Medium好读版 https://reurl.cc/X4ylej -- 前阵子在准备面试时，大致上建立了一些准备架构和内容，如果未来有可能用到(希望短 时间内不要再用到了)，或是对於正要找下一家公司的你，希望有些参考价值。 思考求职方向 在寻找下一个方向时，我会去思考四个点： 1.产业的趋势性 我认为这件事比能力、比offer重要的多，因为在一个上升的经济体，赋能给你的是巨大 的局势，你即使躺着身价都能水涨船高，然後在这样的环境下也会有更大的发挥空间和舞 台，对於产品人来说，其实做什麽产品没有什麽差异，重点在我们能否透视服务模式背後 的本质，进而为社会大众创造更多的价值，所以我认为只要趋势巨大的方向，就是值得前 进的方向。 2. 自身欠缺的技能 我会比较概念性的去思考在整个从0到1到100的产品架构上，思考可能还缺乏什麽样的技 能，整个产品0到100大概可以分成： 初步评估与提案、报告与管理、细项规划、沟通协调、专案执行、数据分析 评估和提案，小的可以从大公司做，大的就要慎选新创公司然後提案，在大公司要有大提 案就要有管理层很多的信任感(就是要待得够久、事情做的够好啦~)，提的好不好、分析 的正不正确，我觉得是对於服务模式本质的揣摩与了解，商业分析就看经验，这块我也还 不足，无法更细的说明。 细项的规划在不同的公司会有不同的运作，但是这边在用户场景的探索和定义，好的公司 会让你在思考事情的本质和细节上有多一层的训练，这个部分即使有数据，它还是质化的 ，可能更多的是要产品人自发的思考深究，而在环境上要的不过是可以有比较多的探索空 间，而那些wireframe或是一些产品上条条框框比较简单的元素定义，大概一年多在想外 框的部分就很快了，但核心还是在功能上能否服务到用户。 报告与管理、沟通协调、专案执行则是随缘，哪里都用的到，但哪里情况都会超大的不一 样，我觉得这是最难的一点，但也是做产品很核心的一点，因为有时候做产品要先做人( 摊手)。 数据分析其实大部分的企业都只是在建立数据孤岛，大家都追着数据跑却没想过要把产品 的用户场景、流程融合进来进行推论和实验，可是这个断链的点，一般PM不知道、高阶主 管不一定意识的到，因为原来商业模式的价值链就足以排挤掉这件深入了解数据本质的优 先权。所以目前对台湾的数据分析环境是一个随缘的状态。 所以从上面来看，我定义自己的技能缺乏的是 对用户本质可以更细节的探索，或是多少 会往这个方向去考量的企业环境，然後实际上也需要尽量待在一个能够持续迭代一个产品 的环境，因为好的产品人在面试你的时候，他只需要细问便可以知道你的产品成绩是来自 於公司，还是来自於你。 像去年在前东家的某一个组，我推动的产品战略就能够增加该组一到两千万的年利润，而 这件事只要没有我就不会发生。但尴尬的是，公司会以战略为主，而前东家对於公司的战 略是极其优越的，但对产品人是极其不利的。 我们可能需要常常换组或是做新的规划，但是这些战略格局的运作对於产品人来说不一定 是履历的累积，所以当我打好骨架後，却无法持续推动，这件事情我就只能用逻辑说给面 试官听，然後看他们买不买单。 总结这一小段，对於一个环境对产品人来说是否有利，我会以以下三点来判断： a.可提案的整体情况 b.环境上是否是好的探索引导或是开放自由 c.产品持续运作的稳定性(关乎履历) 这些点说实在，面试不一定问的到或感受出来，有时候也只能进去了再快逃，别想说对履 历伤，在里面待了很多时间，却只沦为工具人那是更可怕的下场，因为这件事直接限制你 的职涯天花板。 