作者delavega (怎一个愁字了得)
看板Starbucks
标题[抱怨] 星巴克 C U 2MORO 的活动
时间Fri Oct 3 13:35:18 2008
===================前言=====================
昨天下午和家人一起到学校旁的星巴克买了三杯饮料
边喝咖啡边聊天,度过了一个还不错的夏日午後
当我们要离开时....我想说要把我喝不到半杯的Grande Latte外带
(午餐真的吃太饱了)
於是我就把它带到柜台等夥伴帮我装成纸杯.....
但当时那位帅气的夥伴.... 非．常．忙．碌....
他也不好意思地跟我说请我稍等
我想说店内点餐的人也不少....所以我在告知他我想外带之後,就在旁边等着....
=================等待分格线================
过了约6-8分钟,因为闪光觉得我怎麽去这麽久,於是也跑回柜台来
她就直接帮我问了..... 请问我要外带的Latte好了吗?
(我还在旁劝阻说,夥伴真的很忙)
夥伴听到後就暂时放下手边的工作,转头要去处理放在吧台後的咖啡....
................
"抱歉.....咖啡被另外一位夥伴倒掉了 .... 请你再等我一下,我待会做一杯新的给你"
(看到夥伴这麽忙....我自己都有点不好意思....不过那杯咖啡我才喝不到两口 > <... )
莫约3分钟後,那位夥伴才又叫我....并把咖啡递给我, "不好意思,让你久等了!"
我也跟他道了谢之後回到了实验室....
=================隔天=======================
早上运动完之後....想说有 c u 2moro的活动
於是又跑去了同一家门市要点咖啡,想说可以带回家和家人分享...
============好心情破坏光光分格线==============
(昨天的发票)我要换购3杯Latte....
....先生,一张发票只能换一杯唷.........
(心想) 为什麽.....[可是又碍於後面还是有人在排队等点餐,所以暂时压抑住了自己]
於是,我就带着一杯孤单的Latte回到了家里
但是真的愈想愈不服气......明明活动就是说
凭前一天中午後的发票,可以再隔天的中午前以60元购买 Tall Latte
於是我就拨了客服.....................
==========脾气爆发分格线=========
抱歉,一张发票就只能兑换一杯唷.................
我说 "活动也没说一张发票只能换一杯,夥伴也没提...."
"更何况....如果我们发票拆3张打,不是更会延误到後面要消费的客人吗?"
"抱歉,可是我们的活动就是....一张发票就只能兑换一杯唷................."
听完我整个火大....."那你们不就再把我们当白吃耍吗?"
..........
後来,客服才问了我 的联络,说他问问主管在跟我联系 (感觉是很没有诚意的敷衍)
我就再看看他的 "主管" 会不会回电解释一下....
==================後记=================
我想,这次我会这麽火大的原因....真的是
奇蒙子 的问题
每年在星八克虽然只消费几万元.....但也不至於差这一杯Latte折扣不到50元吧
但是星巴克这样处理事情的态度,真的让我很失望
一杯咖啡本身原料的成本不到10元,加上其他林林总总的成本....
难道连这种一杯 tall latte 60元 的价位也给不起吗.....还要找主管
真的很不 阿撒力....
希望这位"主管"可以给我一个满意的答案....
不然我对星巴克真的会很失望!
难道喝咖啡就一定要喝小巴吗?
(怡客,丹堤,西雅图,伯朗 还不是每年喝掉将进上万元...唉.看来要把主力换去其他家了!)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.94.33
1F：推 mmmnong:推~真的是一种奇蒙子的问题，而非计较金钱 10/03 13:45
2F：推 accord70416:我也是会不高兴,可是游戏规则是这样定,我只好都分开结 10/03 14:08
3F：→ delavega:客服人员会不会是乡民啊?? 10/03 15:14
4F：→ delavega:刚刚接到电话....说明天早上让我再换两杯... 10/03 15:15
5F：→ delavega:我跟她说好吧......不过,去的机会不大 10/03 15:15
6F：→ delavega:因为真的只是 奇蒙子 的问题 10/03 15:16
7F：→ delavega:而且明天也不见得有空,再者,我也不想被那一点钱,限制我 10/03 15:17
8F：→ delavega:喝咖啡的时间...(注:她本还好像有要让我决定日期的意思) 10/03 15:18
9F：推 urmomo:怡客还不错呀 西雅图跟伯朗都太贵了 10/03 15:18
10F：→ urmomo:只是怡客好像经营很困难 之前在连锁咖啡板看过分享文 10/03 15:19
11F：→ urmomo:打错了 是丹堤才对..囧|| 连糖包奶精都要省的店 我会有压力 10/03 15:21
