作者emc771222 (柚子皮)
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标题[讨论] 服务跟业绩真的不能并重吗？
时间Tue Sep 30 23:57:08 2014
小弟我今天从别的管道进入了看似难进的神脑门市实习～
在实习过程中～
看到很多资深店员或是职位较高的门市人员～
总是脸上少了那麽点亲切服务的感觉～
取而代之的是一贯的SOP话术...
或许我还没体会到「业绩压力」感觉是什麽～
但是我相信如果一开始资深店员就是这种态度～
那要待那麽久应该也不是件容易的事吧？
难道业绩真的会改变一个服务员的服务态度吗？
欢迎服务业界的大哥大姐们能给我这个新人一些观念或想法～
让我能更全面的看待这件事～
谢谢各位耐心看完～
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1F：推 hough: 我也好想知道，为何乡民说必须抛下一些良知 10/01 00:38
2F：推 typecat: 小公司还好，另外两间更… 10/01 00:52
3F：推 etio26: 电信业真的要放下良知,如果要业绩好的话...待过某T电信.. 10/01 00:54
4F：→ emc771222: 神脑应该不算小吧？ 10/01 01:00
5F：推 blissful: 不改变心态 是不会有业绩的 在这一点上是很残酷的 10/01 07:36
6F：推 crazypeter: 别傻了 10/01 13:24
7F：推 nadoka: 别傻了，良心赚不到钱的 10/01 19:49
8F：推 wwwxwwwyoo: 要业绩就要没良心,当你为了高服务没业绩 只会无限加班 10/08 02:13
9F：→ wwwxwwwyoo: 跟做白工以及被你家店长骂而已 10/08 02:13
10F：推 iamsosad: 你好天真，做完三个月你就知道了 10/09 18:27
11F：推 sishiuan: 自己觉得自己服务好，客人有时候并不这麽觉得。甚至还 10/13 00:48
12F：→ sishiuan: 嫌你。没有绩效，服务再好也没有人看得见你的努力。想要 10/13 00:48
13F：→ sishiuan: 提供好的服务先想想自己能力能走多久才是真的。 10/13 00:48
14F：推 tamecat: 我觉得可以~我自己就是这样~但重点是要有服务的热忱 10/15 21:45
15F：→ tamecat: 有热忱 自然服务起来就开心~服务好业绩就会来~不需要骗 10/15 21:45