3.to B 或是 to C 产品在运作上大致可以分为to B 和 to C，to B那个产品运作模式我只是概略知道，他可 能更多的是对於利害关系人做掌握，然後逻辑性的梳理需求，我觉得里面可能有很多的沟 通协调，而这些沟通协调究竟是不是为产品好、真正能够帮助到用户，我真的不得而知， 自己的个性上还是喜欢探索与冒险的，所以这种对着人然後产出产品的情况，我想尽量限 缩在自己团队和公司即可。 to C 就是贾伯斯，各种耳闻的产品大神多是做to C产品来的，直接面向市场，它其实就 代表了一个神圣的第三方，你可以在里面自由的探索、延伸、创造，或是身败名裂XD。 所以我深知自己的个性，并热爱to C的产品，所以毫不考虑to B。 offer 这边给大家一些参考值， 第一年结束的时候是44K，1.5个月年终 第二年在新创闯荡拿的offer大概是54K上下，年终1~2个月(不过因为待不满一年，所以也 没差XDDD) 第三年，前东家是48K，实际大概是14~15个月 这一次出去面试都没到叙薪的阶段，真是惭愧XDDD，现有的offer我就先保密了。 至於上面描述的那些点，当我们产品人更有能力之後就自己取舍吧，变强一部分也是为了 更有能力可以选择，很多地方不一定如我们期待，那也没关系，大家心中都有薪资跟其他 期待的一个平衡点，我就抛砖引玉供大家参考(…那个薪水真的很砖) 履历的写法 我的履历有被Pinkoi、Hahow、橘子、Shopline、HKTV(香港电商)、某全球币所的 Headhunt主动邀约，所以一定程度上还值得参考。 我自己主要使用104，因为在其他新创的求职平台找到的职缺，其实和104相去不远，不过 新创求职平台的好处是，如果你有一定程度的资历，他们会主动找你帮你媒合相关职缺。 不过我自己104就玩的很开心了(?)，所以就没去用Cakeresume或是Yourator了，Linked in我猜也不错，因为偶尔都会有人资来主动光顾履历，但上面的履历是我两年前的资料了 ，所以没有人有进一步找我。 自我介绍 在写自己履历表的时候，104有个自我简介，我直接把会的、能运作的技能放上来，具体 如下： 产品技能 1.可根据user journey从0到1打造产品，或思考既有产品忽略之需求 2.可建构数据分析流程，或针对既有数据提出优化洞见 3.根据组织战略建立产品Roadmap，并持续推动前进 4.有效与UI、RD等跨部门协作，融合多方意见，打造最佳产品 但是，如果有实际成绩可以再具体一些，可能会比较好，老实说我觉得台湾的产品人的能 力密度应该蛮低的，因为我的履历其实拿不太出什麽明确的成绩，却还是有不错的公司在 找，这对於大环境来说不是什麽好事情啊！ 梦想中的简介应该是这样： 1.可从0到1打造产品，目前市面上XX爆红产品为本人提案推动并上线。 2.可运用数据分析产生洞见，某产品藉由数据运作调整，转化率提升15%。 3.建立某某爆红产品Roadmap，实际推动并运作，两年内用户从一万人到五十万人。 然後如果有Medium或是整体产品思考架构的习惯，就放上去吧，有些公司真的会看。 工作经历 我只更新最近一次工作内容，之前写的很芭乐也不管了，因为最近一次的工作内容代表目 前最真实的你，我的工作内容直接以技能和预计有成绩的为主，尽量精简扼要。如下所示 ： 战略层: 1.建立组内战略Roadmap，战略效益预计增加200%周活跃数、200%订阅用户数。 资源层: 1.以最小可行性产品推动并确认市场需求是否存在。 2.规划产品骨架以利新人跟催，协助并减低Jr.PM成长阵痛期。 能力层: 1.协助Jr.PM建立产品知识基础。 2.协助组织建立数据分析架构，引领组织思考数据分析本质。 