作者nomorepain (非常.不开心)
看板Starbucks
标题Re: [问题] 关於今天的买一送一
时间Mon Feb 2 21:44:34 2009
来帮补个後续
过中午後,这门市就变成一个人也可以拿两杯了
原因就是早上没拿到买一送一的客人不爽直接客诉
後来区经理直接打去门市关切店经理
八卦是,
坚持"一定要两个人都到才能给优惠,人有重复的要重新排队"此方针的人
就是此门市店经理
只是觉得都当到店经理的人,怎麽这麽不懂变通?
让客人重新排队,又能怎样?
感觉出发点就是认定客人是来贪小便宜的,感觉非常差。
我想统一会有这个优惠,就是要回馈顾客的吧!
贪小便宜不贪小便宜,so what?
我相信这门市只是个案,星巴克还是很美好低
不要问我怎麽知道,我是不小心听到的 :P
※ 引述《eddieya (我也想要远离人群。)》之铭言:
: 我爬过文
: 不过就在大家都说可以的情况下
: 我中午一个人去买 我同事去帮我买午餐
: 刚好前面排的还是我朋友
: 他们两个人 所以没有问题拿了买一送一
: 我一个人 夥伴说一定要两个人才可以 (很坚决)
: 我刚结完帐的朋友就过来说 那他就当我同事
: 那夥伴就回答 "那你们可能要从後面重新排队了。"
: 当下其实有点傻眼 不过想说就算了人一堆再重排我咖啡要等到猎人画完吗
: 就结了一杯小杯热latte 然後也等了好一会
: 就拎着午餐以及我的小latte回公司了....
: 所以问题是
: 公司都没有说好要怎样做吗?
: 如果今天每家店都一样 一个人去就不给买一送一也就罢了
: 看起来是大家都有只有我没拿到
: 感觉真的是非常的不苏胡
: 然後那个从後面重新排队是哪里跑出来的鸟规定
: 我同事去买午餐我买咖啡也不行
: 真是相当人性化的优惠方式。
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◆ From: 118.166.82.230
1F:推 ilovecatt:本来就是不知变通,只是个促销活动而已,而必弄成这样 02/03 16:26
2F:推 koheos:我觉得不是店长的问题..他只是站在第一线的负责人而已 02/03 16:33
3F:→ koheos:根本就是整个活动没有交代清楚...搞的大家都没有开心 02/03 16:34
4F:推 koheos:总有个策划活动的人吧..又不是第一次办买一送一.. 02/03 16:36