作者lingjan (lingjan)
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标题[心得] 到台中NOVA买硬碟要注意不肖店员(凌杰)
时间Wed Feb 17 09:57:23 2010
前几天要去NOVA买WD 1.5T硬碟
看板上的推荐大部分都是建议买捷元代理的
到了NOVA之後问遍1楼+2楼只有二楼的凌杰有卖
而价钱是3900元....台中NOVA最便宜的价钱
问到之後当然二话不说就直接买了
当时该店的范姓员工要拿硬碟给我时
他直接蹲下去在柜台下方不知道弄什麽东西
边弄边说"我先帮你贴保固"
之後站起来时就直接在柜台上摆已经拆封的硬碟+硬碟纸盒+气泡塑胶袋
当时有觉得蛮奇怪的 正常应该都会在客人面前拆封+贴保固贴纸
不过因为只有这家有卖 而且想说店员应该不太敢骗这种东西才对
结果买回家要装前细看才发现我的店家保固贴纸正下面还有一张贴纸
我马上打电话去店家问
接电话的是另一位店员 他说有第二张保固贴纸的话应该是别人拿回来换货的
我再问当初说是全新的怎麽现在说是别人换货回来的
结果电话就转给范姓员工
范姓员工再次强调硬碟绝对是全新的
保固贴纸的话是他当时贴错才贴另一张
有问题七天内都可以拿回来换货
不过我在隔天接上电脑之後发现.....硬碟已经被分割三个槽还加灌过系统
当天再次打电话去问
这次范姓员工休假 另名店员说这是范姓店员个人问题
而我再问硬碟问题之前有先问那边有WD 1.5T 32M的现货吗
店员跟我说店里面没有 不过可以马上调到货
不过到现场时却跟我说已经调不到了 只能退钱给我
对范姓员工的话他说要等范姓员工休假完再让老板去处理
如果我还有问题就去NOVA管理处投诉
再来是投诉部分(管理处很难找)
去管理处问的结果 投诉只能扣该店家的点数
当店家点数低於一个标准时就不能继续在NOVA设柜
但是管理处不能去干涉老板对犯错员工的处置部分
所以说投诉对员工好像也不痛不痒
最後的最後
就是要提醒大家 买电脑的东西真的要注意看店家有没有现场拆封
不然就会像我这样白花了时间和油钱 =.=
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◆ From: 220.141.101.68
1F：→ mobile02 :我也有遇过 不过在一楼某店 质疑店员怎拿拆封的给我 02/17 10:48
2F：→ mobile02 :店员还直接回答我『这个都一样啦』可是他拿给我的怎 02/17 10:49
3F：→ mobile02 :麽看都像是客人退货的硬碟 所以买东西真的要小心 02/17 10:49
4F：→ lingjan :会不会是同一个?凌杰店员有给我那位范姓员工的名片 02/17 11:34
5F：→ lingjan :不过名片上写的地址是1楼的柜位@@ 02/17 11:35
6F：推 grantyang :怎麽看到有负面消息的都是台中NOVA啊~~ 02/17 16:58
7F：→ mobile02 :只要有羊的地方就会有这种店存在 02/17 19:15
※ 编辑: lingjan 来自: 220.141.102.28 (02/24 18:34)