作者iKLR (痘痘留给我挤)
看板Starbucks
标题[讨论] 我要本日.....
时间Fri Jul 25 16:49:49 2008
这是篇挑剔的文章，不喜勿入。
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数周前去西门町那间1 2 3 楼的门市
带了随行杯点了杯小本日~
男夥伴跟我说：现在本日没有了耶!要等x分钟欧!
我：恩 (点点头)
男夥伴：那你要不要换成美式咖啡呢??跟本日一样都是黑咖啡
我：没关系
男夥伴：美式咖啡不用等欧!!
我：我等本日
男夥伴开始问要不要搭配糕点......
普通的对话却让我觉得很不爽，
客人都已经说要什麽了!
以本日不间断原则论，让客人等是你们的责任啊
怎麽反过来要客人换饮料了呢??????只会推推推推推就是了
当下我真的很想纠正他。
但想想还是不要罗唆讨人厌....毕竟我要内用 哈哈
当下也只有我ㄧ个客人在柜台..一点也不rush......
我想过下次如果有幸遇到他，他又问个没完要我换的话...我会呛他...
：所以你是要结本日价给我美式了?
以我的经验，
能刚刚好拿到刚滤出来的本日真的很爽.....
在任何门市如果本日恰巧没了需要等，
夥伴除了向你说声抱歉外，如果本日有剩一些，夥伴就会先倒给你试饮。
聊聊天讲一下风味，或是推荐一下糕点，不让外带的呆等。
如果你是内用，
夥伴会请你先上楼让他待会儿帮你送过去
(真的很贴心!!! 久了也觉得也很平常...这就是星巴克啊...)
但那天在西门町那间星巴克的夥伴，却让我觉得很不爽，
我就是要本日阿!!!便宜没几块钱 但我就是要本日阿!!
大概我这个星巴克游牧民族被其他门市惯坏了吧!!
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※ 编辑: iKLR 来自: 59.112.250.5 (07/25 16:51)
1F：推 ester0104:遇到不想等本日的客人，本来就会请客人换美式结本日啊.. 07/25 16:55
2F：→ ester0104:不要这麽生气咩... 07/25 16:56
3F：推 ivanlove1216:完全是夥伴的问题 07/25 17:17
4F：推 timshow:看不出什麽问题 07/25 18:20
5F：→ mosquito1980:毕竟本日不间断也是小巴的policy,或许是态度问题! 07/25 19:00
6F：→ mosquito1980:别太生气! 07/25 19:01
7F：推 erdos:还好吧, 本日常常都要等... 07/25 19:08
8F：推 glico:我觉得夥伴问完第一次要不要换美式客人拒绝之後就应该停止了 07/25 19:13
9F：→ yeugyeug:有必要要生气吗?应该他也不是为了钱的问题吧 并不是每个 07/25 20:22
10F：→ yeugyeug:人都有常喝小星的 那对方那知道你是那一种呢 再说..才60 07/25 20:22
11F：→ yeugyeug:元 你有必要这样吗 虽说不间断 但也有可能刚好没有呀 07/25 20:23
12F：→ yeugyeug:请将心比心吧~他也只是再跟你肯定一次罢了...... 07/25 20:25
13F：推 accord70416:或许那天本日的豆子很好喝吧~话好好说就好了,天气热难 07/25 20:27
14F：→ accord70416:免发发牢骚,大家互相吧~ 07/25 20:28
15F：→ iKLR:我就是不爽我已经要等了 还在那边多问2次 我嫌他烦 烦 烦 07/25 20:31
16F：→ iKLR:那麽烦的夥伴 我8年来没遇过。少见难免多怪 07/25 20:32
17F：→ yeugyeug:等也顶多是等3分钟就会煮好 是有这麽忙吗?!是自己不爽吧 07/25 20:36
18F：→ iKLR:文章你是有没有仔细看。我就是爽等 爱等夥伴一直要我改美式 07/25 20:37
19F：→ iKLR:不用等。 07/25 20:38
20F：→ iKLR:也不过几分钟我有必要改饮料吗? 07/25 20:40
21F：→ BlueClover:他可能也只是为你着想 这麽呛的用意在!? 07/25 20:57
22F：→ BlueClover:可能夥伴做那麽久了也没遇过你这种客人 07/25 20:58
23F：→ BlueClover:就算扯平了吧^^" 07/25 20:58
24F：推 KUNI0202:给楼上，他这一次并没有对夥伴很呛^^他是说"下一次" 07/25 21:07
25F：→ KUNI0202:而且这是否"为顾客着想"，还有待商榷，毕竟原PO表明很多 07/25 21:09
26F：→ KUNI0202:次他只想要什麽，今天假如换作是我，我也不高兴^^ 07/25 21:09
27F：→ BlueClover:我只能说夥伴戳到他的点 我想多看原PO其他的文章 或许 07/25 21:11
28F：→ BlueClover:会知道他讲话是这麽不客气 当面不发作却在网路生气真的 07/25 21:12
29F：→ BlueClover:对实质没啥帮助 07/25 21:12
30F：推 meia:某次去一样没本日...拿到发票是结美式...但是完全没先告知@@" 07/25 21:32
31F：→ meia:用美式代替本日我没意见...或是要改推荐我买美式也可以商量 07/25 21:33
