作者hexadecimal (卍巴比娃娃卍)
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标题[心得] WD 750GB AAKS 捷元送修记
时间Mon May 25 20:44:48 2009
750GB的送修症状为:
当用HDTune用基准检测时
刚插上去的时候,速度很正常,有7、8x MB/sec up
但曲线过了一半後
每秒垂直降落到不偏不倚的3mb/sec.......
这还算好
更坏的是所有750gb的槽所有不见
装置管理员也看不到
给你「自动移除」....
这种状况不是重插就能了事了
必须要重开机,再重插…
这样反反覆覆後
使用KillCopy用10%的速度慢慢移资料
确定备份完後,就开始着手於送修一事
一开始还傻傻的跑去光华六楼
结果因为周末才有空的关系
跑了个空门.........
还以为只有光华才这样
後来杀去内湖总公司
远看警卫还挺闲的,翘脚看报纸
结果看到我整个傻住
「你好,来修硬碟」
「他们假日休假…」
囧囧囧囧囧囧
回家才乖乖的看官网
光华六楼的捷元以转型,不受理产品故障
(反正我连门都进不去看不到转型的样子XD)
重点是六日休假
平常日还只开到18点…
除了到府收件我没有其他方法了
於是就打了电话
告知捷元上的标签,帮我查了一下
可以受理送修
(之前已上WD官网查在保固内)
但需付200收件费+500维修费
这些都晓得,当然好心的客服还会很客气的问你这样是否接受
当天下午打,是说隔天早上就能收件
而早上打,下午才收件
收完件後,再询问一下客服维修的SOP
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大概就是捷元的人到你当初电话上跟客服讲的地址收件,并讲故障原因
当面收件後,会给你一张红色收据
回去测,有问题直接给你换新(需考虑有无存货)
捷元的人在杀去你当初讲的地址给你hdd,并缴交费用
而我收件与取件的地址不同
所以在收件後,跟客服报了维修单号码
立即更改取件地址
=============================
没想到收件後的隔天就直接拿着新品杀去我家了@@
送货员到了後发现没人应,才打电话
接起电话不知道该讲啥XD
效率之快让我来不及反应
(一直以为起码也要3、4个工作天才会来)
刚好当天是礼拜五
但是又很想见到硬碟
想请他能不能送到上班的地方
不过对方直说没办法,他只受理取件地址这个地段
呃…好吧,钱难赚,也不为难你了
只好请他周一(今天)再跑一趟了
今天早上请警卫代收後
捷元也留了300块(1000-700)+hdd+收据
结果兴冲冲的打开来
发现不太对,壳上面的贴纸是绿色的
左看右看…确定就是传说中的省电版,型号是AACS…
送出去的是Caviar Blue,回来的是Green 囧
算是唯一出乎意料的地方
不过对我来讲,在hdd不到一年半就挂掉了
捷元的3年(?)保固
200+500的费用很阿莎力的直接换新给你
(由Blue变Green,我很确定是换新XDD)
一直不怎麽喜欢绿版,如今意外拥有了
存着回忆的硬碟,该更加好好善待它/*
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.58.167
1F:推 Laluth :偷偷说一下 联强是500维修+100换新 05/25 21:19
2F:推 ajang :下次要记得先看官网打个电话再去喔~ 05/25 21:34
3F:推 koka13 :请问一楼 刚买未过一年也要钱吗 05/25 21:43
4F:推 Laluth :我记得是不用 上个月的印象 05/25 22:05
5F:推 zax11 :超过一年都要钱~重点是资料有救回来才是~ 05/25 22:33
6F:→ hexadecimal :不能同意楼上更多了 05/25 23:23
7F:推 vicy912 :既然忙怎不用全家代收修 才一百元 05/26 00:06
8F:推 TroyLee :变Green也许是人家修好的... 05/26 00:26
9F:推 kaj1983 :确定是新品吗?如果是新的这钱花的有价值啊 05/26 14:16
10F:推 netsc :应该是维修良品 05/26 15:13
11F:推 wwwlivenet :建议直接再打个电话反应.换回BLUE机会很大 05/26 22:40
12F:→ hexadecimal :现在没有全家代收的服务了… 06/01 17:55