12F：推 clare234:不过我觉得一张发票换一杯很正常啊... 10/03 19:09
13F：推 quietvox:我去买的时候夥伴有和我说一张只能换一杯^^a 10/03 19:36
14F：推 mcspaghetti:我觉得不是主管给不给得起这优惠的问题..... 10/03 20:13
15F：→ mcspaghetti:我想应该很多人看完这篇文章也是很无言><...... 10/03 20:17
16F：推 csjan:我认同原po耶.. 我觉得这个游戏规则本身设计得不太合理 10/03 20:25
17F：→ csjan:原po、夥伴、主管都没错 但不合理的规则易导致类似情形发生 10/03 20:28
18F：推 tppr3695:对餐饮业来说，损失的是你这个客人，而不是咖啡。 10/03 22:10
19F：推 oniony:我也觉得一张发票换一杯很正常..(￣▽￣＃)=﹏﹏ 飘走 10/03 23:23
20F：嘘 Deathandtax:离职了，给你一嘘。去喝别家吧，至少省钱一点。 10/04 00:05
21F：→ weirmip:一张换一杯 我也觉得很正常耶.. 10/04 00:17
22F：嘘 lionet0813:要求折扣~你不如去别家喝吧~ 10/04 00:29
23F：→ focusc:不是护航,但我也觉得很正常,消费者活动都是这样搞的吧~ 10/04 00:53
24F：嘘 kenyon128029:一杯就一杯 不爽不要喝啊 糙 10/04 01:28
25F：→ kenyon128029:你怎不说活动没说适用新台币 10/04 01:29
26F：→ kenyon128029:你可以试试看拿美金去买60快可以买很多杯 10/04 01:30
27F：→ jennysep:意见都可以表达= = 楼上也别这麽激动嘛...那个字有点over 10/04 01:35
28F：嘘 smilealittle:嘘你对客服的态度 你是哪里被当白痴耍了 10/04 01:46
29F：→ smilealittle:只是对活动认知不同不是吗? 客服就该倒楣被你骂喔?? 10/04 01:47
30F：→ Iinlove:觉得一张换一杯很正常+1 店家怎麽可能会不限数量... 10/04 02:04
31F：→ Iinlove:何必强调一年花几万在星巴克 这样就可以对客服发飙? 10/04 02:05
32F：嘘 seal3353589:规定就是这样．．每个人都像这样打客服就好了 10/04 02:06
33F：→ seal3353589:这种行为好像澳客 10/04 02:06
34F：→ Iinlove:难道花钱就大爷吗?有问题可以适当的询问 发什麽飙啊 10/04 02:07
35F：推 lazycat277:整个觉得你才是有问题的那个人............... 10/04 02:09
36F：→ lazycat277:既然你想把主力换家店~你就换吧.... 10/04 02:11
37F：推 alrxi:之前要换外带 忙碌的夥伴让你等那麽久 我觉得不是很应该... 10/04 02:39
38F：嘘 alrxi:但嘘你後面那些描述 关於一张发票换一杯那提 正常不过了!!!! 10/04 02:42
39F：推 mikako1207:我听到这活动也是直觉一张换一杯... 10/04 03:09
40F：嘘 mikako1207:应该不能算推...我是觉得原PO太过要求，有点得理不饶人 10/04 03:12
41F：嘘 illkids:感觉就是澳洲来的 10/04 03:14
42F：→ mikako1207:其实换个角度想，客服也没权力决定要不要赔偿呀... 10/04 03:14
43F：→ mikako1207:我不是夥伴，但我觉得不能有花钱就是大爷的心态呀 10/04 03:17
44F：→ mikako1207:平平都是人，心胸宽大点会过的更开心的喔~ 10/04 03:18
45F：嘘 BBQ:一张换一杯没问题吧…真相都出来了… 10/04 05:52
46F：嘘 chancie:没人逼你喝呀!!!不开心觉得被耍就别喝。 10/04 08:12
47F：嘘 kenyon128029:补刀 死澳客 小巴有你这种客人真是倒楣 10/04 09:28
48F：推 yeugyeug:其实收银机後面的大版子一早就会写得很清楚!!脱窗男~ 10/04 12:46
49F：嘘 howardiori:去喝麦当劳吧 10/04 13:09
50F：嘘 sejack:........... 10/04 14:07
51F：嘘 sejack:有点自以为的感觉 补刀.... 10/04 14:14
52F：→ p768908:我也觉得一张换一杯很正常~ 或许是游戏规则应该强调"一杯" 10/04 14:36
53F：嘘 no52077:眼残? 就是有这麽多这种人..自以为都是对的 10/04 14:51
54F：嘘 horusli:麦当劳或许会更适合你 10/04 15:39
55F：→ konamisport:阿~突然觉得好丢脸 10/04 15:48
56F：嘘 Emperious:真的不得不提醒这种贪吃心态很适合诈骗集团来光顾 10/04 16:04