32F：→ meia:但是完全没说就直接帮我改作美式...结美式的价格... 07/25 21:34
33F：→ meia:瞬间很想跟她说：我们不熟吧@@"(後来有委娩告知该店) 07/25 21:36
34F：→ iKLR:上面的某B 你讲话就很客气? 只会在批兔看文上来批万婊的人似 07/25 21:38
35F：→ iKLR:乎没有资格做中间评价~~会笑破大家肚皮的 喵呜 07/25 21:39
36F：→ BlueClover:?? 看来你似乎很容易被戳到不高兴的点 说话都很难听的 07/25 21:41
37F：→ BlueClover:样子? 我也没有对你作评价 只能说你都想太多了 07/25 21:42
38F：嘘 tsuchan:你是澳客 他是为你好... 07/25 21:43
39F：→ BlueClover:如果你当下很不爽 怎麽不客诉? 你的语气我想大家都看得 07/25 21:43
40F：→ BlueClover:很清楚 好吧 算我多嘴 我就说到这了 真抱歉~ 07/25 21:43
41F：→ iKLR:现在是怎样 你闹完猫版被砍文还要闹星巴克版就是了 口责~ 07/25 21:44
42F：推 KUNI0202:大家和气吧^^(喝咖啡ing) 07/25 21:45
43F：→ BlueClover:闹猫板@@? 07/25 21:50
44F：→ BlueClover:而且我一直都在星巴克板啊 看什麽板是我的自由吧 07/25 21:51
45F：→ tsuchan:如果大家说你有问题 那你应该要检讨 彼此尊重很难吗? 07/25 22:29
46F：推 jennysep:不知道原PO是大概几点去的 本日基本上是不间断的没错 07/25 23:23
47F：→ jennysep:而最近有改5点以後 可视情况再煮本日 因为晚上喝本日的客 07/25 23:23
48F：→ jennysep:人比例很低 至於夥伴的回应 我想他是基於不想让你等待的 07/25 23:24
49F：→ jennysep:出发点着想 但是不知道你很愿意等新鲜的本日 07/25 23:26
50F：→ kensblue:........为什麽不这次直接讲明 要留到下次呛呢 07/25 23:35
51F：→ kensblue:夥伴顾客都是人 都是可以互动的 把问题一次表态 07/25 23:35
52F：→ kensblue:总比留到第二次发生然後用呛的方式好吧 07/25 23:36
53F：推 ywch:喝本日到现在还没遇过你的情形,.他们都还会给一杯水让人等... 07/26 00:31
54F：推 ywch:我曾去麦当当半夜点咖啡,当然他们一定没有,不过什麽话都没说 07/26 00:34
55F：→ ywch:转头就煮了一pot满足我半夜的一杯.那时有贴心到 XD 07/26 00:34
56F：→ ywch:还有朋友在蓝蓝路里用甜心卡买贵咖啡送30元咖啡,但因为客人得 07/26 00:40
57F：→ ywch:等,所以就给了两杯贵的现磨.这种服务真是好啊~XD好像推错版了 07/26 00:42
58F：嘘 kenyon128029:价格会给你一样啊= = 07/26 00:50
59F：推 alrxi:就我看来 夥伴只是再三确认"没本日可以换美式"这个话术而已 07/26 00:51
60F：→ alrxi:而且他并没有一直重复在问相同的问题 07/26 00:52
61F：→ alrxi:我记得以前有遇过很多个客人 很开心我有告知可以换美式 07/26 00:54
62F：推 cears:我很常去星巴克～夥伴多确认一下我反而觉得他很重视你阿 07/26 01:06
63F：→ cears:而不是你说要等就把你晾着不管.... 07/26 01:06
64F：推 iwluwh:纠正... 07/26 01:54
65F：推 zeroth:原po在文章内我觉得还好阿 的确是有客人真的比较爱喝本日 07/26 03:12
66F：→ zeroth:而政策上的确本日就是不该间断阿...不过在推文里就呛了 07/26 03:13
67F：推 ero7728:我觉得根本是原po当时心情不好...店员只是确认罢了 07/26 13:09
68F：→ ero7728:店员不过是问了一个问句加最後确认句... 07/26 13:10
69F：推 aaasssdddfff:夥伴可能不知道你是一个认识星巴客八年的熟客吧 07/26 13:34
70F：推 sugarfairy:这情况我觉得还好阿 有那麽严重吗 至少我是不会生气啦 07/26 13:58
71F：推 qmqm:我有等本日一等就是十几分钟的经验...当时也有火大到... 07/26 14:45
72F：推 gucci2:原PO不在意等, 只是推销的话术一直讲令人很烦. 07/26 16:40
73F：推 bluesyethan:服务业的建议性促消通常都限定一次 多了真的很烦 07/27 02:42
74F：→ Aswind:是啊 我也不喜欢 太多无谓的推荐... 07/27 06:59
75F：嘘 Yankeesucks:你根本就是澳客 07/27 17:36
76F：嘘 bigbirdwei:我不小心看完了 可是不喜欢 抱歉 07/28 23:04
77F：嘘 Wed:很久的文章 但不嘘不快 12/03 01:33