作者Ace1022 ( )
看板ServiceInfo
标题Re: 为何客人都这麽爱刁难服务业?
时间Tue Dec 9 11:52:13 2014
我的情况也很类似，会员卡一定要刷过机台才可以折扣
但有时候机器不灵光就能够打卡号，不过对客人一定要说带来才可以
有些客人比较坚持的时候，店长也会给他做折扣
所以常常会觉得被店长打脸，像是我们店里有弥月蛋糕
制作附赠有宝宝照片的小卡要五天的工作时间，曾经有个客人五天前订
可是剩四天的时候才给我们照片，还坚持一定要做
那时候跟店长报告店长都还是不出面，跟我说要告诉客人就是来不及
後来客人还是超级卢，真的不知道怎麽处理了
结果店长後来还是接了我这个客人的电话
三两下就说ok可以做
超级打脸，有时候要我们员工坚持规定
但最後能决定的都还是店长，搞得我们员工两面都不是人了
这样以後客人要卢的话都可以要我们直接叫店长来
就能有糖吃了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.222.219
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ServiceInfo/M.1418097135.A.AB1.html
1F：→ EVAshinji: 等客人来说时，又要酸你… " 掯！找你啥都不行 12/09 15:22
2F：→ EVAshinji: 找你店长，一下就OK，怎不知你在干嘛用的" 12/09 15:23
3F：→ EVAshinji: 我遇过，说类似话的 客人 12/09 15:23
4F：→ WhiteRaven: 就是被店长卖啦 12/09 19:00
5F：→ stay0316: 直接叫店长 那店长弄好也会一直念你 台湾服务业生态很 12/10 03:24
6F：→ stay0316: 糟 12/10 03:24
7F：推 livecoco86: 我常做店长不能做的耶，换店长被打脸 12/10 08:10
8F：→ ground426: 平常的你都会好相处吗 01/15 02:10