57F：嘘 sugarfairy:有时间打这篇文章 不如去把活动内容看清楚一点吧 10/04 16:06
58F：嘘 mosquito1980:我想原po就是想要糖吃的小孩吧?!成本十元...你卖啊?! 10/04 17:58
59F：嘘 liveforfun:你还蛮奥客的 书念到哪去了 10/04 18:19
60F：嘘 qqkiki1985:lalalalala 10/04 18:50
61F：→ mcspaghetti:哇 版友都真阿莎力....原PO的观念的确令人很无言耶~ 10/04 22:01
62F：嘘 stevenhe:路过补刀 小巴真虽 给优惠还被不看游戏规则的澳客X北 唉~ 10/05 01:09
63F：嘘 joanne5460:一年喝几万很了不起吗?大奥客!!!!! 10/05 11:04
64F：嘘 chenf:我是客人，但觉得你的行为不可取。蛮强词夺理的！ 10/05 11:44
65F：推 r9115326:ha 星巴克就给自以为金字塔尖端的贵客喝吧 ha 10/05 11:46
66F：嘘 hotjuice: 10/05 18:08
67F：嘘 smallkwey:我也觉得你在被告知有这个活动的时候 就该先问了 10/05 18:59
68F：推 novemberll:这里不适合，批评星巴克....规则是死的。我支持你.. 10/05 22:09
69F：→ Saramende:无论是哪个板都无法接受"无理的批评"... =.=+ 10/05 22:49
70F：嘘 loreleiisme:完全不觉得客服哪里不好了...语气嘛? 10/05 22:52
71F：嘘 mikako1207:补嘘~ 10/06 00:17
72F：→ smilealittle:要是星巴客做错事了 我也会嘘爆他的， 10/06 02:00
73F：→ smilealittle:但是今天是原po自己没搞清楚规则 10/06 02:00
74F：→ smilealittle:楼上的r同学跟11月同学，你们到底有没有搞清楚状况 10/06 02:02
75F：嘘 fancyjulia:补刀+1!明显就是澳客 喝几万的人应该不只您一人 10/06 04:33
76F：→ clearlily:也不解为什麽要强调一年喝了几万.......... 10/06 08:16
77F：推 Benjamin0304:大家别这样~原PC只是说出他的感受~不喜欢听听就罢了 10/06 08:30
78F：嘘 FaBie:你是学生吧 在业界的都知道本来就没有优惠再优惠的道理 10/06 09:01
79F：嘘 ichliebedich:早就想在星巴克版试试看2能不能用了 10/06 14:46
80F：嘘 totobala:是你有问题吧有没有搞错阿，客服还比较想客诉你吧!!! 10/06 19:46
81F：→ totobala:不要用奇蒙子掩饰自己想要占便宜的心态，好几万去别家吧 10/06 19:48
82F：→ whenloving:也许让你消费不开心没错 但客服没有权限 只能先回报 10/07 00:00
83F：→ whenloving:所以她回覆请示主管的作法并没错 请不要怪她 等你有天 10/07 00:01
84F：→ whenloving:当了客服 客人进线劈头就骂你 你也会很不舒服的 10/07 00:02
85F：嘘 kinavo:思考有问题，一张发票换一杯很正常，每个人都用一张买好几 10/07 01:14
86F：→ kinavo:十杯的话，那星巴克不就亏大 生意都不用做了 做善事就好了 10/07 01:15
87F：嘘 SONICBYSONY:自以为..嘘报你啊 10/07 01:48
88F：嘘 jiajiapurin:活动规则很清楚～ 想用钱压人喔？ 10/07 05:49
89F：推 MyGod:大家太机动了八....= =|||.... 10/07 20:32
90F：嘘 aiyoweiya:嘘死你 自己搞不清楚状况还乱发脾气吗 10/07 22:40
91F：→ aiyoweiya:规则就是那样 你还想怎样 明显澳洲来的 10/07 22:41
92F：嘘 aiyoweiya:再嘘 替可怜的客服 10/07 22:45
93F：嘘 stevenhe:澳洲客...见一次嘘一次 10/08 13:45
94F：嘘 kevintoby:乾我屁事!!也才几万块就要拿出来说嘴?!叫你闪光来看你的 10/08 17:38
95F：→ kevintoby:文看看她想不想嘘你 !! 10/08 17:38
96F：推 gomerj:补血~这是星巴克的文字游戏 下次别来这po~讨嘘的 10/13 00:33
97F：→ CHRIS9101:文字游戏??明明就是自己没看清楚巴... 10/13 01:08
98F：→ CHRIS9101:版友回了这麽多文...怎麽没看到原PO出来说话 10/13 01:09
99F：→ CHRIS9101:应该是知道自己理亏了吧.... 10/13 01:10
100F：→ CHRIS9101:请不要以为在星巴克版就不能批评星巴克~~ 10/13 01:10
101F：→ CHRIS9101:但是批评前请让自己站的住脚~不要丢完问题之後人就消失 10/13 01:11