※ [本文转录自 HsinTien 看板] 作者: blueflipper (DIDI) 看板: HsinTien 标题: [抱怨] 大丰无线的态度很差 (代PO) 时间: Mon Mar 17 15:38:14 2008 以下为我朋友发生的事情 他认为大丰无线是新店地区的人几乎都会叫的计程车 可是有这种态度，真的很不好 (我也觉得他们的态度很糟) 所以来提醒各位要注意！ (如果有搭计程车，千万要注意自身的物品有没有带下车喔！) ------------分 格 线--------------(下面是朋友投诉的内容) 3/15 PM08:30叫大丰无线的车至台北安和路，09:00下车 09:15分发现手机留在计程车上，打手机就被关机了。 马上打至大丰无线，请客服小姐帮我追纵司机，问了我打去叫车的电话、上车地点 、时间，搞了很久才知道是哪个司机。说马上再帮我连络，之後.听了他们的保留 音乐，等了很久很久小姐接回来『不好意思，我们现在连络不上司机，我们再帮你 连络.如果连络上再回电话给你好吗??』然後.没有再回电话给我。 3/16 凌晨01:00我又打去大丰客服，我『我之前打给你们说手机掉在你们车上，你 们要帮我找司机，到现在都没有给我电话』小姐又用一样的方式重新寻问一 次，打去叫车的电话、上车地点、时间(大概又等了快十分钟)才知道是哪个司机。 又跟我说再帮我连络一下司机，接下来给我的回答是『之前帮我连络过了，司机也 找过车上没有手机，刚刚连络不到的原因是”有些客人上车会要求司机把机台(呼 叫司机的)关小声，所以刚刚一直连络不上他”，解释了一堆烂理由之後说星期一 早上九点等他们的理赔部的小姐上班会请他们跟我连络。 结果~3/17一通电话也没有。 我主动再播电话过去，小姐说『那天我们有请司机找过了，就是没有』态度很不好 ，很不想处理的态度，一气之下我说：『算了，我去投诉你们』 她：『好，BYE-BYE』。 很不满这间公司处理事情的态度，叫车的原因就是保护消费者的，不然我叫车干嘛 第一时间没有帮我处理，还一直很不耐烦态度。 如果手机本来在车上，那在09:15-凌晨01:00之间的损失要算他们责任吗？ 说司机把机台关小声，有可能一关就是三、四个小时吗？ 车行会没有司机的手机电话吗？ -----------------分 格 线 ----------- 刚刚我朋友跟我说了，他们竟然说他们不怕告，有种叫我们就去告他们 = = 这真是我听过最傻眼的计程车行了！ 所以警告大家不要去撘他们家的车！ 另：朋友已经循其他法律途径在处里了！希望能够有好的结果！ -- 天下之大，何处没有我容身的地方 永和之狭，何处没有温暖的人情 --

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