※ 引述《maybe0812 (菜鸟新鲜人..)》之铭言： : 今天终於去换了皮革挂牌... : 我要使用红利三点加300 来兑换.. : 可能是过程中在聊天 夥伴也没多和我确认... : 直接帮我以10点来兑换.... : 我当场不知道该哭还是该笑........ : 请问还有方法可以补救.... 红利兑换正常的程序是...... 夥伴需帮客人查询该卡的原有金额和红利 如果客人是要红利加价 就在商品组合区按组合健结帐 假如是完全用红利更换 则进入红利兑换页面输入商品sku更换 在结束之後都要再帮客人查询剩余的金额和红利 以提醒客人以及夥伴自己是否有弄错多扣或没扣到 通常会弄错就是没有走正常程序 有个方法可以补救 如果当下夥伴在结束时有说出剩余点数金额时客人或夥伴发现有错 可以按红利兑换取消 那麽就会回复原有红利 这个呢....就跟储值功能一样 要取消储值必须要接在上一比误key动作後才有办法 没有及时反应要处理就很麻烦了 若是原本要直接红利兑换却按成加价 则可持原发票可以办理退货 --

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