过了快1个月,2/10雪精灵终於回信了. 即然有下文了,就上来更新一下. 看来反应後,应该会有改善了吧(? 请之後出团的雪友证实罗~ ================================以下内容================================ Dear aronpp先生, 很抱歉 ~~ 现在才回覆您的反映事项.... (花了些时间询问了当团的指导员们...) 您建议的须加强指导员的教育训练, 提升专业及服务内容级水准, 我们收到了~~ 我们已将您的意见及不满转给 中华民国滑雪协会 及 日本派遣指导员的协会, 虽然他们都拥有执照, 但明显的服务及对学员的关怀是大大有待加强... 目前经反映後, 目前持续的团也获得明显的改善, 谢谢您的直言反映! 其实令您不满意, 此团指导员也很沮丧... 但也努力加强改进中~~~ 有关初学及滑过雪的中级混着上课, 实在也是对指导员很大的挑战.... 以後将尽力朝着规划 SKI专团 或 SB 专团的方式, 以提升雪友学习满意度及 指导员教学成就感. 此团的领队是多年的教练, 我们也已转达您提及的部分,将会再更注意. 另外, 指导员兼领队不会日文的状况, 真的需要请您多海涵了... 会用中文教滑雪又会日文的人才有限, 协会大部分的指导员不讲日文, 但雪友满意度很高的也很多... 当然我们也尽量延揽更全能的指导员加入我们的团队, 谢谢您的意见! 您的反映我们先责成高丰旅行社本周尽快刷退您指导员的教学费用 NT$4000.- 至您的信用卡帐户, 先向您拜个早年, 敬祝您 ~~ 新春愉快 羊年得意 ~~ --

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