作者wahahahaaa (hah)
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标题[问题] 可以忍受客人犹豫多久时间?
时间Sat Oct 4 01:58:40 2014
最近不止是百货,美妆店 门市 都开始周年庆。
原po在一业绩压力颇重的公司,最近非常多客人来“了解“一下商品,有一部分的客人是
当下没有买 之後可能会买,其实这很正常。
因个积压力也很大 所以有时候会施压让客人当下成交,但也有些客人非常不买帐,通常
是三三两两自己聊自己的 想问你问题又不好意思问 想看东西又不好意思看 当你展现热
忱时详细解说介绍,东看西摸一轮後 很爱说 “那我心里有个底了”
也询问客人要不要活动开始再决定再来看 明明商品特性都了解了 喜欢的款式为何不等真
的要买再做决定?接一组20分钟到40分钟不等
有时候都不想服务了 直接服务他组客人要买的客人 差这几分钟业绩是可以拉开很多的
而且活动前这种客人越来越多
我的极限是10分钟 超过这个时间不买就服务其他组客人了
没有诚心要买闲逛还假装有兴趣要买的人 非常讨厌,消耗别人的热忱, 别人已经识破你
是不买客还要硬聊商品 真的觉得很浪费时间。。。
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1F:→ joysoy: 知道他们来意後还是会服务到其他客人进来後就不管他们了 10/04 02:42
2F:推 joysoy: 不买还要打扰小姐服务其他人的客人根本是吃饱太空! 10/04 02:44
3F:推 emc771222: 真的! 10/04 23:50
4F:→ BEEHONEY: 那如果你们问说要找什麽款式,我说「看看」,(真的是想 10/05 04:18
5F:→ BEEHONEY: 要自己看,有问题再问),你们会不爽吗? 10/05 04:18
6F:→ wahahahaaa: 不会到不爽 就让她看啊 这种比上述客人好吧 先来了解 10/05 09:17
7F:→ wahahahaaa: 也许看喜欢就买也不一定 10/05 09:17
8F:推 crazycser: 这世界上有很多客人害羞不好意思.. 10/11 12:26