn: 夜排很难阻止吧...也很少看到有限制排队时间的 08/18 01:18
21F：→ danny12309: 提早发=鼓励夜排逻辑在哪? 08/18 01:27
22F：推 rnrxxx: 就算准时发，还是有人会夜排啊！根本没差好吗？ 08/18 02:04
23F：→ rnrxxx: 我是觉得那些奥客的心态大有问题，本身也是做服务业，特别 08/18 02:06
24F：→ rnrxxx: 能体会原po的心情！有时真的怀疑是不是台湾人水准每况愈下 08/18 02:08
25F：→ friend99017: 奥客：你提早发，我要怎麽趁混乱插队。 08/18 07:23
26F：推 wedman: 台湾的客人就是知道吵了就有优待 反正也没损失 08/18 09:01
27F：推 wedman: 主管又不挺基层 反而越给越多 客人下次来就继续凹 08/18 09:07
28F：推 winds800419: 看是谁养出来的客人啊..有吵有糖吃 08/18 10:08
29F：推 evemindow: 都已经限量了，提早发名额外的人领不到就是领不到，奥 08/18 11:41
30F：→ evemindow: 客只是抓到小辫子在卢，以後没事不想吃王品集团XD 08/18 11:43
31F：→ louis5265: 限量就是这样,提早发只是要让你们大热天不要一直排队 08/18 17:12
32F：→ louis5265: 好意还会被这样纽曲... 08/18 17:12
33F：→ louis5265: 提早发跟准时发都一样,没有就是没有,真不知道在吵什麽 08/18 17:13
34F：→ max90452: 明明就不一样,七点到11点间说不定有人离开阿 08/18 19:03
35F：推 owo3: 不觉得提早发有什麽不对 店家本来就有随时更改活动的权力阿 08/19 02:58
36F：推 hipposman: 行销请做好配套 深深为服务的第一线人员觉得你们辛苦了 08/19 08:58
37F：→ smallwang187: 就有吵就有糖吃阿 这就是台湾的客人 08/19 18:56
38F：推 aos261261: 说不定有些竞争者来乱的 08/19 19:52
39F：嘘 arielchii: 早发就是不对啊！那这样要相信原本说好时间的人怎麽办 08/20 10:31
40F：→ arielchii: ？难道就因为现场人多就枉顾自己之前所说的规则？ 08/20 10:31
41F：→ att772000: 问题是名额早就满了,早发是那些人,晚发也是那些人阿 08/20 11:25
42F：推 littleVM: 规定就是规定 虽然可能性很低 但若有1,2人受不了本要离 08/20 11:28
43F：→ littleVM: 开 却因提早发而拿到 那第201,202人作何感想.. 08/20 11:28
44F：→ littleVM: 不过这些都只是可能情况 最没争议作法就是照原规定走 08/20 11:29
45F：→ littleVM: 担心民众人数过多云云只能说店家规划有问题 08/20 11:30
46F：嘘 a82380: 不要想替原烧说话~要是站着住 何必服务来讲? 09/15 09:11