作者color1008 (荆棘鸟)
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标题[心情] 我想我真的不适合电信业
时间Mon Sep 8 02:22:15 2014
我是只电信小菜鸟
到职日期距离今天刚刚好满两个月
任职公司是电信三雄之一
这份工作对我而言
压力最大的来源并不是每天令人反胃的kpi
最大的挑战是该学习如何不自我设限
虽然我将自己定位为服务人员
但这短短两个月已经足以让我快无法背负这样的头衔
抱着对服务的热诚踏进电信业, 我以为我能以身为客服自豪
但是一切跟我理想中的"客服专员"差得太多了
每天都在追求那一分一毫的业绩目标
与我内心真心诚意想为客户服务的热情
无时无刻都痛苦地拉扯, 在心里挣扎
我真的很希望以真诚的服务态度
换取客户满足的笑容, 并且真心感到我们为他找到合适的需求
但我想得太过美好, 公司为了市占率, 主管为了业绩, 我们为了薪水
一层一层地剥削信任我们的客户, 剥削我的信心
我已经无法在这份工作中得到对自我的认同
也许我真的很脆弱, 禁不起这麽一点考验
但是这短短两个月的复杂心情已经让我受够了
我真的、真的奉劝
您是个无比善良的人、内心有一套道德标准的人
请不要踏进电信业, 这里会让您感到挫折并且受伤
心情抒发完了, 最後
我想即便不适合这份工作
对於作业风气也不想谈得太多
保护公司毕竟是我们的职业道德
混口饭吃, 再寻一个让自己过得心安理得的工作环境吧!....
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1F：推 aolamor: 电信业真的是要昧着良心做，我就没办法而离职09/08 02:29
当我直视客户朴实信任的表情, 我真的真的没办法做所谓的包套销售
今天在店长给着压力下办完一件业务, 我默默的躲到厕所哭了十分钟
※ 编辑: color1008 (123.205.171.12), 09/08/2014 02:33:43
2F：推 petitgrain: 很多服务业都这样吧 毕竟在商言商 以业绩为导向服务09/08 02:59
3F：→ petitgrain: 客人09/08 02:59
4F：→ petitgrain: 要一直跟自己说自己是商人09/08 03:00
5F：推 japanstyle: 在商言商+1 其实很多行业都是这样~看绩效盯业绩09/08 03:16
6F：推 typecat: 小橘？09/08 06:59
7F：推 stay0316: 服务业都这样的都有要话术引导客人 一直忍受各种神奇的09/08 07:05
8F：→ stay0316: 客人更是常有09/08 07:05
9F：→ danny12309: 被电信业者第一线人员骗过业绩路过....但我能体谅09/08 10:15
10F：→ danny12309: 毕竟我了第一线的业绩压力很高，顶多下次睁大眼就好09/08 10:15
11F：推 luelue: 基本上要业绩的工作好像都是这样...我也无法昧着良心09/08 11:27
12F：推 crazypeter: 我做过很多服务业，电信业这种现象特别严重，也很多人09/09 01:17
13F：→ crazypeter: 因此离职09/09 01:17
14F：推 nadoka: 有业绩压力的公司基本上都是这样子……09/09 18:17
15F：推 cspk516: 推你的良心...曾经做过电信真的懂...09/11 06:37
16F：→ a38654: 在电信业待了快两年 了解自己很年轻 没必要在这块耗下去09/12 12:33
17F：→ a38654: 年薪资又不高 成长空间有限09/12 12:34
18F：→ benoit0622: 恩恩。。。现在电信业，除了业绩还是业绩09/14 01:10
19F：推 wwwxwwwyoo: +1也差不多该离开了,除了要求业绩还要高服务品质 09/16 01:11
20F：推 typecat: SGS 哭哭09/16 10:34
21F：推 jaysf: 你会找到更好的!! 我也曾是电信业，停损点到了就离职!!09/17 02:25
谢谢大家，上周已经向店长请辞
除了压力，其实工作环境对我并不友善...
做这一行有正向鼓励你的同事及店长很重要
钱已经这麽难赚、压力都这麽大了
没理由让自己处在不开心的工作环境...
祝福大家都找到一份自己做得愉快的服务业 !
※ 编辑: color1008 (112.78.83.247), 09/17/2014 11:51:03
22F：推 workingcat: 一样电信业1.5年过 後来真的受不了离职 而且还坦承因 09/18 16:51
23F：→ workingcat: 为不喜欢骗人 这真的是个很配着良心的工作 虽然看同 09/18 16:52
24F：→ workingcat: 事销售完会觉得厉害到让我想拍手 但也难免觉得都不会 09/18 16:52
25F：→ workingcat: 觉得对不起自己的良心吗? 09/18 16:52
26F：推 jdoraemon: 曾充满热忱踏入，半个月後开始每天下班，骑车回家的路 09/20 03:21
27F：→ jdoraemon: 大哭，觉得每天自己的工作就是造业、用话术诈骗那些相 09/20 03:22
28F：推 jdoraemon: 自己的客人们，觉得自己让人签了这些合约，换来的却是 09/20 03:24
29F：→ jdoraemon: 们两三年不必要的负担 09/20 03:24
楼上拍拍，感同身受...我认为并不是我不会、做不到这些销售
而是我无法像店长、学长姐一看到客户就把他们当肥羊宰
为了赚这1、2%的业绩，时时刻刻都怕被客户投诉
虽然老鸟不断地在告诉我们，哪种销售不是在骗客人呢?
没错，但起码买贵了也没让我感到像加门号或加挂这麽不合理
难道无法适应电信业的黑暗面真的是我太脆弱吗?
※ 编辑: color1008 (123.205.171.12), 09/21/2014 20:20:38
30F：推 pipuukimo: 踏入电信业两年多，也在一年多前离开，我想你说的应该 09/23 15:41
31F：→ pipuukimo: 是卖奉，在那边我学到的是，骗客人前要先骗自己(大笑意 09/23 15:43
32F：推 wwwxwwwyoo: 回楼上 骗不了自己就没办法骗客人 09/24 20:50
33F：推 toroliz: 待过一年多电信业也是无法接受这种风气，加门号根本 09/26 23:13
34F：→ toroliz: 骗不下去，还好我的店长不会逼我 QQ 09/26 23:14
35F：→ botopc: 公司要的是业绩，没良心的只会看业绩 10/02 16:17