作者lcyse (boss)
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标题[实务] 这样的分工或工作量正常吗?
时间Wed Dec 10 00:29:33 2014
大家好
小弟我在饭店柜台工作大约1年半
中间换了一间公司 新公司大约已经任职五个月了
换了新公司後 从一般的柜台员升到资深柜台员(SENIOR)
可是最近觉得工作的方式、或工作量让我觉得压力有点大
一个班会有一个值班经理、一个SENIOR、1-2个柜台员
从晚班来说(14:30-23:00)
SENIOR要核对完所有当天CHECK IN的资料(包括旅客资料与帐务)
当天入住的团体帐务(包括联络领队结帐)
还有准备隔天团体的资料
以上都是SENIOR要完成的工作
所以 如果当天散客多、团体很多团、隔天又进很多团
晚班根本超爆炸
而柜台员要准备隔天的预达、值班经理也要处理自己的事
而上面这些工作都是SENIOR以上去负责,一般的柜台员也不会去做这些
所以基本上也是要独力完成这些事
想问问同样在饭店柜台的前辈们
在柜台的工作量怎麽样分配会比较好呢??
或是说时间上要怎麽分配比较好??
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推 hoyumi: 我还做过比这个还多的事.... 12/10 07:19
恩 那想请教您是如何掌握或分配时间呢 ?
→ kannatsuki: 资生柜台... 12/10 09:
已修正 谢谢
※ 编辑: lcyse (42.70.64.244), 12/10/2014 10:31:05