3.带领团队思考产品思维，让团队理解规划脉络 产品框架层: 1.运用user journey建立产品规划。 2.偕同UI与业务单位打造符合用户需求架构。 3.利用数据重新思考用户场景，进而提出洞见。 其实很多项很尴尬，因为知道怎麽运作，但是因为组织轮调的关系，很多事情都只能做一 半，提的成绩都是"预计"，企业对你有兴趣约面试之後，就发现你只能提一半的逻辑和没 有实际成绩，心中很容易会打折扣，这也是产品人要慎选工作环境的其中原因之一。 面试内容 通常在每一次面试前，我会拿一些基本题型来做练习，让自己尽量不吃螺丝然後讲的顺为 主，偶尔反思什麽样对面试官来说、对自己的来说是最核心、最明确完整呈现自己的回答 。 基本面试题 我大概都参照这两个网址： 20个最常问的问题 https://reurl.cc/KpRrDq 30题常见问题 https://reurl.cc/xOAEkZ 里面的一些问题提供我的回应，供读者参考。 介绍一下你自己？ A:我叫XXX，可以叫我Bill。过去一年服务於XXX，主要成绩为在某组半年内推动多产品， 预计增长该组一倍订阅用户数。另一成绩为，推动某重大规划，预计增长该功能20万活跃 用户数。 我的产品技能为： 1.产品从0到1推动，从提案blabla 2.建立Roadmap，让团队了解方向blabla 3.数据分析建立洞见，会定义核心指标blabla 4.团队协作，根据不同角色立场blabla 这边1~3分钟快速讲你干出了什麽成绩、能干什麽，其他人格特质之类的，等後面如果有 聊比较开，再让面试官了解自己个人特质就好。 你觉得你的缺点是什麽？ A:我的缺点是比较不拘小节，在推动产品的时候我会注重战略有时候会忽略掉文件上比较 细节的地方，让实作的时候沟通成本变高。而这件事我的改善方式是实际交付文件前，先 让实作的工程师看过，确认逻辑没有问题，一方面增加合作的默契、一方面降低实作时产 生的闲置与沟通成本。 我真的觉得这题很难答，比较希望面试官不要问(摊手)。 请说说目前为止你最满意的工作成就 在某某组的时候快速推动产品，这部份同时帮助到用户、公司、团队：对於用户来说，他 们有新的投资策略可以学习；对於公司来说，用户的订阅金额是公司持续成长的资源；对 团队来说，一起协力打造产品、增进团队产品思维与能力。在执行这个任务的时候为多面 向的人事物创造了价值，所以是我最满意的工作成就。 辞掉上份工作的原因 因为公司未来的战略倾向於制式化的作业，而产品人会变得比较像流水线上的工人。对我 而言，产品人的价值在於探索用户场景和思考如何建立商业模式，所以在那样的场景下没 有产品人的发挥空间和成长潜力，故决定离开。 五年後的你会在哪里? 我希望能够有更敏锐的眼光去探索用户场景，有更丰富的经验去定义商业模式，可能是一 个大产品的Owner，或是一个产品生态系背後的主要推手。 产品面试题 我觉得这边遇到的题目真的很硬，它不像基本题有个框架概念上带过去就可， 如果是假设题，它是真正在测试一个产品人当下的反应跟逻辑， 如果是经验题，它考验你是不是真的有意识的在操刀你的产品， 这边我会列上遇过的问题和回应方式供大家参考，换作是你们有没有什麽很棒的回覆。 说说你从0到1做过的那个产品，它是干什麽用的? 它是一个根据台股事件日前後涨跌的机率，决定进出场的一个产品。而我们会show出高机 率的股票，让用户知道哪些股票值得投资。 那这个产品你怎麽决定要放什麽功能的? 投资的user journey这样的：用户一开始会广泛阅览、接着进到下一步学习细节、再进一 步去看怎麽使用策略、接着用这些策略来选股票、接着再对这些股票买进、接着观望、然 後接着卖出，完成一个用户旅程。 