※ 引述《WhiteRaven (水月)》之铭言： : 小鲁在某家卖场工作 : 这几天部门进来了一个菜鸟 : 因为商品还很模糊，贴错标签 : 小鲁发现後，赶紧去展示柜回收 : 一名欧巴桑刚好拿起一盒错标商品 : 告知实情後，不但不肯归还反而要买 : 结果害得部门损失不说 : 菜鸟就这样被修理到臭头 : 因此还差点被记警告 : 　注：累积会导致资遣 : 真的很感叹这种消费者态度 : 为了贪那便宜，害人差点丢饭碗 : 或许贴错标签的确有错在先 : 但那位欧巴桑为了赚到这便宜 : 拿一个菜鸟的饭碗去换好吗？ 真的不意外，现在很多客人都甲郎告搞 我同事这星期就刚好遇到两次例子，我们听完都觉得很夸张 前情提要，我们是婚宴会馆里的婚礼企划 由上面的业务部谈完下订後再派场由我们负责婚宴 (一) 大家应该都不陌生婚宴里有香槟塔这个仪式 而这边的香槟塔有时订席谈客人的时候会赠送给新人，有时则不会 也就是派场给我们的合约单里，不一定都有香槟塔 但上层也给我们一些筹码，例如合约里没有香槟塔的客人如果想要 我们可以决定要卖$1500或是直接赠送给她们 (也就是看我们的心情) 那天同事访问了A客人，详谈之後发现A客人认识以前在这办过的B客人 A客人一直卢，说为什麽餐价、桌数都差不多，B客人有送香槟塔他们就没有 但因为这个A客人很GY又很卢，所以同事一点都不想赠送 所以有了以下对话... 同事：因为我每个月只有一次赠送扣打，这个月已经赠送出去了 A客人：那下个月的呢，可以提前预吗 同事：如果你真的很想要，我可以帮你拜托一下我们主管 A客人：那要是下个月的不能预领呢 同事：那我就只能自己贴钱买香槟塔给你了 A客人：好啊那再麻烦你了 (二) 我们公司在三楼，通常桌图(桌型图标出桌卡名称)在宴会前三天确定好就不能更改 但偏偏就是有客人在当天要你更改，并且重新影印很多份给他们的招待 所以同事就骗他们印表机坏了请他们自己想办法 结果客人一直卢一直卢也死都不肯拿笔手改，心想不能摆烂下去免得结帐被刁难 於是同事骗他们说可以帮忙拿去附近影印店或便利商店印 後来回到办公室印完之後 (还刻意等了一大段时间假装外出XD) 拿出去给他们 结果不到一个小时再说有更改，要再印更新版 同事火大(当然不能表现出来)的说，刚刚其实是拿去二楼的店借印表机 而且二楼的店本身也很忙碌，也是同事自己拜托很久他们才愿意帮忙印 客人竟然也很好意思的说：那再麻烦你再下去拜托一次，拜托拜托 ----------------------------------------------------------------------------- 只能说，客人的厚脸皮真的无下限 尤其当婚企需要很好的EQ才能应付那些千奇百怪的问题 有时候觉得我们满万能的，婚企并不是光鲜亮丽的职业(专业的企划流程、美美的主持) 1. 桌数多又爱玩一堆游戏、或是新秘老师换装超慢的人控制宴客时间 流程带快一点被说在赶他们赶宾客，带慢一点被客诉害他们还没送客宾客就走一堆 2. 帮客人统计桌数、帮他们安排宾客排桌 3. 变成大力士帮他们搬婚纱相本相框喜米喜饼酒盆栽 4. 明明订的是20桌的场地硬要发40桌的喜帖出去造成爆桌，也要帮他们想解决方案 5. 同上明明下订就知道最多到45桌的场地，威胁说她的宾客到43桌了 最好不要让他们坐的觉得太拥挤不够宽敞 6. 喜饼店打电话来说客人尾款还没付 7. 当天新增一堆流程或影片或音乐，百忙之中要你烧录出新的流程表、流程乐 8. 要帮客人打电话给搬家公司来搬他们载不走的背板 联络了两个小时後告知新人说搬家公司要收税金，然後被新人口气很差的对待 9. 已告知会馆不会帮忙处理回收背板，结果在当天完场後被一群人围攻骂脏话 10. 被客诉当天没什麽笑容 (非主持时，是主持中场休息时) 11. 被使唤一起倒新人当天自己准备的餐前迎宾酒 12. 想办法帮新郎生出领带夹、皮带 13. 帮新娘把过大的礼服侧边缝起来乔礼服 14. 一有Line马上24小时想传就传，管你凌晨两点还是早上八点 再列下去实在没完没了，不过幸好我还是对这份职业怀有热情 只能说想当婚企一定要有气势，压得住客人就赢了 如果真要说我当婚企最生气的事情是什麽 我想就是，你完全没机会跟他们说：下次绝对不能再这样造成你的婚企的困扰 XD -- 我不吃面包，麦对我没用 　 　但你有一头金黄色的头发，如果你驯服了我... 　　 　　每当看见金黄色的麦穗我就会想起你，而我也会爱上吹拂过麦田的风声 --

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