作者amge1524 (台湾加油)
看板Soft_Job
标题[新闻] 利用程式设计引诱消费者「逛错街」
时间Fri Apr 15 11:19:27 2022
https://tw.appledaily.com/property/20220415/EL3ARDHZ7ZARLC6KLOWOKGB3GI/
利用程式设计引诱消费者「逛错街」 公平会重罚这2家知名公司共280万罚锾
不少消费者常在Google搜寻引擎找寻想要的商品，公平会调查发现，创业家兄弟公司、松
果购物公司利用「搜寻引擎优化 (SEO」技术，利用程式设计引诱消费者「逛错街」，也
就是误导消费者被上述搜寻结果吸引点选进入「生活市集」、「松果购物」网站後，却发
现该卖场并没有消费者想搜寻的产品，但藉着SEO技术增进自身网站到访率，公平会认定
其违反《公平交易法》，分别重罚创业家兄弟公司200万元、松果公司80万元罚锾。
Google搜寻引擎已成为消费者找寻想要商品的管道，公平会表示，创业家兄弟股份有限公
司以及松果购物股份有限公司利用「搜寻引擎优化 (Search Engine Optimization，简称
SEO」技术，在搜寻引擎的显示结果上，不当显示特定品牌名称，使消费者误认该卖场有
贩售特定品牌产品，藉以增进自身网站「生活市集」、「松果购物」的到访率。
公平会发现，消费者在Google搜寻引擎打上特定品牌名称，例如「悦梦床垫」时，搜寻结
果会出现「悦梦床垫的热销搜寻结果│生活市集」、「人气热销悦梦床垫口碑推荐品牌整
理─松果购物」等搜寻结果，消费者被上述搜寻结果，吸引点选进入「生活市集」、「松
果购物」网站後，却发现该卖场并无「悦梦床垫」产品，此是生活市集及松果购物的经营
者创业家兄弟公司及松果公司，分别利用SEO技术所产生的现象。
公平会进一步调查後发现，创业家兄弟公司及松果公司，对其所经营的「生活市集」及「
松果购物」网页进行设计，只要网路使用者在该2网站搜寻过「悦梦床垫」，纵然上述两
个网站卖场并没有卖「悦梦床垫」，其网站程式也会主动生成行销文案网页，以供搜寻引
擎攫取，经消费者点选後，即会导向「生活市集」、「松果购物」的网站。
公平会表示，该会并不反对SEO技术，但是在搜寻结果的呈现上，不应该有误导消费者的
效果，在Google搜寻引擎检索「悦梦床垫」相关资讯的消费者，可能会被前述搜寻结果说
明文字误导，而点击连结进入「生活市集」、「松果购物」网站，形同引诱消费者「逛错
街」，「生活市集」、「松果购物」除可增进自身网站到访率，也可吸引消费者比较或购
买「生活市集」、「松果购物」网站所销售的其他品牌商品，进而减少消费者原本欲搜寻
品牌商品的销售机会。
公平会表示，不仅仅是「悦梦床垫」，其他「生活市集」及「松果购物」网站未贩售的商
品或品牌，也都在上述的模式下，被网站程式主动生成行销文案网页，以供搜寻引擎攫取
，一样有引诱消费者逛错街的问题。
公平会过去，曾针对业者使用竞争对手事业的名称作为关键字广告，并在关键字广告并列
竞争对手事业名称的行为，认定违反《公平交易法》第25条规定而开罚的前例，创业家兄
弟公司、松果公司虽未直接使用「悦梦床垫」等他人商品或品牌，作为关键字广告，但最
终呈现的结果，本质上都是「诱导/转向」(bait-and-switch)的欺罔行为，除了打断消费
者正常的商品搜寻与购买过程，也对其他贩售该等品牌商品的经营者，形成不公平竞争效
果。
公平会表示，若任由发生而不予规范，未来将可能导致其他竞争者的竞相仿效，消费者将
更难以分辨搜寻结果呈现资讯的真伪，进而威胁电商市场竞争秩序及消费者利益，因此公
平会认为违反《公平交易法》第25条「足以影响交易秩序之欺罔及显失公平行为」，并分
别重罚创业家兄弟公司200万元、松果公司80万元罚锾。（许丽珍／台北报导）
心得:
公平会现在会不会管太宽了? /search?q=没有卖的商品 被 GOOGLE 搜寻到也要被罚?