我们的产品是跟KOL合作，所以定义的用户场景则在於用策略来选股票，因为前面的用户 旅程KOL已经协助用户走完了，而这个场景也是用户最感兴趣、最核心影响到用户体验的 部分，MVP会先以选股功能为主，後续再把user jouney中比较延伸的部分再迭代上去。 你现在产品经理当多久了？你觉得产品经理最重要的特质是什麽? 我认为是探索用户场景和定义商业模式的价值，blabla(忘了) 但这一题我後来再往本质回推，应该可以说成"好奇心"和"生存慾望" PS:会说生存慾望是因为知道服务模式推出也要能盈利，产品帮到用户也必须帮到公司， 有利可图时，高尚的产品梦才得以存在。 面:你有做过後端很复杂的功能吗? 我:没有，但是前端规划的时候有遇过很复杂的，可以用这个来说明看看吗？ 面:好，没问题 我: 那是一个全台股的行事历，它会遇到不同的事件然後在前端呈现给用户看，但事件本身也 有它的排序，然後也有UI上的规则，同时也很复杂的地方是它背後资料库的取用规则，因 为当初设计data base的人，没有想过後来会有这样的取用方式，所以有些日期可能是取0 的值，有些日期是连续的0，起点是初始日期，有些日期又用1来显示，所以这样在文件的 处理逻辑和呈现上就变得非常的复杂。 请问你怎麽衡量产品的效益? 1.公司内会有一些类比的机制，那是因为有既定的商业模式存在，所以後续的评估开发即 有迹可循 2.如果是一般的产品，没有商业模式支撑，那我会以流量为主，因为在互联网的世界流量 为王，即使还不能变现，有流量就值得持续探索用户场景，总可以找到变现的机会。 这一个页面你规划做上去之後，怎麽评估它的效益? 我会在对应的用户流程上埋数据，然後看这些数据的user funnel是否如自己所想，如果 不是则再进一步反思用户场景。 面:给你5分钟，如果你要针对ACGN(动画、漫画、游戏、小说)的客群提案，你会做什麽产品? 为什麽?那要怎麽说服投资方? 我会规划一个平台，让TA们可以在上面比较沉浸式感受二次元世界，初期可能先以动画、 影片为主，然後设计可以讨论互动的功能，加上电商功能，然後放上周边的商品，让用户 可能看完动画後想要买周边公仔、或是玩游戏，都可以由这个平台来运作。 虽然现在YT和FB都有对应的机制，但是他们的本质不是从这样的场景延伸出来的，所以在 既有的框架下长出电商，还是有一些天生的限制。像YT就纯粹看影片，但是有其他用户需 求时，不在平台上，体验就产生了断点，FB一样。 要说服投资方的点，就主打因为上面可以有电商来参与，所以在流量起来後，其他线上商 家也能参与，这中间的金流与对应的流量能够建立有利润的商业模式。 面:那你预计这个要做多久? 我认为细节规划(1.5个月)+RD、UI(2.5个月)+QA(0.5个月)做一个基本有动画和电商功能 的产品出来，所以大约是五个月 面:如果加上提案呢? 提案可能和管理层来回可能需要一个月 面:那上线後的营运呢? 那要再加上小编和行销，可能会有一些粉丝团的经营和运作 面:怎麽计算成本呢? 如果团队算10人，一个人占公司成本10万，一个月就是100万，那这个产品上线大概会先 花700~800万。 面:那你觉得自己要备多少钱，投资方又要备多少钱呢? 我觉得应该撑到损益两平或是公司明确产生利润，所以假设三年开始产生利润，然後假设 自己这个团队是一个公司，股权不能被过半，所以大概准备个1800万，投资方也1800万， 不过半。 如果有想再更细节了解产品的面试题，估狗大神有提供很多题目和解答~ 我会问的问题 面试接近结束时，我大概都会问三个问题， 1.