作者sammy0000 (是索沙不是郑秀文)
看板Simcity
标题Re: [Sim5] Origin预购退款
时间Fri Mar 8 15:43:15 2013
※ 引述《qsman (薛丁格的内裤)》之铭言：
前文恕删
: 终於好不容易和客服说上话了
: 跟他说你要退款，他会问你原因
: 我老实告诉他存档的事情
: 他很乾脆的让我退了
: 之後他问了订单号码、Email、Origin ID、密码问题等来确定身份
: 接着他请我等几分钟，然後告诉我处理完毕，并给了我一组退款处理编号
: 至此整个退款过程就告一段落
: 整个过程都很平和，客服并没有刁难我
: 接下来就看我朋友在一个礼拜内是否有收到款项了
: 最後希望各位玩家，未来在购买EA的游戏前，能停看听一下
: 不要被一时的激情影响，以免自己受到伤害
: 以下纯粹个人碎碎念，不喜勿入
: -----------------------
我今天也连络上线上客服要求退款了，
我是在台湾时间3/8的下午3点连络上的。
不知道是不是因为他们的政策有改变，
在进入对话视窗之前就已经有提示讯息告知
"EA不会对任何Origin上购买的游戏作退款的服务"
我跟原PO一样直接告诉客服我想退货，
而对方也像SOP一样问我原因。
但我不像原PO一样好运，
我告诉他我的存档损坏、伺服器无法连线。
他只是一直跳针告诉我他理解我的失望，
他们会尽快修复这些问题然後我就可以开开心心回到我的城市。
无论我怎麽告诉他因为这些问题我已经不想再玩这个游戏，
他依然持续跳针告诉我快修好了，再等一下就可以开心的玩罗^.<
最後我告诉他，我不想再花钱当个测试员帮你们测试游戏，
这时候他才丢一个连络信箱给我
[email protected]
告诉我到这边寻求进阶的服务。
超熟悉的信箱啦，传说中无法解决问题的信箱出现了啦!
我就直接问他到这里就可以解决我的问题拿回我的钱吗?
还是他们会再叫我回来这里找你反应?
他也很乾脆的回我说他希望可以，因为他们目前的政策是没办法退钱的。
好，到这边大概也知道无望了，
我就跟他说了句"Aright, I understand."
"Thanks a lot, and sorry about my attitude."
之後他大概想他终於成功说服我了，於是就跟我说。
No problem! 那麽我今天提供的服务有解决到你的问题了吗?
(XX娘! 先帮我解决你老板吧!)
"No, I don't think so."
"But you let me know even I buy a trash from EA, they won't refund."
".......谢谢你，如果还有任何问题你可以随时再跟我们连络。Bye!"
........白痴才会为了没办法解决问题只能发泄情绪再花一小时排队诘谯你
恭喜成功退款的原PO，感谢陪我练英打的客服，
还有XX娘的EA crash!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.61.83
※ 编辑: sammy0000 来自: 122.116.61.83 (03/08 15:45)
1F：→ Layase1:大概太多人退 又反悔了 03/08 16:26
2F：→ qsman:我刚才上去看，排队视窗真的多了不退款这段话... 03/08 17:50
3F：推 shadow0326:不退款应该会被告，让我们看下去 03/08 17:54
4F：→ benettonluck:EA:怎可能让到手的羊白白跑走? 03/08 18:28
5F：推 a16331245:不给退了喔？本来想说大家都退光就可以爽爽玩了 03/08 18:49
6F：→ mindsteam:当初Origin因侵犯隐私在德国被告之後EA就修改了合约，现 03/08 21:15
7F：→ mindsteam:在消费者要集体告EA应该是不可能的了。（如果你在安装 03/08 21:17
8F：→ mindsteam:Origin实有注意看合约，应该会注意到「你及EA明确表示放 03/08 21:21
9F：→ mindsteam:弃由陪审团审判或参与集体诉讼的权利」之类的内容。） 03/08 21:22
10F：→ mindsteam:（错字修正：安装Origin实有 -> 安装Origin时有） 03/08 21:23
11F：→ mindsteam:（漏字修正：侵犯隐私 -> 清犯隐私疑云） 03/08 21:27
12F：→ mindsteam: 侵 03/08 21:27