刚才上网蒐寻看到 在亚洲地区，Mister Donut 这个品牌则是由 Duskin 拥有，後者是一间非常成功的直销 企业........ 难道真的是同一个品牌??? 原文如下 http://www.winwin.com.tw/win148/win148_5.htm 分布在世界各地的速食连锁店业者，都以能把水准一致的服务和品质提供给全球各个地方 的消费者而为傲。而如果企业拥有数百间店面，其中多数是加盟店，妥善经营这些店面， 将是一项非常巨大的挑战。 Mister Donut 是日本地区最成功的速食连锁店之一，它目前 正在引进一套由网路连接的收银机系统，希望提供总公司管理阶层以及加盟店之间一个健 全的管道，以增进企业规画与预测的效率。 Mister Donut 专门销售甜甜圈、现煮咖啡以及美式点心。 在亚洲地区，Mister Donut 这个品牌则是由 Duskin 拥有，後者是一间非常成功的直销企业，它率先把加盟制度引进 日本。对 Duskin 公司而言，确保加盟店的经营成功，不仅是企业文化中的一项原则，在 这个全球竞争最激烈的速食店市场上，也是首要工作。 Mister Donut 公司大阪总部行政总经理 Naoto Ichimaru 表示：「目前， 光是在日本地 区就拥有一千一百家自有店面与加盟店，整个亚洲地区共有七○○家左右。由於加盟连锁 店占企业的九○％，因此，建立一套能连结每个员工、并协助企业资讯共享的网路，是我 们的首要之务。」 Mister Donut 决定采用一套由日本 IBM 所提供的网路解决方案，并且在网路连线的所有 店面中，都安装收银机系统以及个人电脑。一九九八年九月，公司开始在第一家店面进行 测试，而到了今年的七月，公司已经在二百多家店面安装这套系统，这包括了由公司直接 管理的一百家店面，以及由加盟业者所管理的另一百家店面。 日本 IBM 公司的解决方案行销经理 Katsumasa Minagawa 表示： 「我们重新调整了结帐 的程序，使 Mister Donut 和旗下各加盟店能够共享销售等资料，相互合作，共同规画与 预测未来业务发展。Mister Donut 的系统整合了收银机以及个人电脑技术，不仅加强了 系统的功能、简化操作，更节省了收银台上的空间。」 Minagawa 补充道，「透过这套安 全的 IBM TCP/IP 网路，使我们的企业系统成为日本流通业中最完整和最安全的系统之一 。」 当 Mister Donut 的消费者点了甜甜圈或咖啡，店员就会把消费者的点购内容、顾客性别 与估计年纪输入系统。 此外，这套系统每天还会输入包括食品材料、值班人员、当日天气等各样资料。 Mister Donut 系统发展部经理 Fumio Shinjo 表示，「过去， 总部透过传真机和电话， 与各店头联络。 而现在，我们已经把 IBM 公司的 Think Pad 笔记型电脑提供给日本地 区二百四十家加盟店， 让他们能够利用 Lotus Notes 群组软体来使用这套系统，目前约 有一半的店面已经连线。另外，包括日本各地的八十五位地区经理以及公司总部的所有员 工在内，也都已经上线了。」 未来，Mister Donut 计画将这套网路系统，连接到公司在亚洲地区的其他店面。 Ichimaru 表示，「把公司所有的店面都整合到这套网路中，让彼此的沟通更方便，并且 相互学习，是非常重要的一件事。我们需要一套总括性的系统，让店面的老板以及加盟店 业者，不论在任何地点，都能共享彼此行销策略、成功案例、训练计画等资讯。」 根据 Shinjo 的看法，这套系统为业者节省了许多成本。他表示：「当我们改用 IBM 提 供的新收银机系统时，沟通的成本立刻降低了五○％左右。从较长远的角度来看，这项系 统将能替我们降低各种业务成本。」 ※ 引述《yenhuang (洋甘菊)》之铭言： : ※ 引述《sylvia1203 (说买就买)》之铭言： : : 可是...我记得以前六福客栈旁边的是Dunkin donuts耶! : : Dunkin donuts是美国的 : : mister donut 是日本的 : : 不一样吧....?! : : 我也好想知道 @@" : 我也记得以前是Dunkin donuts耶 : 　因为很久很久以前， : 　我记得那时候的甜甜圈招牌是Dunkin的那个彩色英文字招牌 : 　　 --

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