如果有机会服务贵公司，首要任务会是什麽呢? 2.公司的产品流程大概怎麽进行的呢? 3.产品经理的职涯在贵公司的roadmap可能会怎麽成长? 大公司很常是先找人，再给工作做，然後有较明确的运作架构 小公司会很明确知道要做什麽，但制度架构上可能都是模糊的 这个就去面试前做一下功课，想一下问的问题怎麽调整即可 面试前准备 除了上述的面试前的回答准备以外，我还会准备作品集。 作品集里面我基本上就是每个专案大概放一个产品的logo，然後说做这件事情的原因或效 益是什麽，我觉得可以不用放太细节的文件，最多给个简单事情过程或流程，因为审履历 的人应该只想知道这个人能为公司或团队创造什麽价值，在这样的场景下用精简扼要的文 字或数字来传递讯息会比较好。 (图详情请见medium) 上述是我作品集的呈现方式，我不确定这样好不好，但我的出发点是藉由"作品集"来跟公 司说，我能干什麽，而不只是纯粹让他们看作品。当然里面每一个技能都大概对应到一到 两个专案简单叙述说明。 然後很多的面试也都会用到PPT，所以这一页就可以同时当作品集，和面试的时候让面试 官有一个切入点可以认识你，可以展现才华(?)给面试官 然後补充资料也要备齐，你PPT里面提什麽内容，延伸的东西就都要准备，如下图所示： (图详情请见medium) 但一开始一定会东漏西漏XDD，这是我们人类认知边界的局限，就只能藉由一次又一次的 实战来把东西补齐。 一开始，每场面试过程一定会遇到很多当初没想过的问题，这个…就是我们成长的时候了 ，到後来就会发现面试基本问的都大同小异，但困难的产品题这个在我们准备面试过程中 ，思维能力也会渐渐增长，有可能就能渐渐答得比较完善了，答不出来就跟面试官说：嗯 ~我就烂！(误) 大致上，准备一个产品人生阶段的面试，就会做足上面的功夫。在职做这些事会蛮痛苦的 ，不过因为我直接裸退，就有心力比较完整的来思考整个面试要怎麽进行。但基本上，我 还是觉得在职找对人生压力还是比较友善一点，不过如果跟我一样心很大(?)也有信心的 人，待业喘口气边找，也不是一件坏事啦….吧…. 其他 产品人我认为是一个且战且走的职业，如果你没待到一个可以好好成长、或是你自己没有 意识到能好好成长的位置，产品人的世界永远都有职位让我们去经历、闯荡、反思、成长 。 而就我自己的感受，我现在最缺乏的就是把脑中架构的东西变现出来成为履历上很扎实的 社会信任感，但是我感受到的是一种两难： 1.产品的成绩要待公司够久才可能有 2.这家公司待再久，可是你的产品成绩不是因为你 因为真的有水准的产品人，只要细问你的履历，就会知道你的实际经验和思考模式。到底 真正厉害的是你，还是你这个工具人背後的CEO。所以我想了想，我还是想要成为一个优 秀的产品人，能够在不断碰撞的情况下，为这世界多带来一点价值，还是继续认命的往前 进吧XD！ 结论 面试的过程一定是劳心劳力的，要准备千变万化的面试内容、整理过去做过的知识框架、 还要耐住等待结果时候的煎熬。但每一次的面试阶段，我觉得都再次为产品能力长了很多 肌肉，因为在这个阶段你不再做熟悉的事情，开始反思产品的脉络与架构、甚至格局高一 些对於商业和服务模式有更深一层的认识，经历不同公司给你的产品刺激，同时也把你带 到不同的产品思考立场。这样子看起来，准备面试是不是可以甘之如饴(不，并不会，真 的很累)，但期许我们都能在这样磕磕碰碰的阶段，不断变得更强大，变成我们想要成为 的那种产品人！ 祝各位面试顺利~ --

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