作者WhiteRaven (水月)
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标题[心情] 顾客占便宜的心态
时间Tue Nov 18 03:14:02 2014
小鲁在某家卖场工作
这几天部门进来了一个菜鸟
因为商品还很模糊，贴错标签
小鲁发现後，赶紧去展示柜回收
一名欧巴桑刚好拿起一盒错标商品
告知实情後，不但不肯归还反而要买
结果害得部门损失不说
菜鸟就这样被修理到臭头
因此还差点被记警告
注：累积会导致资遣
真的很感叹这种消费者态度
为了贪那便宜，害人差点丢饭碗
或许贴错标签的确有错在先
但那位欧巴桑为了赚到这便宜
拿一个菜鸟的饭碗去换好吗？
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1F：推 cancern: 如果直接向客人说会使员工损失如何? 如果还没同理心就... 11/18 08:27
或许可行，但实在不看好对这种心态的顾客用哀兵政策会有效
2F：→ EVAshinji: 不意外… 11/18 09:56
3F：→ butlrut: 不意外+1，有些人即使知道是扣到员工身上也不管，他有便 11/18 15:19
4F：→ butlrut: 宜到最重要，其他人的死活甘我屁事，这种人只会越来越多 11/18 15:20
5F：推 nadoka: 客人不意外 不过有种要快逃的感觉 11/18 19:58
6F：→ lowl99: 虽然那种女的心态不是很好，但你们也要检讨为什麽要让菜鸟 11/18 22:21
7F：→ lowl99: 用??等做久了再给他用也比较适当 11/18 22:22
8F：→ lowl99: 有问题东西本来就要问老鸟，没问出问题当然是要检讨自己 11/18 22:23
如果理想面和实际面能吻合，想必这家公司应该很幸福
9F：→ fishshia1988: 为什麽不能强制收回阿，好奇怪，就告诉他产品有问题 11/19 01:30
10F：→ fishshia1988: 就好啦，说那麽多....... 11/19 01:30
小鲁的大主管推行「顾客至上」的政策，所以……
11F：推 a9984215: 能理解 11/19 08:12
12F：推 nater: 因为她穷酸啊!这种人很可怜的，遇到这情况我都当作施舍她， 11/19 12:11
13F：→ nater: 她赚少少的几元换来被践踏的尊严，我花少少的钱得以高高在 11/19 12:11
14F：→ nater: 上的睥睨她 11/19 12:11
15F：推 MangoCat: 我倒是觉得犯错就是犯错，如果是自己的失误承担这个失 11/20 10:03
16F：→ MangoCat: 误带来的後果很合理吧，凭什麽要人家同情你？非亲非故 11/20 10:03
17F：→ MangoCat: 的 11/20 10:03
很坚强的答案，但恐怕不是每个员工都能担得住失误
※ 编辑: WhiteRaven (61.70.249.14), 11/21/2014 12:20:23
18F：推 miminotw: 员工是很可怜没有错 但是标价就是客人与店家的承诺啊 11/27 19:54
19F：→ miminotw: 这件事应该怪店家没有给员工足够训练 造成出错增加 11/27 19:55
20F：→ miminotw: 怎麽会把错误转嫁给欧巴桑 11/27 19:56
21F：推 tizzie36: 哪有转嫁错误，是欧巴桑硬要贪小便宜阿，店家真的有权 02/16 05:52
22F：→ tizzie36: 不卖，讨好奥客不会换来业绩，因正常人不会因此便不来 02/16 05:52
23F：→ tizzie36: 消费 02/16 05:52