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1F：推 vi000246: 这居然能罚 就说没货就好了 04/15 11:21
2F：推 ohmylove347: 最近Google搜寻一堆垃圾没内容纯标题的网页，少说封 04/15 11:25
3F：→ ohmylove347: 了6、7个，没想到现在连大型电商平台都玩这套？在这 04/15 11:25
4F：→ ohmylove347: 样Google SEO会被玩烂的 04/15 11:25
5F：推 tig4605246: 搜到网页进去发现没在卖，我一定超不爽 04/15 11:28
6F：推 ladyboy99: 做生意做到连公德心都没有 04/15 11:42
7F：推 lycppt: 不是管太宽，这是确切的恶意行为，故意产生恶意的资讯让G 04/15 12:28
8F：→ lycppt: oogle搜寻吃，怎说不是Google的问题 04/15 12:28
9F：→ lycppt: 怎说都不太算是Google问题 04/15 12:30
10F：推 WaterLengend: 哪里管太宽，跟一堆垃圾广告网站一样放一堆关键字 04/15 12:36
11F：→ WaterLengend: 伪造让你点进去中奖的，被罚刚好而已 04/15 12:36
12F：推 sssyoyo: 这种恶意造假SEO的就该重罚，还有那些订机票的垃圾钓鱼 04/15 12:39
13F：→ sssyoyo: 站 04/15 12:39
14F：嘘 CoNsTaR: 我的网站也产生恶意资讯给我自己架的搜寻引擎，我也要被 04/15 12:47
15F：→ CoNsTaR: 罚吗 04/15 12:47
16F：推 hmsDEBBIE: 推罚锾 04/15 13:13
17F：推 TimmyWendell: 哈哈哈，活该，一堆垃圾网站 04/15 13:30
18F：→ TimmyWendell: 遇到一次黑名单一次 04/15 13:30
19F：推 Lhmstu: 难怪很多时候点进去没东西... 04/15 13:32
20F：推 MeeToo: 假广告本来就是罚投放广告的垃圾 04/15 14:11
21F：推 qurs: 爽 真的搜到一堆垃圾网页 04/15 14:36
22F：推 lturtsamuel: 这不是google搜寻技术有待改进的意思吗？怎麽不去罚 04/15 14:39
23F：→ lturtsamuel: 孤狗？ 04/15 14:39
24F：推 ckp4131025: 痞客邦的发文时间更恶劣….. 04/15 15:23
25F：→ ohyeah5566: 痞客邦真的更多... 04/15 15:38
26F：推 aaa1234136: 广告有用就算了，放假讯息广告很恶心欸 04/15 16:35
27F：→ TakiDog: 松果跟虾皮长的有够像 04/15 17:49
28F：推 keel90135: 怎麽会是google 的问题，你造假资讯还要怪平台喔 04/15 18:49
29F：→ keel90135: 那这样在ptt造谣也是ptt的错了 04/15 18:49
30F：推 Darkword1987: 罚的好 04/15 18:59
31F：推 doranako: google应该可以改善且过滤这种网站 04/15 19:07
32F：推 weryk153: 不意外，生活市集 ㄏㄏ 04/15 19:15
33F：推 germun: 罚太轻了 应该直接刑法造谣 04/15 20:17
34F：→ germun: 中国就一堆这种垃圾网站搞的常搜到一堆垃圾资讯 台湾也在 04/15 20:17
35F：→ germun: 搞这套 这就网路版的杀鸡取卵 04/15 20:18
36F：推 DCTmaybe: 还好去年面试没上XD 04/15 20:29
37F：→ kvjo: 觉得这不该罚的推文我才意外. 04/15 20:30
