我在日本时每年雪季都会安排行程去滑雪，每年大概 10-20 天左右。回 台湾之後还是每年定期都会去日本滑雪2-3次。在日本时是自备雪具，SB 和 Ski 都有；回台湾後则是出国时只带鞋子和 Short-Ski，然後再在雪场 租板子。 　　因为喜欢日本各地到处跑，所以我接触过的雪具出租店算来也不少间了。 从滑雪场/饭店附设的出租店、品牌雪具的出租店、滑雪场前/商店街上的私人 出租店、连锁出租店等都有去租过。 　　在雪具出租店借/还装备时都要待在店里一段时间，也少不了跟店员们的 互动，所以常有机会跟店员小聊两句，也会去观察出租店的工作型态和工作 内容。不过真正跟店员有比较深入对谈的，是今年初到志贺高原时入住 「志贺高原 Olympic Hotel」时候的事了。 　　这一区的雪具出租店刚好就在饭店一楼。不过因为仓库不大，所以它是 把保养雪具的场所设在房客使用的乾燥室中。有几天傍晚滑完雪之後回到 乾燥室时，都正好看到雪具店的阿伯在保养雪具。因为今年我刚好买了新的 板子，有个地方搞不懂不太会调整，就趁机问了一下阿伯，也此开了话匣子 跟他小聊了一阵子。在跟他短暂的天南地北乱聊当中，他有讲了一句话让我 印象深刻，他强调他们的雪具是「从新品进来就开始上蜡」。当时只觉得很 有趣但并没有很在意，直到我查了一些资料後才知道他为什麽会强调这一点。 　　除了那次阴错阳差有机会跟阿伯聊天以外，身边就不再有机会可以深入 了解一般雪具出租店的运作情形。网路搜寻也找不到有用的资料，特别是针对 新雪具的保养方面的资料更是完全没有。毕竟这算是营业机密的一部分，也 不会有人就这样把它写在网路上。 　　所以我7/16时就在日文的「Yahoo!知恵袋」上投稿了： https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13176716208 连同之後的补充，我提了以下几个问题： 1.出租店会帮新的雪具上蜡吗？ 2.是新的雪具一来就先上蜡再出租？还是先出租几次後才开始上蜡？ 3.帮新的雪具上蜡的理由是什麽？是为了让客人好滑还是延长使用寿命？ 4.新品一来就上蜡的雪具，寿命会比不上蜡的来得长吗？ 5.如果可以的话请告诉我使用的是哪一种蜡。 在截止日之前一共收集到了五个回答，整理其中四个如下： Ａ. ko_taro_kunnさん ＊：推测背景：一般滑雪爱好者 回答： 1&2.无论是不是新雪具，会上蜡的店家应该很少。有遇过还回来的雪具就上 　液体蜡的，但可以说是极少数。不过如果是出租 expert 雪具的，或是滑雪 　玩家经营的个人店铺，就有可能帮雪具上蜡。一般出租店要考虑经营成本， 　要上蜡有成本上的压力。以个人参加滑雪巴士行程和使用旅馆附设的雪具 　出租的经验，还没碰过有帮雪具上蜡的。 3.上蜡的理由是希望让客人滑得顺； 4.应该是不影响雪具的寿命； 5.认识的出租店是用液体蜡，品牌就不知道了。自己租雪板时是用这种蜡： 　http://www.whizz-jp.com/zardoz/ B.qxkpm209さん ＊：推测背景：一般滑雪爱好者 回答： 1&2.以附近滑雪场的 Salomon Station 来说，都会帮雪具上蜡和磨钢边。 　有问过在那工作的店员，还回来的雪具会先检查然後上完液体蜡再上架。 　如果检查时发现有破损会先 tune-up，之後再判断是要继续出租还是报废。 3.帮新雪具上蜡的理由，是因为厂商为了保护新雪具，在雪具上都涂了满满 　的蜡。因此就得先把这些蜡刮掉，刷过後再涂上液体蜡，以防止雪具的氧化。 C.fujiitakachin1953さん ＊：推测背景：一般滑雪爱好者，Category Master 回答： 1&2.我知道的几家出租店会帮新的雪具上蜡。还有饭店附设的出租店则是 　春天时帮每次还回来的板子上蜡。 5.有兴趣的话可以问问店家看是使用哪种蜡。我认识的店家用的蜡是外观像 　白蜡烛那样，很低温就会溶化。 D. jijiski63さん ＊：推测背景：滑雪场相关工作，Category Master 回答： 1&2.我们的滑雪场的出租店是直营的，新板子是上蜡後才出借的。不知道 　其他出租店的情形，但至少我们店是这样运作的。 　　虽然回答的人不多，但是还是可以看出来一些趋势，多少可以做参考。 整理一下上面的内容，再加入一些个人的观察和想法。 　　雪具出租店大小规模不同，都有各自的经营之道。像是滑雪场直营的出租 店，价格最高但使用的人也多，比较有资源投注在雪具的保养上，雪具也较常 更新。而且因为专营雪具出租就忙不过来了，通常不会再开发其他业务。而一般 商店街上的私人出租店，虽然规模较小，但不少都是经营几十年的老店铺， 经验和知识都很丰富。如果找到口碑好的店家常会有意外的惊喜。通常这些小店 在出租之外还会兼营收费的雪具保养，所以常可以看到店家在帮雪具 tune-up。 至於饭店或民宿兼营的雪具出租，那就是「有就好」的程度，价格虽然便宜但 品质也不用期待。 　　以我个人的使用习惯来说，我大多都是挑滑雪场或是品牌雪具直营的出租 店。除了搬雪具比较方便以外，雪具的品质都有一定水准，也比较会注重雪具 的保养。虽然价格是最贵的，但是有它相对应的品质。另外有一些滑雪场旁的 小店铺，虽然是个人经营的，但是如果找到品质和口碑都不错的话也是很好的 选择。当然我会随身自备小罐的液体蜡，每天上雪场之前会简单的上一层液体蜡 再上场。至於饭店/民宿兼营的雪具出租，我个人通常是不碰的，不管它租起来 有多便宜。 　　日本的整个滑雪产业已经是过饱和的成熟市场。就以雪具出租店来说， 开在什麽位置，离滑雪场走路几分钟，几乎就决定了得用什麽价位来出租雪具。 开门做生意就得考虑营业成本，得考虑收入支出。对滑雪场或是品牌直营的 出租店来说，租的人多自然资本也雄厚，对雪具保养上就可以投资较多资源； 反之像是营业规模比较小的店家，或是饭店/民宿兼营的雪具出租等等，自然 就是能省就省了。 　　话说回来就算投资了较高的成本在雪具和保养上，以会去租雪具的客层 来说，除非是去租 expert 雪具的客人，绝大部分的客人除了价格高低以外， 会有多在意雪具的好坏？有没有认真保养又有多少人看得出来吗？对出租店 的经营者来说，时时都得思考要如何在「雪具保养花费/维持雪具品质/建立 使用者口碑/设定出租价格」当中取得平衡。举例来说，是要购入便宜的雪具， 不保养，短期内就报废换一批新的？还是购入较高价的雪具，花费人力物力 保养，用久一点也吸引识货的客户？这当中充满了经营者的选择与智慧。 　　总之虽然说滑雪是自己与自己竞争，自己与大自然竞争的一种运动；但是 偶尔跳出纯运动的框架，以另一种角度（例如「商业行为」）来看待滑雪产业， 其实也是别有一番乐趣的。 --

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