38F：→ kvjo: 这已经是恶意诈欺了啊 恶意生成针对ＳＥＯ的无意义内容 04/15 20:30
39F：→ kvjo: 无论你是开发者 还是使用者 消费者 不懂怎会有推文那种想法 04/15 20:31
40F：推 itoni: 检索妨害应该要入罪 04/15 20:40
41F：推 Lowpapa: 痞客邦表示 04/15 21:31
42F：推 tz5514: 这个罚的好吧 是真的很恶意的行为 04/15 22:14
43F：推 tennyleaz: Pixnet也该一并处罚 04/15 23:15
44F：推 viper9709: cool~难得有个罚得好 04/15 23:52
45F：推 king22649: 快筛试剂：笑你公平会 没种啦 04/16 01:24
46F：推 tw19930419: 被罚刚好 垃圾行为 跟对岸一堆网站一个样 04/16 03:01
47F：推 Belieeve: 这就跟要找解答结果又是codeGrepper一样 04/16 07:49
48F：→ Belieeve: 罚得好啊 04/16 07:49
49F：→ hobnob: 怎麽有人觉得要罚google….？ 04/16 11:25
50F：推 sdyy: Google搜出来第一页一半都是这种 虽然可以用套件强制封锁 04/16 13:17
51F：→ sdyy: 但还是防不胜防 04/16 13:17
52F：→ Ekmund: 管太宽？管太晚吧 早该动的东西 04/16 17:39
53F：推 wsad50232: 恶意不该罚吗？ 04/16 19:23
54F：推 mia3: 痞O邦一堆发文日期诈欺 都搜到有够久远的文章... 04/17 09:00
55F：推 chuegou: 这的确该管理 等到像整个环境都是营销号就来不及了 04/17 11:10
56F：推 devilkool: 伪造假日期的部落格业者也该罚 04/17 13:09
57F：推 jobintan: 虽然谷哥在台有office，不过那种不是decision maker，找 04/17 17:26
58F：→ jobintan: 也是要找米帝HQ，找个local office有雕用？ 04/17 17:26
59F：→ jobintan: 松果也是HQ在台湾才罚得到，如果在国外，结局不一样了。 04/17 17:28
60F：→ ssccg: 这的确是恶意行为，只是只靠台湾政府罚实在不会有什麽成效 04/17 22:03
61F：→ ssccg: 如果是登记在国外就没用，除非全世界有共识立法(难)，不然 04/17 22:03
62F：→ ssccg: 就要靠业界自律了 04/17 22:05
63F：推 shortoneal: 所以整个痞客帮的domain都挡掉了，觉得自己很聪明是吗 04/19 02:00
64F：→ nayeonmywife: 搜寻都搜到一堆不负责的记者抄新闻 04/19 02:57
65F：→ nayeonmywife: 他们的SEO才是真的强吧 04/19 02:57
66F：推 ms0443001: 罚的好 不然垃圾行销手段让人看了厌恶 04/19 14:15
67F：推 azureroki: 推罚锾 04/19 14:19
68F：推 hsiliang: 照法理上讲GOOOGLE被消费平台告後是要GOOGLE再告做SEO 04/20 16:08
69F：推 hsiliang: 的公司，法理上消费者平台不能直接告做SEO的骗人公司 04/20 16:12
70F：→ hsiliang: 可是google是要怎麽告那些SEO的公司啊，虽然google法务 04/20 16:14
71F：→ hsiliang: 很强，但告不完阿 04/20 16:14
72F：嘘 chencjj: 自己加那个关键字的 04/20 22:25
73F：推 Davidhu127: 最讨厌只有标题的诈骗网站了 04/25 08:02
74F：嘘 KanzakiHAria: 诈骗本来就该罚 05/21 12:18